German
10
1 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
100% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Steinhauer.nl

  • Gesamtpunktzahl 8.6
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 631
  • Empfehlungen 96%
  • Seitenaufrufe 7,924

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige manier van communiceren en goed informatie

Verbeterpunten

duidelijker omschrijving van het product

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
J.v.d.Heiden , schiedam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte lamp, strakke vormgeving, een sieraad in de kamer. Goed verpakt en razendsnelle levering: 's avonds laat besteld, de volgende middag met eigen koerier bezorgd! Ook goed advies gekregen over het ophangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ed , Valkenswaard
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering; adekwate en vriendelijke afhandeling toen wij 1 van de 2 lampen wilden retourneren. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
harma , Vleuten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijke site., snelle levering, correct afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
installatiebedrijf van Gammeren , Veen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Carien , Oirschot
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle leverning. een winkel in de buurt waar je heen kunt met vragen of eventueel voor retour. website is overzichtelijk. Heel goed verpakt.

Verbeterpunten

Graag zou ik via mail een bericht willen ontvangen dat het paket verzonden is. Zo weet je niet zeker wanneer het gelevernd word.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
J.MM , Ledeacker
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering , en een mooie lamp voor ie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Piet ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Artikel conform afbeelding en omschrijving op internet.

Verbeterpunten

Beter verpakken, lampenkap, van glas, was stuk bij aankomst!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Pieter Cornelis ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Ik had een technische vraag over een lamp, hierbij uitstekend geholpen door een medewerker van Steinhauer. Heb hierdoor wel besloten om de lamp aan te schaffen. Heb hier ook de juiste montagehandleiding gekregen.

Verbeterpunten

Een lampenkapje was een stukje glas afgebroken. De meegeleverde handleiding was meer een algemene handleiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Schut , 's-Hertogenbosch
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

Meer foto's van product op de website. Doosjes van het product waren stoffig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Robert , Nijkerk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelheid van levering: verbazingwekkend!

Verbeterpunten

montagehandleiding onduidelijk: wij interpreteerden de 2 glasplaatjes van verschillend formaat als optioneel; levering niet compleet: afstandstukje ontbreekt. glasplaatje defect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Wim ten Have , Den Burg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en precies zoals het op de webpagina wordt weergegeven super!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
M.J , Kerkdriel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De handleiding is niet toegespitst op de specifieke lamp, maar erg algemeen. Bovendien zijn de illustraties erg onduidelijk. Tip: ook aanbieden inclusief LED lampen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Henk , Bilthoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goed en stevig verpakt. Duidelijke website

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Lia , Ruinerwold
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ledlamp heeft een goede lichtopbrengst.

Verbeterpunten

Het langwerpige lampenkapje (halve cilinder) is wat iel. Die zou best wat groter mogen en graag ook in het horizontale valk verstelbaar t.o.v. de armen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Clemens Dijcks , Nederweert
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke, overIchtelijke site. Ruime keus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
U. Welgraven , Holten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering directe info per mail over orderstatus en verzending servicepunt dicht bij woonplaats

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Hugo , Brabant Noord
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Redelijk product, glazen kap, makkelijk te openen. porcelijnen fitting

Verbeterpunten

een of twee voorgeboorde gaten aanbrengen om naast ophangen met vleugelmoer ook te borgen tegen draaien bij afdraaien van de glazen kap. Porcelijn fitting vervangen voor porcelijn fitting van Voss Bij uw fitting draait bij een op de drie de schroefjes dol

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
DoemeerMetVerlichting , Den Haag

Antwort des Geschäftsinhabers

Geachte heer Dongelmans, Onze excuses. Uw e-mails zijn inmiddels weer boven water. U staat bij ons bekend als dealer, maar u heeft besteld als particulier. Dit heeft wat verwarring veroorzaakt. Dit zijn bij ons twee verschillende afdelingen. Beide afdelingen zaten met beperkte bezetting ivm vakantie en dachten dat de andere afdeling actie zou ondernemen. U bent nu ingedeeld als dealer. Onze binnendienst heeft reeds telefonisch contact met u opgenomen. Zij zullen uw vragen vanaf heden direct oppakken. Reparaties of extra wensen kunt u als dealer altijd doorgeven aan onze binnendienst. Onze werkplaats kan deze snel en vakkundig voor u verzorgen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke webshop, snelle levering binnen twee werkdagen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , Huizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Juiste reactive op klacht.

Verbeterpunten

Ook nu weer laat de kwaliteit van de Styropor-verpakking te wensen over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ben , Veldhoven

Antwort des Geschäftsinhabers

Geachte heer Verhoof, We vinden het erg vervelend dat de lamp beschadigd is aangekomen bij u. We hebben uw klacht ontvangen waarop ik u direct telefonisch heb benaderd. Zoals aangegeven was de buitenkant van de doos beschadigd en het piepschuim ook. Wij controleren alle lampen en verpakkingen voordat ze de deur uit gaan. Het lijkt erop dat de verpakking en het product zijn beschadigd tijdens de verzending. Per email heb ik u een retourticket toegezonden. Zodat u de lamp gratis kunt terugsturen. Daarnaast hebben wij u een nieuwe lamp aangeboden. Nogmaals vind ik het erg vervelend dat de lamp beschadigd bij u is aangekomen. We hopen het op deze manier netjes op te lossen.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Joris , Bovenkarspel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en zeer goede kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Annet , Didam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gelijk naar mijn online bestelling gebeld of ze de bestelling 1 dag wilde vasthouden. Dit is helemaal goed opgepakt. Nu genieten van onze blikvanger.

Verbeterpunten

Zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Richard , Putten

Company details

11 Lage Brink

Apeldoorn 7317 BD

[email protected]

www.steinhauer.nl

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.