Bewertungen für Steinhauer.nl

Pluspunten

Zeer tevreden over snelle en correcte levering. Mag je ook verwachten als klant. Een pluim echter in het bijzonder over de snelle wijze waarop vervanging plaatsvond nadat een beschadiging van de eerste zending was gemeld.

Geen

Pluspunten

goede website, eenvoudig online bestellen. Mogelijkheid om achteraf te betalen. Snelle bezorging. Kwalitatief goede lampen.

Pluspunten

Snelle reactie na de bestelling en snelle levering. Prima!

Bij de bevestiging een goede doorklik naar de site van de bezorger om het pakket te kunnen volgen. De doorklik lukte bij mij niet.

Verbeterpunten

De bijsluiter is een algemeen infoblad dat niet specifiek voor dit model geldig is. De kroonsteen is niet makkelijk te openen

Pluspunten

Prima kwaliteit tegen betaalbare prijs. Snelle levering in prima verpakking.

Pluspunten

- webshop is duidelijk/overzichtelijk

- artikel voor uitlevering beter controleren op beschadigingen - voor uitlevering beter controleren of juiste type artikel in de doos zit

Pluspunten

Zeer snelle levering!

Pluspunten

Prima website waarop producten goed bekeken kunnen worden. Erg positief: winkel in onze eigen omgeving die de service verzorgt!

Pluspunten

De ene dag besteld, levering andere dag. Kan niet beter.

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

nadat we gebeld hebben over glas dat kapot was kregen we gelijk een nieuwe lamp. Klasse!

Pluspunten

Snelheid, aanbod

Duidelijker bij betaalwijze aangeven dat betaling achteraf extra kosten met zich mee brengt.

Verbeterpunten

ophangen is een moeizame klus : ophangplaatje met 2 schroeven welke blind door 2 kleine gaatjes gestopt moeten worden en dan ook nog een moertje erop draaien. en dit alles ook nog met de lamp in je hand. zelfs met 2 man nog niet gemakkelijk. verder mooie lamp

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk in afhandeling bestelling. Ik had via website besteld maar kreeg verkeerde product. Product dat ik bedoelde stond niet op de website, maar kon telefonisch in tweede instantie toch besteld worden. Volgende dag in huis. Dank daarvoor.

Website optimaliseren, alle producten vermelden dan had ik direct het goede product kunnen bestellen.

Pluspunten

snelle afhandeling en alles zoals besteld

Pluspunten

jammer dat de lamp retour moest de nieuwe die ik uitgekozen heb is pas eind januari te bestellen

Pluspunten

Two parcels sent; one was lost in transit. After a 'phone call, Patrick sent another lamp which was with us the next day. Very helpful service and very happy with both products.

Pluspunten

snelle levering

geen

Pluspunten

Goed product, mooi design Snelle levertijd

Communiceer beter naar de klant omtrent aflevermoment. In mijn geval werd ik verrast door een kaartje in de brievenbus van transporteur dat ik niet thuis was terwijl ik niet vooraf ben geinformeerd. Levertijd is 2-3 werkdagen, maar je kunt tocht niet verwachten dat ik 2-3 werkdagen bij de deur sta te wachten... Overigens is niet gebruik gemaakt van de op de pakbon toegezegde koerier (Post NL). Als dit wel was gebeurd had ik op z'n minst gelegenheid gehad het levermoment te kunnen achterhalen met track&trace code. Bovendien: product is niet compleet afgeleverd (kap mist). Update 14-12: kap is geleverd maar wederom zonder vooraankondiging bezorgd (niet thuis). Kaartje in de bus. Gebeld, maar geen dagdeel kunnen afspreken of bezorging op ander adres. Ik adviseer Steinhauer dringend te praten met Dynalogic. Su-per logistiek bedrijf dat o.a. vrachtvervoer doet voor Wehkamp.

Pluspunten

Er was een probleem met de lamp. Dat is binnen enkele dagen opgelost