Commentaires pour Bustotaal

Pluspunten

Vlotte/ korrecte afhandeling met duidelijke communicatie.

Pluspunten

snelle levering en uiteraard goed produkt. Voor ons was het de 2e levering dit jaar en alles perfect verlopen

Pluspunten

Goede pellets

Pellets in het weekend besteld, zouden volgens de site maandag al geleverd worden, super dus! Op maandag telefoontje van bustota gekregen dat er geen bezorging op maandag zou plaatsvinden.

Pluspunten

Snelle reactie. Ze nemen zelfs de moeite om telefonisch na te bellen om de bestelling zo goed mogelijk te bezorgen. Super snel bezorgd ook door hun "huisbezorger".

Pluspunten

Snelle afhandeling. Nette backsales ook als het mis gaat

Geen

Pluspunten

goede levering

had gedacht dat het schors was maar het lijkt meer op compost eigenlijk, veel aarde er tussen dus niet gebruikt voor hetgeen de bedoeling was maar de hoeveelheid was grandioos dus het is ingezet voor verbetering van de grond hier.

Pluspunten

snel en accuraat

prijs

Pluspunten

- Snelle levering - Uitstekende klant service - Excellente afhandeling van de opdracht

- kan geen verbeterpunten bedenken. Uitstekende services.

Pluspunten

Het tijdstip van levering werd soepel gewijzigd. De levering was op tijd en de houtsnippers werden op de juiste plek gezet.

Geen

Pluspunten

Goede service / zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Goede communicatie als er iets veranderd qua levering. Zeer correcte bezorging door transportbedrijf. Goed en vriendelijk personeel. Goed product. Kortom dit bedrijf is zeker aan te bevelen.

Pluspunten

Bereikbaarheid ip de site is prima. Reactie bedrijf is goed na bestelling. Helaas wordt geen rekening G gehouden met statiegeld bij de factuur. Ik had een pellet in te leveren deze is niet verrekent. Bezorgi G is zeker een positief punt voor deze prijs. Helaas had de chauffeur van Transmission geen rij plaat bij zich waardoor het erg moeilijk werd de pellet in de garage te krijgen.

Verrekenen statiegeld. Vervoerder inlichten dat er een rij plaat mee moet.

Pluspunten

snelle correcte levering

Pluspunten

mooi op tijd geleverd en goed kwaliteit boomschors

Pluspunten

Voorafgaand aan de levering een prettig contact en werden vragen over de levering van de dennenschors accuraat beantwoord.

De levering van de boomschors ging niet goed. Bij de eerste levering was de bigbag (2 KUB) met schors die het laatst de vrachtauto was ingegaan omgevallen en gescheurd. Deze moest eerst met de hand met schep en kruiwagen worden gelost. De derde bigbag scheurde tijdens het transport met de pompkar. De vervoerder vertrouwde de laatste bigbags niet meer en is met de overige (4 stuks) vertrokken en zou de volgende dag terug komen. Dit gebeurde niet omdat er geen vervoerscapaciteit meer was. De dag na kerst zijn de overige bags geleverd. Deze levering verliep normaal, echter niet op het afgesproken tijdstip. (Voor half elf) Levering vond pas plaats in de middag. Medewerker die was ingehuurd om de levering in ontvangst te nemen en de schors over het terrein te verspreiden is nu meerdere dagen aanwezig geweest. Hierover is contact geweest met Bustotaal en is er vervolgens een schikking afgesproken en nagekomen. Tijdens dit proces zijn de contacten in een prettige sfeer verlopen.

Pluspunten

Aandacht voor de klant

Pluspunten

Snelle levering goede bereikbaarheid goede producten

Een beetje dure pellets zou meer aanbiedingen willen zieb

Pluspunten

Boomschors: Goed product, volgens afspraak correct geleverd. Toen bleek dat ik nog meer nodig hadden kreeg ik een uiterst coulante prijs aangeboden. Top service!