Reactie van het bedrijf
Beste Jose,
Ten eerste nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
In ons systeem zie ik staan dat u s'avonds laat een bestelling heeft geplaatst op onze website.
Wij verwerken nieuwe bestellingen de volgende ochtend, wanneer een artikel niet in voorraad blijkt te zijn nemen wij direct contact op.
In dit geval gaat het om een artikel welke wij inderdaad niet meer in voorraad hebben liggen en welke helaas niet meer terug komt in ons assortiment, de reden hiervoor is de eind kap van de machine waar een fabrieksfout in zit.
Wij hebben u een andere machine aangeboden met een betere kwaliteit of annuleren van de order, u heeft gekozen om de order om te zetten.
Betreft het aanbod, deze machine hoort inderdaad niet "op voorraad te staan" dit zullen wij zo snel mogelijk aanpassen om verwarring in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Team Slowjuice
