Reviews voor van Zuilen Mode

Pluspunten

Goede ervaring

Geen

Pluspunten

Alles

weet niet

Pluspunten

uitstekende service. vriendelijke klantenservice

ik moest € 6,95 portokosten betalen voor een retourzending. dat verbaast mij en vind ik een minpunt. bij andere webshops, bijvoorbeeld Bijenkorf, is retourneren gratis.

Pluspunten

Snelle levering. Prachtig ingepakt en een persoonlijk kaartje bij bestelling. Echt alsof je een cadeautje krijgt.

Geen

Pluspunten

Geen

Volgens van Zuilen is pakket kwijt geraakt bij PostNl (net als nog 60 paketten), maar dit kwam ik te weten na telefonisch contact en omdat er niet op mail wordt gereageerd. Tot op heden dus vanuit Van Zuilen geen enkele reactie gehad. Na week nog geen pakket en geen reactie. Uiteraard wel betaald.

Pluspunten

Voor de eerste keer heb ik iets bij u besteld. Het was allemaal zeer goed verzorgd en verpakt. Het voelde voor mij echt dat ik een kado kreeg van het bedrijf. Alle complimenten.

Het enige dat verbeterd zou kunnen worden, is wanneer de bestelling on line is geplaatst, een mail met zeer weinig woorden wordt verzonden. Ik kreeg alleen een nummer in beeld zonder woorden. Dat vond ik een beetje bijzonder.

Pluspunten

De dames van de webshop staan je netjes te woord.

Ik heb drie keer iets besteld, eerste keer betaald en achteraf waren de artikelen niet meer op voorraad. De tweede keer een blouse en trui besteld, blouse was achteraf er nog wel maar de trui ook uitverkocht! Derde keer blouse besteld, niet ontvangen, pakket was aangemeld bij de post alleen daar is het pakket niet of nog niet aangekomen! Wel jammer je zou bijna denken 3 keer is scheepsrecht. Er staat duidelijk op de site vermeld dat als je iets voor 1500 uur besteld volgende dag in huis, dit geld dus niet voor mijn ervaringen.

Pluspunten

Ik had 3 shawls besteld. Volgens de firma waren 2 ervan te slecht van kwaliteit om te versturen. Meteen geld teruggekregen en verzendkosten hoefden niet betaald te worden, ook al was het pakket nu veel goedkoper geworden. Shawl bijna als cadeautje verpakt in papier in de doos.

Iets eerder verzenden.

Pluspunten

Netjes verpakt. Snelle afhandeling en bezorging.

De rits van de jas hapert regelmatig wanneer je de rits dicht wil doen. Dit is vervelend want daardoor wil de rits soms wel dicht maar vaak niet. Ik weet niet hoe ik dit kan verhelpen. Ik heb eerder creenstone jassen gehad waar ik dit probleem niet heb gehad. Dit.zou van te voren beter gecontroleerd moeten worden.

Pluspunten

Was heel goed verzorgd en snel .bedankt ben tevreden

Pluspunten

goede kleding.

Pluspunten

Je bestelling als luxe cadeautje mooi verpakt!

Geen

Pluspunten

snelle levering, altijd goed

Pluspunten

Snelle levering.

Nettere verpakking. Misschien een persoonlijke boodschap.

Pluspunten

Uitgebreide collectie met mooie kleding, mooie merken, correcte bediening.

Houd website actueel! Zet geen artikelen online die al uitverkocht zijn! Dit om vervolgens te constateren dat nadat er een melding is gedaan dat betreffende artikel niet meer voorradig is, het gewoon op de site blijft staan!!

Pluspunten

Goede snelle service, gemakkelijk bestelllen via de website, goede communicatie over de bestelling. Top! Heel tevreden!

Geen verbeterpunten! Alles prima!

Pluspunten

Snelle afhandeling, artikel snel en netjes bezord

Jammer dat de retourkosten voor eigen rekening zijn (mag dit eigenlijk wel?)

Pluspunten

In de winkel al een paar jaar geweldig geholpen. Jammer dat het via de webshop veel minder is..

Ik had een shawl besteld, deze was niet wat ik er van had verwacht, dus teruggestuurd. Had aangegeven graag een andere shawl te willen ontvangen, deze werd niet geleverd. Ik heb daarover gebeld en mij werd verteld dat de doos nog niet uitgepakt was maar ik zou daar later die dag een mail over krijgen. Inderdaad een mail ontvangen maar de shawl was niet meer leverbaar.. Zou mijn geld terug krijgen maar heb tot op heden nog niets ontvangen!! Jammer dat de service zoveel minder is als in de winkel.

Pluspunten

Duidelijke website, veel artikelen, modebewuste, maar ook tijdloze fashion.

Bezorging komt niet overeen met wat er op de website staat (vandaag besteld voor 15.00 morgen in huis) als ik zaterdag bestel, heb ik het pas dinsdag. De keer voor deze bestelling had ik het wel op maandag in huis.