falsche Angabe der geschätzten Lieferzeit und inkorrekte Versandbestätigung am 18.12.,
Ich kaufte am 15.12. einen Artikel in Ihrem Webshop.
Beim Kauf wurde mir als geschätzte Lieferzeit 1-2 Tage angegeben.
Da ich bemerkte, dass die Sendung auch nach 2 Tagen noch nicht einmal Ihr Warenhaus verlassen hatte, schrieb ich Ihnen am 17. oder 18.12. eine Nachricht, mit dem Hinweis, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt.
Am 18.12. erhielt ich von Ihnen eine Email mit der Bestätigung, dass meine Sendung verschickt wurde.
Beim Tracking der Sendung sehe ich aber jetzt, dass die Sendung erst am 23.12. verschickt wurde.
Die Lieferzeit für diesen Artikel ist leider viel zu lange und sowohl die beim Kauf der Ware angegebene geschätzte Lieferzeit wie auch die Versandbestätigung, die Sie mir in Ihrer Email vom 18.12. gaben, waren falsch!
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice.
Jetzt hoffe ich nur, dass der Artikel diese Woche ankommt und wenigstens die Qualität der Ware zufriedenstellend ist.