Bewertungen für Steinhauer.nl

Pluspunten

Snelle levering. Product was goed verpakt.

Pluspunten

duidelijke website en zeer snelle levering

Pluspunten

telefonische service

automatisch bestel bevestiging en nota versturen en betaalbewijs.

Pluspunten

Snelle levering is top! De klantenservice telefonisch was top!

De website, de bestelbevestiging werd niet gemaild. Hier hebben we telefonisch contact over gehad en dat is overigens vervolgens netjes opgelost!

Verbeterpunten

Aanbieden van meerprijs montage

Pluspunten

Supersnelle levering Compact pakket Breekbaar product prima verpakt!

De email dat de levering onderweg was kwam binnen ver nadat het pakket al bezorgd was.

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website.

een ander bezorgadres aangegeven dan het factuuradres zou handig zijn.

Pluspunten

Heel snel geleverd, keurig verpakt.

De gebruiksaanwijzing is minder goed te lezen omdat de tekeningetjes niet zo duidelijk zijn.

Pluspunten

Snelle levering, goede verpakking

onduidelijke emailberichten; 3 berichten waarbij je moet puzzelen waarover het gaat. Jammer dat de verzendbevestiging met track&trace code pas wordt ontvangen als PostNL het pakket al heeft afgeleverd.

Pluspunten

Bedrijf komt vriendelijk over. Afhandeling bijzonder goed.

Geen.

Pluspunten

Snelle levering en uitgebreide keuze

Bij 1 lampje zat een imbusboutje niet goed vast. Dat heb ik zelf opgelost. Produkt controle verbeteren.

Pluspunten

Aanpassingen mogelijk in overleg Snelle levering

Pluspunten

Via klantenservice gevraagd of de Burgundy hanglamp brons ook geleverd kon worden met witte mirano kelken i.p.v.de creme mirano kelken.Was geen probleem.Bij bestelling zou klantenservice dit begeleiden. Oke, lamp besteld en bij tuisbezorging bleek toch de verkeerde kelken er bij te zitten. Klantenservice weer gebeld en een dag later had ik de goede kelken in huis. Geweldig zo'n goede service. Proficiat .!!!!

Pluspunten

Site was duidelijk hoe het product er uit zag en vooral hoe groot het precies was Internetprijs was lager dan winkelprijs

Communicatie over bezorging was onduidelijk - er waren meerdere mails dat er bezorgd zou worden, maar op welke dag werd pas duidelijk op de middag voorafgaand aan de avond dat bezorgd werd. Dat was overigens wel snel, anderhalve dag nadat ik het besteld had.

Pluspunten

snelle levering. de afbeelding op de webshop is exact zoals de lamp er in het echt uitziet

Pluspunten

Snelle bezorging en betrokkenheid van de medewerker.

Ik kreeg helaas geen factuur en een bevestiging van de bestelling die ik op zaterdag had gedaan. Op maandag gebeld met Steinhauer en daarna netjes een email ontvangen van mijn bestelling. Ook ben ik later gebeld door een medewerker omdat er een aantal zaken niet helemaal zijn goed gegaan. Ik ben erg tevreden over de afhandeling en betrokkenheid. De bestelling had ik op dinsdag al ontvangen. Ik raad iedereen deze online winkel aan.

Pluspunten

Snelle levering in de winkel 2 weken levertijd, hier 2 dagen

Status van bestelling, servicepunten dichter in en de omgeving

Pluspunten

Eenvoudig te bestellen Snelle levering

Pluspunten

Bij het uitpakken van de lamp waren er 2 van de 3 glasplaatjes beschadigd. Na telefoontje werden nieuwe meteen verzonden en zijn door mij de volgende dag weer ontvangen. TOP.