Response from the business owner
Beste mevrouw Christoffels,
Bedankt voor uw feedback.
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog niet heeft mogen ontvangen.
We hebben op 8-7-2024 uw bestelling overhandigd aan PostNL maar zien inderdaad nu in uw track en trace dat er ergens in het proces van PostNL iets misgaat.
Wanneer u merkt dat een pakket langer onderweg is dan normaal kunt u gerust persoonlijk contact met ons opnemen om een onderzoek te laten starten bij PostNL. Des te eerder dat dit gebeurt, hoe sneller wij dit kunnen oplossen. We zullen dit onderzoek alsnog laten starten en u op de hoogte houden van uw pakket.
Hopende u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
MONFRANCE webshop.