Svar fra virksomhedsejeren
Helaas kunnen we u telefonisch niet bereiken voor een persoonlijke toelichting, daarom nu op deze manier.
Bij de betonijzermat die u besteld heeft stond dat deze op voorraad was met een levertijd van circa 5 - 10 werkdagen. Die informatie is gebaseerd op 1 stuks. We hadden wel meer dan 1 op voorraad, maar op dat moment niet voldoende voor de 25 stuks die u besteld heeft.
Dat heeft u ook kunnen zien in de winkelwagen, waar de weergegeven levertijd wel gebaseerd wordt op het bestelde aantal producten.
Per mail hebben we aangegeven dat de levertijd circa 4 weken zou zijn (3 weken na 23-12-2022).
Uiteindelijk heeft dit - mede door de feestdagen - nog wel een weekje langer geduurd: besteldatum 13-12-2022, leverdatum 19-1-2023
We vinden het wel vervelend dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en willen daarvoor alsnog onze excuses aanbieden.
