Bewertungen für Steinhauer.nl

Pluspunten

Goede verpakking, snelle levering

jammer geen acceptgiro direct bij levering in de verpakking

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitverhouding

Gebruiksaanwijzing te algemeen voor specifieke produkt. Produkt kan niet alleen met snoer, maar ook met kroonsteen worden aangesloten. Dit blijkt niet of onvoldoende uit gebruiksaanwijzing. Montagetekening is daarom ook te summier

Pluspunten

Snelle directe levering.

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie via e-mail over bestelling

geen

Pluspunten

Fantastisch dat de vloerlamp in elkaar gezet aankwam. En heel, want daar was ik even bang voor. Het uitpakken was geen fluitje van een cent, maar dat is de consequentie van het heel zorgvuldig inpakken. Prima dus en zo snel bezorgd..

Kon helaas op gebruiksaanwijzing niet het type gloeilamp vinden dat het beste bij deze lamp past. Kwaliteit een 8 en geen 9 omdat ook de tijd zal moeten leren hoe de lamp op den duur functioneert. Voor de goede orde geen twijfel op dit moment..

Pluspunten

Snelle levering Vriendelijk telefonisch contact Snelle reactie

Geen

Pluspunten

Bij het bellen wordt je netje te woord gestaan, en ook vlot geholpen. Bij de tweede keer bellen, omdat er kapot glas in een doos zat van een plafonniere werd dit direct netjes opgelost en sturen ze een ander glas op. Zodat ik uiteindelijk toch de lamp op kan hangen.

Bij het afleveren door de post, was de bezorger nogal vlug hij drukte op de bel en direct met zijn vuist een maar bonken op de deur. Helaas staat ik niet achter de deur maar iets meer geduld kan geen kwaad.. De doos van de plafonniere s in zaten was te vol gepropt, een extra doos was beter geweest.

Pluspunten

Na een kleine klacht,groots opgelost!

Nvt

Pluspunten

vlot afgehandeld en vlot geleverd

* track en trace code sturen; ik wist niet wanneer het pakket zou komen; er was toevallig iemand thuis! * de handleiding mag wel wat uitgebreider; ik moest de staande lamp zelf in elkaar zetten en dat was best ingewikkeld.

Pluspunten

Dit is de 2e keerdat ik een lamp besteld heb in korte tijd. De eerste was via De Lampenier in Groningen en de Tweede via Internet/Boomsma Dokkum. Over de bezorgig en de verpakking van beide lampen ben ik zeer tevreden.

Pluspunten

Track and Trace ontbrak in eerste instantie. Dat werd vervolgens, na reclameren, snel en slagvaardig opgelost. Al met al heb ik daar een goed gevoel aan over gehouden. Het gevraagde product werd binnen 24 uur afgeleverd.

Pluspunten

vandaag besteld, morgen geleverd. mooi producten (Halogeen West Point spots) gratis terugzending met retoursticker (op aanvraag)

invullen retourneerformulier levert reactie: "u ontvangt binnen 1 werkdag een reactie van ons". Tot twee keer toe niet het geval. Pas na zelf bellen en mondelinge toelichting een reactie met toezegging voor retoursticker (die er daarna idd snel is via de mail). Teleurstellend dat één spot, niet nieuw meer is en eerder is gebruikt.

Pluspunten

Prima bedrijf, goede service.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Product werd binnen de voorspelde tijd geleverd

Mailtje met tracking informatie zou prettig zijn. De kwaliteit van de lamp viel mij erg tegen. montage was heel lastig uit te voeren als je niet het snoer ernstig wilt draaien. losse plaatje wat nog onder op de voet gemonteerd moest worden (waarom?) had een erg scherpe rand waardoor het risico op beschadiging van het snoer erg groot is. Een montage instructie ontbrak.

Pluspunten

Glazen lampenkap was gebroken bij aflevring. Een dag later werd al een nieuwe bezorgd.

Pluspunten

Snelle levering Ontbrekend onderdeel werd supersnel nageleverd

Pluspunten

Snelheid van levering uitstraling producten informatie op de site

check op product voor levering

Pluspunten

Zeer goed, eerste lamp bleek defect. Na mijntelefoontje hadden we binnen twee dagen een nieuwe lamp in huis, daarna konden we de kapotte lamp terug sturen op hun kosten!

Jammer dat ik geen mail gekregen heb over de status van de bestelling, alleen achteraf nog de factuur gekregen per mail!

Pluspunten

Snel en accuraat.

Zou dat nog niet kunnen zeggen. Is de eerste keer dat ik iets bestel en kan niet anders zeggen als prima!

Verbeterpunten

Communicatie

Pluspunten

Snelle afhandeling van onze bestelling en goede afloop van mijn klacht