Beetje dom.
Ik bestel wat als bedrijf dan verwacht ik dat het bezorgd wordt tijdens kantooruren. Zie ik 's avonds in de mail dat de bezorger tussen 18:30 en 21:30 is langs geweest. Tja dan is er geen portier meer. De volgende dag gebeld met zakelijke klantenservice en keurig te woord gestaan. Nieuwe bezorging geregeld. De dame zou er duidelijk bij vermelde dat de bezorger tijdens kantooruren ons pakket moest bezorgen. Om 17:00 nog niets, gauw naar mijn kantoor gebeld om mail te controleren, en weer zelfde verhaal na 17:00 zou er bezorgd worden. zakelijke klanten service gebeld die nemen na 17 uur niet meer op met de mededeling dat ze tijdens kantooruren bereikbaar zijn?????????????????
Wij komen uit Rosmalen en laat een pakket in Leeuwarden bezorgen bij een meelfabriek dan zou je kunnen denken dat ik daar in de avond uren niet meer ben.
Maar ik heb niet enkel negatief commentaar, via via kon ik vragen of de chauffeur van DHL mijn kon bellen als hij bij de poort was, dat deed deze man en ik had het ontbrekende o zo belangrijk schakelaartje. Mijn dank daar voor! Eind resultaat super de weg er na toe wat minder. Met vriendelijke groet, leonard
