Comentarios para Fleurop Interflora Nederland BV

Snelle levering en mooi boeket

Alles is goed ontvangen en men was er heel blij mee. Echter de mail dat het boeket was afgeleverd heb ik nooit ontvangen. Hier graag aandacht aan besteden.

Goede ervaring

Erg snelle levering en een tevreden ontvanger.

Het geld waard

Mijn bestelling zou bezorgd worden op 30 november. Hier zou ik een bevestiging van krijgen. 1 december zelf maar gebeld; boeket was niet verstuurd door een zogenaamde systeemfout. Communiceer dit dan even? Kleine moeite lijkt me? Ik kreeg aan de telefoon exact dit te horen: “ja onze vraag was eigenlijk of het boeket dan vandaag bezorgd mag worden”. Dus als ik zelf niet had gebeld, hadden jullie mij ook niet gebeld. Tevens geen bevestiging van aflevering ontvangen.

Echt heel mooi boeket is er bezorgt

Veel keus (wel moeilijk kiezen), duidelijke informatie, op tijd geleverd. Jarige was er blij mee.

Jammer s'ochtends vroeg besteld en zou de zelfde dag geleverd worden s'middags afgebeld kon niet meer geleverd worden

De bezorging is de eerste keer niet op de toegezegde dag gedaan. Na navraag werd verteld dat er om 13:00 uur besreld zou worden. Dit werd weer niet aangehouden, ‘s avonds om 21:00 werd het bezorgd. Ondanks toezeggingen werden afspraken niet nagekomen.

My son James and his wife Fiona live in Rotterdam . Fiona was in hospital getting a procedure done and was at home recovering . Fiona's birthday was last Wednesday . I live in Ireland and I was looking for a on line flower shop and I found your website . They were so delighted for the gift and to have received the gift a couple of hours from when I ordered it was amazing. No doubt I will be in contact with ye again.

Gemakkelijke bestelling. Fijne opvolging Snelle aflevering. Kortom: SUPER

Een bloemetje kopen en zelf afgeven doe je als teken van waardering, betrokkenheid of medeleven. Als je een bloemetje bestelt en laat afgeven wil je dezelfde garanties hebben dat het op de juiste manier en op het juiste moment aankomt.

Ik kreeg woensdag een berichtje dat de bloemen waren geleverd. Maar vrijdag sprak ik mijn vriendin en zij gaf aan niets ontvangen te hebben

Heel fijn dat je op korte termijn iemand blij kan maken met een bloemetje!

Op tijd afgeleverd en wat een mooi boeket voor een mooi afscheid…

Bezorgd op tijd; product zoals in foto

Mooi boeket, gemakkelijk te bestellen, prima bezorging

Het boeket was voor mijn dochter en schoonzoon omdat haar schoonmoeder/zijn moeder plotseling is overleden. Het boeket was bij de buren bezorgd en er was geen briefje achtergelaten waar het boeket was. Dus hebben we dat eerst nog moeten uitzoeken. De bloemen staan nu 3 dagen en de helft is al slap en uitgebloeid. Toch heel erg jammer van zo’n duur boeket. En nu kunnen ze er ook niet lang van genieten. Ik dacht dat de bloemen via de fleurop bloemisten toch van betere kwaliteit waren. Ik kan geen foto toevoegen omdat de slechte bloemen er al uit zijn gehaald en er nu alleen nog roosjes in zitten

Top!!!!

Bos bloemen voldeed niet aan verwachting qua afmeting, maar was de helft van wat ik had verwacht op basis van de afbeelding. Het kleurrijke najaar was ook niet geheel volgens het voorbeeld, maar kan mij hier nog voorstellen dat de beschikbaarheid van soorten bloemen een rol speelt. Ben in contact met klanten service en vol vertrouwen dat er een oplossing komt, maar vooralsnog enigszins teleurgesteld. Update: bos bloemen bij ontvanger als excuus voor niet voldoen aan verwachting. Hierdoor iets milder gestemd en 1 ster omhoog.

Het geleverde boeket leek totaal niet op de foto van het bestelde boeket, zelfs kleur kwam niet overeen. Erg veel van die stinkbessen. Mijn vriendin was blij met het boeket maar ik niet.

Ga even lekker zitten, dit wordt een lang verhaal: Helaas was onze bestelling niet compleet, kan gebeuren. De chocola was niet geleverd. Geen grote ramp, maar bij het aangeven hiervan werden we verzekerd dat de bloemist dit 100% zeker had ingepakt en meegegeven — dus het moest wel bij de buren liggen! De buren gaven aan het niet in ontvangst te hebben genomen (alleen de bloemen die ze netjes op water hadden gezet). Ook op de deurbel-video terug te zien. Beetje ongemakkelijk gesprek dus. Kortom: geen chocola, maar nu wel een vervelende ervaring en een hoop gedoe rijker. Nogmaals, niet ontzettend erg, het is slechts een reep chocola... Kleine tip: stuur volgende keer gewoon een reep chocola op als een klant aangeeft dit te missen. In het ergste geval ben je 1 reep armer, maar het bespaart ontzettend veel gedoe en frustratie om zoiets kleins. Oh, en de bloemen? Kan me voorstellen als je zover hebt gelezen dat je daar ook iets over wilt weten: die waren prima. De 7 dagen vaasgarantie hebben ze niet gehaald, maar het was een erg mooie bos.

Een mooi boeket, de gever erg blij gemaakt,

Perfect boeket samengesteld en correcte aflevering