Reviews voor Pets Gifts

In december een bestelling geplaatst waarbij stond dat de levertijd 4-6 dagen zou zijn. Na twee weken nog niet gehoord en toen voor het eerst gaan mailen. Telkens kreeg ik de belofte dat het binnen 1 a 2 weken zou worden geleverd maar er kwam nooit iets. Uiteindelijk na ruim 2 maanden dan toch nog een keer gekregen.

Levertijd werd ongeveer 5 weken ipv 2 werkdagen. Geen berichtgeving over vertraging. Jammer!

I do not recommend shopping at this store. I bought terrarium cabinet on February 6 and to this day I have not received the product I paid for. I called 3 times, wrote emails. Nothing helps. Today I called again to cancel the purchase. I found out that I now have to wait another 10 days for my money to be returned. Scandal! This is a scam! Do not shop here!

Wij hebben 21 dagen na annulering nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het contact met de webwinkel was ronduit slecht en de klantonvriendelijkste service die wij ooit hebben meegemaakt. Wij hebben in goed vertrouwen besteld op basis van een gemiddelde Kiyoh-beoordeling van 8,3, zoals op de website wordt geadverteerd. Pas achteraf hebben we gezien dat de webshop met valse cijfers adverteert (zie screenshots). Op Kiyoh scoort de webshop de afgelopen 12 maanden slechts een 5,4. Bij nader inzien van de reviews wordt duidelijk dat veel klanten dezelfde ervaringen hebben. Wij raden ten strengste af om hier te bestellen.

Waardeloze service – Bestel hier Xxxx! Wat een verschrikkelijke ervaring! Net als zovelen hier heb ik een bestelling geplaatst en na drie weken nog steeds niets ontvangen. Ik begrijp dat het druk kan zijn of dat een product niet op voorraad is, maar laat dan op z’n minst iets weten! GEEN updates, GEEN communicatie, en de klantenservice? Onbereikbaar! Dit bedrijf laat je gewoon zitten en neemt je geld aan zonder enige verantwoordelijkheid te nemen. Bespaar jezelf de ergernis en bestel hier absoluut Xxxx!

Niet hier bestellen!

Bestelling gedaan na 2 weken geen update, niks zelf maar een mail gestuurd. Geen reactie. Volgende dag kreeg ik opeens een track and trace code. Dag erna zou de bestelling geleverd worden. Niks, geen update ook. Mail gestuurd. Kreeg een bijdehante mail terug alsof ik niet goed bij mijn hoofd was. Weer een mail terug gestuurd dat ik aangezien ik in dezelfde gemeente woon de spullen wel op zou komen halen. En opeens kreeg ik wel een echte track and Trace. Vandaag zijn de spullen geleverd. Ze vallen tegen maar ik hou ze maar. Ik weet niet of je bij deze leverancier zonder drama je geld terug krijgt. Tip... koop hier xxxx! het internet staat vol van de slechte reviews. Helaas kwam ik hier zelf te laat achter!

Er wordt beloofd om zo snel mogelijk te leveren, ik heb weken moeten wachten. En dan durft er nog een medewerker te sturen dan hij van niks weet terwijl ik al meerdere keren heb gevraagd waar mijn pakje blijft. Hier bestel ik nooit meer!!!!!

Bestel hier niet! Ze scoren niet zonder reden bijzonder laag op alle reviewplatforms. Helaas heb ik dat te laat doorgehad. Overigens liegen ze over hun Kiyoh-score op de website. Daar staat dat ze een 8.3 scoren. Ga je naar Kiyoh zelf, dan zie je dat dit eigenlijk een 5.7 is. Op 28 januari plaatste ik mijn bestelling. Meteen viel me al op dat er in die bestelbevestiging helemaal niet staat wat ik besteld heb en voor welk bedrag. Apart. Ook geen factuur of iets dergelijks bijgesloten. Alleen een link naar de site waar ik een account kan aanmaken, maar dat wil ik niet. Nu, op 12 februari, heb ik nog altijd niets ontvangen. Na 5 dagen wachten begon ik met mailen. Eerst werd er nog naar langere levertijden verwezen van bepaalde producten (4-6 werkdagen), maar daar zijn we inmiddels ver overheen. Toen ik na 10 dagen nog steeds geen verzendbevestiging had, gaf ik aan te willen annuleren. Prompt had ik diezelfde dag een verzendbevestiging binnen. Alleen leidt de link hierin naar een GoParcel trackingpagina (niet van PostNL) met een datum in het verleden (8 februari als bezorgdatum). Voer je de PostNL-code (die hierop vermeld staat en wel echt lijkt te zijn) in op de site van PostNL zelf, dan staat er dat het pakket nog niet is aangemeld. Deze status is in de tussentijd ook niet veranderd sinds 7 februari. Inmiddels heeft Pets Gifts heel snel contact met mij opgenomen nadat ik deze review plaatste. Als ik de review niet zou aanpassen of verwijderen, zouden er juridische stappen tegen mij worden ondernomen. Al met al heel erg naar. Ik heb meermaals heel duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Pas na het plaatsen van deze review krijg ik er een reactie op, helaas. En wat voor een. Ik voel mij behoorlijk geïntimideerd. Of ik mijn geld terugkrijg, moet ik nog zien.

Zonder communicatie niet houden aan de levertijd. Als je er achteraan belt krijg je een arrogante medewerkster aan de lijn en via de mail willen ze vooral dat de klant begrip toont! Wat een flop van een webshop. 2 keer geven ze aan dat ze het artikel komende week verwachten en zonder communicatie weer niets. Uiteindelijk wordt het geleverd na ruim een maand, maar ontbreekt er ook nog een artikel in de verpakking.

een aantal keren contact gehad met de klantenservice over de levering die op zich liet wachten, waardoor wij gingen twijfelen gezien de slechte reviews. op aangeven dat wij de bestelling wilde annuleren gaf de medewerker aan dat het kon maar dat de levering echt deze week zou komen.voordeel van de twijfel, en ja hoor de benchbodems zijn binnengekomen.

Bij beide bestellingen, in verschillende maanden was of wel de leveringstijd meer dan 3 weken, of helemaal niet. Wel korrekt na 1 maand: terugbetaling voor niet geleverde bestelling.

Mijn produkt ontvangen na 1 maand dus een beetje lang moeten wachten maar toch ontvangen. Wel vlotte communicatie en mooi product

Na drie objecten besteld te hebben werden deze in twee verschillende leveringen afgeleverd hetgeen prima is. Twee van de drie artikelen werden in een verpakking geleverd waarbij één van de objecten beschadigd aan kwam. Verder werkt dat object niet naar behoren. In de daaropvolgende mailwisseling voel ik me het bekende bos ingestuurd. In plaats van het defecte artikel te vervangen krijg ik te horen dat ze een nieuw onderdeel zullen sturen en wordt hè niet werken m.i. afgedaan zonder in te gaan op het issue.

Lange wachttijd, maar goede communicatie.

Levering is eindelijk na 1 maand geleverd, advertentie op de site gaf enkele dagen aan.

Op de website staat vermeld 4-6 leverdagen. Uiteindelijk een maand later dan verwacht de bestelling binnen. Geen enkele communicatie uit het bedrijf zelf. Als je ze per telefoon of mail te pakken krijgt beloven ze je binnen twee werkdagen is het er. Maar dat duurt dan nog steeds langer. De producten zijn wel goed en mooi, maar ik zou iemand anders zoeken om het te bestellen.

2 papagaaienkooien besteld na meer dan een week nog niks gekregen na telefoontje werd er gezegt dat ze die dag bezorgd zouden worden dus bleven we er voor thuis maar er kwam niks,,de volgende dag kregen we een mail dat ze bezorgd zouden worden ,we zouden een zak voer erbij krijgen voor het lange wachten,helaas zat er geen voer bij ,maar wat me het meeste ergert is dat er gezegt werd dat ze die dag zouden worden bezorgd !

Sending our order took two weeks and we were not informed about any delays by the customer service. When order finally arrived it was incomplete, on the plus side -- refund for missing items was issued very quickly.

3.5 week geduurd. Bij navraag 2x verkeerde info. Product was uiteindelijk niet helemaal volgens omschrijving.

Vreselijke winkel. Het is erg lang wachten op een bestelling en dan komt het incompleet aan. Ze sturen maar een paar van de bestelde artikelen op. Deze winkel is ***.

Een prachtige kooi voor onze papegaai

Snelle levering, goed product, goed geïnformeerd over verzenden

Vanwege de kerstdrukte werd ik al gewaarschuwd dat het erg druk was en dat mijn bestelling wat later zou kunnen komen. Dit klopte, maar ik werd keurig op de hoogte gehouden. Top

De bestelling werd binnen het opgegeven tijdblok bezorgd.f