Reviews voor Diamond Point

Half jaar geleden Ring besteld , nog steeds niet binnen

Snelle communicatie en professionele hulp in de winkel bij het ophalen. De armband is prachtig en van goede kwaliteit

Verlovingsring gekocht bij filiaal Bijenkorf Amstelveen. Nemen de tijd voor je en geven goede informatie. Snelle levering inclusief gravering. Hele blije verloofde!

Mijn ervaring met Diamond Point is super. Ik ben bijzonder aardig geholpen en er werd in mijn geval ook erg creatief meegedacht . Bedankt ! Groetjes , Jan

Geleverd conform verwachting

De postpakket chauffeur heeft het pakket in een buitenbrievenbus gedeponeerd zonder een handtekening te vragen hij heeft zelf denk ik getekend voor dit pakketje ik vind het geen kleinigheidje om dit in de brievenbus te deponeren.

de bestelling werd snel en zeer netjes geleverd, helaas niet helemaal wat ik bedacht had maar ook retourneren is geen punt.

Altijd een snelle verzending. De producten worden mooi verpakt. De collectie is altijd weer on trend. Ik krijg veel complimenten over mijn Diamond Point sieraden.

Binnen de garantietermijn raakt het slotje van een bij Diamond point gekocht armbandje stuk. Afgegeven bij Diamond Point in het filiaal van de Bijenkorf. Na enkele dagen een email met de mededeling dat het atelier van mening is dat dit "draag" slijtage is en dit niet onder de garantie valt. Het veertje zou uit het slotje zijn en een vervangend slotje zou € 30,= kosten. Het gevraagde bewijs van draagschade wordt niet geleverd en men houdt voet bij stuk, Inmiddels heeft men deze zaak onder garantie netjes opgelost en excuses aangeboden.

Ik heb in de loop van de jaren regelmatig sieraden gekocht bij Diamond point, waaronder meerdere jaren de kerst ring. Ik vind mijn sieraden nog steeds mooi en zijn van goede kwaliteit. Gelukkig heb in een schoondochter en kleindochter die ook van sieraden houden en ook voor hen zie ik bij hun leeftijd passende kettingen en ringen.

Levering volgens afspraak en leuk verpakt als cadeautje.

Mijn witgouden kettinkje was los gegaan waardoor ik mijn hangertje verloren was. Ik dacht dat ik het niet goed had vastgemaakt en ik had het voor mijn verjaardag gekregen dus dagenlang gezocht en toch maar een nieuw hangertje besteld. Toen ik het weer wilde dragen zag ik dat het slotje kapot was. Terug gegaan naar Diamond Point, liet het slotje zien en de verkoopster ging direct in de aanval: “hier is iets mee gebeurd”. Ik stond perplex! Ze stuurt het nu op naar de edelsmid en ik wacht af. Mijn aanbeveling hangt af van de afloop, dit had ik niet verwacht van zo’n gerenommeerd bedrijf.

Heel mooi product en super snelle service Ik ben heel tevreden

Ik heb lang moeten wachten op mijn ring, maar het was het wachten absoluut waard. Bovendien werd ik tussendoor goed op de hoogte gehouden van de reden en het verdere verloop.

Na bezoek aan diamond point Eindhoven, erg goed geholpen, uitleg, tijd, kennis en zeer vriendelijk. Uiteindelijk besteld online omdat we via de ing kortingscode hadden. Een 10 voor de service, klantvriendelijkheid en kennis. Het kan dus nog steeds en dat is erg mooi om te zien.

Sieraad snel, netjes en gratis (was 'n jaar geleden gekocht!) gerepareerd.

Ik wilde een ring bestellen voor mijn vrouw en toen bleek dat de levertijd 5-8 weken zou worden . Bij 5 weken zou ik op tijd zijn maar 8 weken te laat . Wat hebben die lieve schatten van de klantenservice gedaan ….een leuk pakketje met een doosje met de afbeelding van de ring gestuurd zodat ik niet met lege handen kwam te staan . Bedankt lieverds ! Groetjes , Jan

Ik heb een aantal prachtige ringen van DP en het is een feestje als ik weer een gelegenheid heb om weer een nieuwe ring te kunnen aanschaffen. Maar deze laatste was wel erg bijzonder! Het was in de bijenkorf Amstelveen- een prachtig jong persoon stond achter de balie met engelengeduld. Wij moesten nog even wachten, want er was een man voor ons die een verlovingsring zocht. Het duurde even en uiteindelijk alleen met product nummers verliet de persoon het pand. We werden vriendelijk bedankt voor ons wachten en had ze alle tijd voor ons. Ik wilde een ring passen die ik al jaren op het oog had voor een speciale gelegenheid van de collectie like a star! Ring was niet in mijn maat en moest nog even besteld worden en konden 2 dagen later deze al passen in de winkel. Met onze eerste bezoek vertelde we dat we deze ring gingen gebruiken als trouw ring. Later toen we de ring moesten bestellen en dus weer langs moesten komen, vertelde we ook dat we eerst naar de notaris moesten en pas daarna langs konden komen…. Dat was geen probleem en ze gaf aan dat ze er zelf ook weer zou zijn. Kortom, we komen weer langs en ze zag ons al van afstand aankomen- glimlachte en zei ik pak meteen de ring erbij! Hoe welkom en persoonlijk is dat! Na het passen de ring uiteraard meegenomen, het paste perfect! Ze gaf een groter doosje mee, zodat ook zijn ring straks in het doosje past en samen op de dag vanuit dat doosje getrouwd kan worden. Daarnaast als klap op de vuurpijl kregen we een klein flesje Prosecco om te vieren dat het bezoek aan de notaris die dag goed was gegaan! Hoe lief en attent is dat - echt ouderwetse service with a smile! ( die van ons was van oor tot oor) Om een lang verhaal kort te maken; prachtige sieraden, met een even prachtige service! Echt sjappo!

Wat een speciaal moment moest zijn, is een verschrikkelijke ervaring geworden. Ik ging samen met mijn moeder een ring uitkiezen na een moeilijke en verdrietige periode. De eerste medewerkster waar ik door werd geholpen was niet behulpzaam en dacht niet echt met mij mee. De bevoorrading was slecht, dus ik kon niet alle ringen passen in mijn eigen maat of de kleur die ik wilde. Ik heb vooral mijzelf geholpen met het vinden van een ring in mijn maat om te checken of de maat klopte. Omdat ik twijfelde tussen goud of zilver besloten we om even een rondje te lopen en later terug te komen. Toen ik terugkwam werd ik geholpen door een andere medewerkster, die ons de eerste 10 minuten negeerde voor zij ons kwam helpen. Ik besloot de ringen waar ik tussen twijfelde nog eens te passen. De medewerkster vroeg voor wat gelegenheid ik de ring wilde kopen, toen ik hier antwoord op gaf maakte de medewerkster een ongepaste en onbeleefde opmerking. Er kwam geen excuses van af. Dit was voor mij de druppel waardoor ik besloten heb om hier mijn geld niet uit te geven. De medewerksters doen alsof je een pak suiker komt afrekenen en vergeten dat de aanschaf van een sierraad een belangrijke en emotioneel moment zou kunnen zijn. Aan de reviews te lezen ben ik niet de enige die onjuist bejegend is en die de houding van de medewerksters niet kan waarderen. Ik zou zeggen doe er iets aan en volg een cursus klantvriendelijkheid. Voor mij geen Diamond Point Rotterdam meer! Ik heb de ring uiteindelijk online besteld en die service was prima, snel ontvangen en betaling etc. verliep goed.

Ring in verkeerde maat besteld Snel kunnen retourneren en na 2 dagen al de goede maat ontvangen

Ik spaar voor een setje met parels en geel goud. Het staat mooi op mijn huid en past bij mij. Ooit kreeg ik sierraden van mijn jong overleden partner. Nu heb ik de moed om ze zelf te kopen omdat ik dit dubbel en dwars verdien!

4 maart de ring opgehaald, die ik besteld had . 27 augustus constateerde ik dat er een “steen” uit was. Geen garantie omdat de ring intensief gedragen is. Dus mocht je een ring willen kopen bij deze klant onvriendelijke firma…. Hou hem alleen in het doosje svp.

The products are well designed and have high quality

Ik ben zeer tevreden.

Was eerst huiverig om via de webshop voor dit bedrag iets te bestellen. Maar is prima gegaan, mijn ketting was keurig op tijd.