Reviews voor Pets Gifts

Helaas kwam de krabpaal niet binnen bij het bedrijf. Dit kwam door de leverancier maar naar kort mail contact kwam er gelijk een oplossing en werd alles snel en goed geregeld super snelle reactie goeie service

Ze hebben goede producten alleen communicatie over vertragingen is 0,0. Diverse items besteld. Het ene op de site volgende dag in huis. Bevestiging gekregen 4-6 werkdagen en na 13 werkdagen nog niets. Ander item 27/11 besteld levertijd 4-6 werkdagen is pas volgend jaar weer beschikbaar en geen communicatie vanuit Pets gifts en je moet er zelf achteraan. Het ergste is nog dat dit item 15-12 nog steeds op de site staat met 4-6 werkdagen levertijd en ze dus weten dat dit niet klopt.

Vind de kosten van verzending best hoog.

Supper goed verpakt

3 weken moeten wachten op levering Product wel goed

Super happy with this product! My Apollo had no appetite and was losing weight, well, about two weeks after starting to eat these soups his appetite returned and now he spends his life hungry.

Op de website stond levering na "4-6" werkdagen, in werkelijkheid 3 weken. Bovendien was de bestelling onvolledig en heb ik een deel ervan pas later ontvangen, na melding via mail. Mijn vraag om de bestelling te annuleren of kosteloos terug te sturen (ik had intussen elders een hondenmand gekocht) werd negatief beantwoord. Jammer. Een kleine geste had wel gemogen ;-).

Wij hebben meer dan 3 weken moeten wachten op de levering van onze kooi. De klantendienst werd verschillende keren gecontacteerd. Zij hebben telkens wel snel geantwoord, maar waren niet eerlijk en duidelijk over de levertermijn. Tot slot hadden zij ter compensatie een extra speeltje voor de papegaai belooft. Die hebben wij NIET ontvangen.

Inmiddels 3 weken verder maar ik heb nog geen track en trace voor mijn krabpaal ontvangen. Het duurt nu wel heel lang... al meerdere malen belofte gekregen deze te ontvangen, maar nog niks. Wel heel vriendelijk. Speelgoed is al verzonden en er zaten presentjes bij. Daarvoor heb ik ze hartelijk bedankt. Maar de krabpaal vind ik juist nou net zo belangrijk.... ik wil dat m'n katten meer rust krijgen en weg kunnen klimmen vanwege ons 1 jarige dreumes. Hopelijk komt de krabpaal dan ook heel snel.

Prima ervaring bestelling is snel verzonden helaas liet PTT het afweten de bezorg datum 2 x verzet hierdoor waren we niet thuis toen het pakket bezorgd werd ( niet de eerste keer dat PTT steken laat vallen)

Fout artikel besteld en daarna een zeer belerende mail ontvangen. Zij die zonder fouten zijn werpen de eerste steen.

Ik heb tot 2x een bestelling gedaan de eerste x veel achteraan gemaild en gebeld en na 3 weken alsnog m'n bestelling gekregen. 2de x bestellen wacht nu al een maand op m'n bestelling word elke x aan het lijntje gehouden dat de fabrikant niet leverd maar zet dan op jullie website geen leverdatum! Nu kan ik m'n geld terug krijgen of weer wachten............ Lang gewacht met deze review maar ben er nu wel een beetje klaar mee.

Slechte communicatie over zeer late levering

Fijne krabpaal precies het model en hoogte wat ik wilde

Voor dierendag had ik een kattenkrabpaal besteld. Verzending 5/6 werkdagen, nou ruim 2 maanden later heb ik hem binnen. Gelukkig achteraf betaald gekozen, dat scheelde veel onrust. Klantenservice is goed te bereiken, maar weet niet meer dan 'we hebben het nog niet binnen'. De paal zelf was zo in elkaar te zetten en lijkt echt stevig. Doen dus, als je geen haast hebt

Krabpaal bestel en zou 4-6 werkdagen duren maar heb er 3 weken op moeten wachten. Zelf contact moeten opnemen want ze lieten me niets weten.

Bestelling geplaatst en gedurig op de hoogte gehouden van de voortgang en afronding van de bestelling. Super netjes.

Als producten later komen zou klant geinformeerd worden, niet gebeurd. Zelf achter bestelling aan moeten bellen 4x waar deze blijft. Nu hopen dat mijn backorder wel voor 5 december komt

Voor herhaling vatbaar

Ik kocht hondensokken op de website want deze waren direct leverbaar. Na 10 dagen gebeld, want bestelling was er nog niet, en gevraagd wanneer ik bestelling mocht verwachten. Product was niet meer in voorraad en leverancier zou pas na 1 november leveren (feestdag). Uiteindelijk, na een tweede keer de klantendienst te hebben gebeld, zijn de sokken na iets meer dan 3 weken geleverd. Ik ontving het pakje in uitstekende conditie, maar ben niet tevreden over de miscommunicatie of zelfs non communicatie.

Het product was niet op tijd leverbaar. Na vragen van mijn kant kreeg ik antwoord. Ze boden een ander vergelijkbaar product aan, of wachten. Wij hebben voor wachten gekozen. De levering kwam dus veel later.

na enige tijd wachten,op het pakket,is er door de klantenservice,debby,goed gereageert op mijn emails.

Een groot uitgebreide website waar duidelijke omschrijvingen van de producten bij staan en overeen komen bij levering. Ondanks de mindere goede recessies heb ik toch een bestelling geplaatst. Wetende dat het minimaal een week zou duren voor dat de bestelling geleverd zou worden. Na 2 weken heb ik gebeld, men zat nog op een product uit mijn bestelling te wachten. Maar ik kon kiezen voor een alternatief en dan ging de hele bestelling die zelfde dag nog de deur uit. Ja het duurt wat langer dan bij de grote webwinkels maar er wordt ook meegedacht, je wordt vriendelijk te woord gestaan en ik heb kwaliteit producten gekregen.

Speelgoed besteld op zicht van jullie site en de bijbehorende reviews. Levering is correct gebeurt voor een goede prijs en onze kat is er gelukkig mee.

Levering producten duurde veel langer dan aangegeven. Gelukkig goed geholpen door de klantenservice. En producten waren naar wens.