Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Mischa,
vervelend dat u een mindere ervaring heeft met het bestellen bij avantisport.nl. Graag willen we u bedanken voor het beoordelen van uw ervaring. We begrijpen dat u een bestelling heeft geplaatst van een Jako artikel bij ons op de website. Het klopt dat avantisport.nl een levertijd heeft van 24 uur, echter van het merk Jako is dit een ander verhaal. Dit is ook duidelijk zichtbaar tijdens het bestellen. Hier geven we bij de geselecteerde maten aan dat er een langere levertijd op zit, en dit is ook te zien op de orderbevestiging. Echter is het niet goed te praten dat het artikel pas na 3,5 week geleverd is. Bij de koppeling van het automatisch bestellen bij Jako is vanuit onze kant iets verkeerd gegaan, dit is te laat door ons opgemerkt. Alsnog het artikel met spoed besteld. Dat het langer duurde dan normaal hadden we een melding van moeten maken. Onze excuses hiervoor.
We hopen dat u in het vervolg nog een keer avantisport.nl bezoekt en een betere ervaring heeft dan nu.
Mocht u nog vragen hebben dan horen we die graag.
met vriendelijke groet,
Jori
avantisport.nl
