Commentaires pour Fleurop Interflora Nederland BV

Na 10 bestellingen zijn er 2 niet aangekomen. Er zou een briefje door de postbode door de deur zijn gedaan. Geadresseerde hebben die niet ontvangen. Door het late constateren werden de bloemen alsnog afgeleverd, alleen waren deze dagen ouder.

Afgelopen vrijdag 28 juni had het rouwboeket dat ik op maandag had besteld geleverd moeten worden bij het crematorium. Vrijdagavond checkte ik of dit was gebeurd, maar kon nergens een bevestiging vinden. Dus een mail gestuurd naar de klantenservice. Zaterdagochtend direct om 8.30 uur gebeld en gevraagd of het boeket al geleverd was. Na een paar minuten in de wacht, werd verteld dat dit het geval was, dus ik was gerust. Men was vergeten de order af te melden. Om 10.30 uur kwam ik aan bij het crematorium waar net een rouwboeket bezorgd werd. Toen ik na de plechtigheid langs de kist liep, stond inderdaad daar het net bezorgde rouwstuk, in andere kleuren, dan besteld, maar met mijn naam op het lint. Dus als ik niet gebeld had, dan was het er niet geweest. Dit kan gebeuren, maar ik vind het erg vervelend dat er niet eerlijk wordt verteld wat de status is. En excuses hadden ook op zijn plaats geweest. Het is niet dat zo'n stuk maar een paar centen kost... En dan ook nog eens in een andere kleur dan opgegeven!

Makkelijk en goed geregeld !

Alles ging zoals je verwacht In 1 woord PERFECT

Jullie maken mensen een beetje meer gelukkiger :)

Goede service

Precies zoals de titel zegt. De mensen van Fleurop zelf én de aangesloten bloemenwinkels zijn top in (extra) service, het maken van prachtige boeketten, het nakomen van afspraken en alles gaat razendsnel zoals je graag hebben wil.

De boeketten zijn altijd veel kleiner in het echt als op de foto. Voor 36 euro verwacht je een prachtig boeket, maar het us nogal karig.

Great service! Nice flowers

Het boeket was mooi gestoken en zag er fris en fleurig uit. De kwaliteit was ook prima, waardoor er lang van genoten is!

Makkelijk en snel

Mooie zonnebloemen!

Omdat ik vergeten was dat de geadresseerde mogelijk overdagvnogvniet thuis was, maakte ik me in eerste instantie zorgen over de bezorging. Maar de Fleurop medewerkers waren zo attent geweest om het boeket goed genoeg zichtbaar bij de voordeur neer te zetten. Mijn zus was er erg blij mee en ik daardoor ook.

er is niet gekeken naar opmerkingen over bezorgdetails, dus zijn de bloemen verkeerd bezorgd en moest ik zelf op zoek naar waar ze waren. er is ook niet met de geadresseerde gebeld om te weten te komen waar ze bezorgd moesten worden.

per ongeluk had ik de verkeerde datum voor de bezorgdag opgegeven bij mijn bestelling. dit is telefonisch meteen rechtgezet in de ochtend, zodat het toch op de juiste dag bezorgd werd! de bloemen zijn als altijd van uitstekende kwaliteit.

Hele slechte service

Ik heb s'ochtends vroeg bloemen besteld voor mijn vrouw haar verjaardag. Ze is hoogzwanger en zit de hele dag thuis terwijl ik veel aan het werk ben. Ik wou haar dus verassen met een bloemetje. Echter aan het einde van mijn werkdag om 17:30 was er nog niks geleverd, dus heb ik de klantenservice gebeld en die verzekerde mij ervan dat er tot 18:00u bezorgd werd dus die zouden er daarvoor moeten zijn. Helaas was dit niet het geval en kwam ik met lege handen thuis en was de verassing er helemaal af. Rond 21:30 s'avonds kreeg ik ineens bericht dat de bloemen bij buurman waren geleverd, dit was sowieso veel te laat en niet meer nodig , ik heb verzocht om mijn geld terug te krijgen maar het was gewoon geleverd dus dat krijg ik niet... Kortom veel te duur voor slechte service. Nooit meer fleurop.

positief

Mijn moeder vod dit het mooiste boeket dat ze ooit in handen gekregen had terwijl ze er zeer veel van weet! En dan was t nog maar de middelgrote…

Goede service en doen wat ze beloven.

keurig bezorgd en echt een prachtige bos bloemen. Top!!!

Goede bezorging altijd op tijd prma

fijn!

Omdat de ontvanger niet thuis was. Is er afgesproken dat zij bij thuiskomst een jaartje vinden waarmee zij bij de plaatselijke bloemist zelf een bosbloemen mogen uitzoeken. Dat is toch fantastische service!

Mooi boeket snel bezorgd eenvoudig besteld !