Reviews voor Linnenmode.nl

Telefonisch bereikbaar. Geen computer aan de lijn, maar een mens! Uniek in deze tijd.

Snelle reactie vanuit klantenservice, het retourbeleid verliep soepel. Je krijgt geen retouretiket en moet de retourkosten eerst voorschieten, en krijgt de retourkosten vervolgens weer teruggestort.

De bestelling is in goede orde verlopen. Enige is dat er geen communicatie was dat de versturen verlaat zou zijn na al best lang wachten (bijna 2 weken).

Snelle levering

Ik had twee dezelfde dekbedhoezen besteld , kreeg er twee van hetzelfde merk maar met duidelijk kleurverschil retour gestuurd en snel de portokosten vergoed gekregen als ook nu wel twee identieke hoezen. Als er iets mis gaat kun je je positief (of negatief) onderscheiden. Linnen mode zag het als een kans en reageerde uitstekend.

ik kreeg een mail dat het dekbed niet op voorraad was, later werd ik netjes gebeld en het dekbed was toch wel op voorraad. Ze hebben het dekbed die dag gelijk verzonden en ik had het de volgende dag in huis.

Mooie dekbedhoezen, geheel volgens verwachting. Snelle levering.

Snelle levering van het juiste product.

Als de levering nog wat later is nogmaals mail sturen, voor de rest in orde.

Voldoet aan al mijn verwachtingen qua kleur en kwaliteit

Goed. Jammer dat er diverse zaken op de website staan die dan toch niet in voorraad zijn. Daardoor is de levering lang (er). Wel mooie spullen en veel keuze die in 'gewone' winkels dan toch niet beschikbaar zijn. Bepaalde kleuren ofzo.

Mooie exclusieve handdoeken. Lekker dik neemt goed het vocht op.

Prettige feestdagen

Na telefonisch overleg besloten om een besteld product niet te sturen, wist dat dit niet de goede kleur zou zijn. Geld was zeer snel weer op mijn rekening. Top!

Op 22-11 een bestelling geplaatst en vandaag 4-12 nog niets ontvangen. Ze geven aan op 27-11 de bestelling aan PostNL te hebben overgedragen maar andere, later geplaatste bestellingen elders, zijn allang binnen. Ook nog geen reactie op mijn email van 2-12. Kortom, bij andere winkels gaat het allemaal een stuk sneller! Prijs was wel goed, maar ik kan nog niet oordelen over jet product want deze heb ik nog niet ontvangen…

Levering was later dan gepland maar daar is duidelijk over gecommuniceerd. Een artikel hebben we retour gestuurd. De terugbetaling inclusief retourkosten was erg snel geregeld. Het telefonische contact was ook positief.

Levering duurde wel veel langer dan verwacht, maar 2 maal erg vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Ik had best veel besteld, misschien was dat de reden dat het iets langer duurde. Mooi aanbod.

Nette afhandeling

Mooie saunajas. Kreeg per ongeluk de verkeerde maat maar dit werd heel snel opgelost.

Gemakkelijke overzicht producten , eenvoudige betaalmethode en transacties , vlotte levering aan huis

Bestelling vlot verlopen. Niet volledig voorradig. Meteen bericht dat het tegen een bepaalde datum opnieuw beschikbaar zou zijn. Week na die beloofde datum geleverd. Doch was niet dringend... Ik kende de producten van dit merk dus ik wist dat het om een goeie kwaliteit ging. Producten zijn al een paar jaar oud en via Linnenmode nog terug te bestellen.

De communicatie was goed maar de bezorging was slecht. Daar kan de linnenwinkel niets aan doen.

Top

Mijn levering had vertraging maar ik ontving netjes proactief een e-mail hierover. Dat is professioneel en apprecieer ik. Enkele dagen later netjes mijn levering ontvangen.

Ik had mijn theedoeken besteld en na enkele dagen waren ze al toegekomen. Kwaliteit van theedoeken zijn heel goed