Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

Snel en simpel een mooi boeket bloemen besteld. Je wordt goed op de hoogte gehouden en de bloemen zien er prachtig uit.

Er wordt gezegd dat de lokale bloemist wordt ingeschakeld. Nou woon ik in Vorden, waar 3 fleurop bloemisten zitten en mijn bestelling komt van een bloemist uit Ruurlo. Vreemd.

Bestelling netjes en optijd bezorgd waren iets vergeten maar dat is later door contact met de tuincentrum/bloemist zelf opgelost vanwege hun sticker op het boeket anders had het niet gelukt want fleurop reageerde op de mail niet meer op vrijdagmiddag en was al rond 17 uur voor we erachter kwamen dus dat was keurig en snel opgelost stond binnen 15 minuten voor de deur om het te bezorgen dus die krijgen een dikke 10 ookal waren ze het uiteraard zelf vergeten

Had op korte termijn een rouwboeket nodig. 1 dan voor begrafenis online boeket uitgezocht, volgende dag op locatie geleverd. Boeket was precies als op de uitgezochte afbeelding

Binnen 24 uur bezorgd in Barcelona.

Prijs-kwaliteit niet in evenwicht.

Prachtig boeket met zorg samen gesteld

Als verrassing een boeket bloemen laten bezorgen. Ontvanger zou een niet-thuis kaartje door de brievenbus hebben, maar die bleek er niet te liggen. Klantenservice van Fleurop gebeld en de medewerkster gaf aan dat het er wel lag. Aangegeven dat het helaas niet zo was en kreeg een zeer vijandige houding en geen klantvriendelijkheid terug. De oplossing zou zijn dat ik zelf maar de bloemen moest halen (let op: ik woon daar niet) en het is niet haar probleem dat de verrassing weg is. Ik en mij familie/vrienden bestellen vaak hier maar dat was dus de laatste keer. Geen een keer is er een klantvriendelijke empathische toon geweest. Het moest meteen vijandig, erg jammer voor de klantervaring.

Prima

bloemen zagen er goed, vers uit. Wij zijn in Nederland verwend met onze goede bloembinders. In Duitsland is dat iets minder. Het was wel een erg dure bos en leek niet erg op de bos op jullie website. De bedoeling was goed en is ook goed ontvangen. Doel bereikt.

Mooi boeket afgeleverd op de afgesproken datum

Om 11 uur 's ochtends besteld en om 3 uur 's middags bezorgd.

Goed

Goed

Slecht. Verkeerde bos, en verkeerd bericht afgeleverd.

Goed!

Attent en goed verpakt aangekomen, tevens goede nazorg als geadresseerden niet thuis waren.

Het bloemstuk zag er keurig verzorgd uit.

De ontvanger vond het een prachtig boeket

En mooie bloemen!

Kan niet beoordelen hoe boeket is ontvangen en hoe het eruit zag

Mijn vriendin werd er blij van!

Goede bestelformulier, geweldige bloemen, perfecte aflevering

Boeket besteld voor onze jarige schoondochter in Tokyo boeket werd keurig op tijd geleverd.

Een vrij prijzig boeket gekocht. Na 2 dagen begonnen de eerste bloemen al te verwelken. De 7 dagenvers garantie valt tegen. Helaas