Reactie van het bedrijf
Beste Ilja,
Bedankt voor uw feedback. Onze oprechte excuses dat u geen track & trace code heeft ontvangen, dit had niet mogen gebeuren en we begrijpen dat dit vervelend voor u is.
Wat betreft de stickers, het spijt ons te horen dat u moeite heeft met het verwijderen ervan. Naast het gebruik van een stickerverwijderaar (zoals geadviseerd via mail) raden we aan om andere opties te proberen, zoals het voorzichtig gebruik van een föhn om de lijm te verzachten, of een mengsel van warm water en een beetje afwasmiddel. Mocht dit niet werken, neem dan gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
We hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden en staan voor u klaar als u nog vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Team Slowjuice.nl
