Reviews voor Diamond Point

Goed

Mooi verpakt

De site zelf is een drama en erg traag, maar als het gelukt is om iets besteld te krijgen dan hebben je het snel. Mooie sieraden en ben er erg blij mee.

Zeer goede wisselwerking mbt verlovingsring. De ring was nog eerder klaar dan verwacht en is aangepast geheel volgens afspraak. Bedankt!

Prettige, goedwerkende website. Veel zoekmogelijkheden. Zeer ruim aanbod van mooie, kwalitatiefwaardige producten. Altijd zeer blij met mijn aankoop, zo ook deze keer weer.

Ben een erg tevreden klant

Aanbevelingswaardig.

Mocht je overwegen een ring uit de Joy collectie of armband uit de Marigold lijn te kopen bij Diamond Point, doe het niet. De ring is na 1,5 jaar spontaan gebroken. De armband na 8 maanden gebroken, terwijl deze niet eens gedragen werd op moment van breken en normaal zijn gebruikt. In de winkel aangekomen aangegeven dat we een beetje teleurgesteld zijn en er wordt meteen snauwend gezegd "waarom?". Aangegeven dat 2 van de 3 gekochte producten van Diamond Point binnen 2 jaar al gebroken zijn en er wordt meteen zonder überhaupt de producten te hebben bekeken meteen gezegd dat het gebruikersschade betreft en dat dit dus niet onder garantie valt. En dat het fijne sieraden zijn dus dat ze sneller kapot gaan. Vervolgens moet ik zelf de kosten gaan betalen om de armband en ring te laten solderen. En moet de ring opnieuw door een rhodium bad. Kosten: 80 euro, voor reparatie van producten die binnen de wettelijke garantie kapot gaan. Dit is al mijn 2e armband, de 1e armband zat bij levering onder de krassen en was dus duidelijk niet nieuw. Mijn conclusie naar aanleiding van de beoordeling en uitspraken van de verkoopster bij de shop zijn dat de garantie bij Diamond Point rijkt tot aan de deur. Defecten worden gegooid op gebruiksschade en je kunt er vanuit gaan dat producten uit deze lijnen binnen 2 jaar kapot gaan.

Vergeten in te schrijven voor Nieuwsbrief, je kreeg daar 25 euro voor, daar heb ik een beetje om moeten zeuren, voordat dat voor elkaar was. Ik had er niet meer op gerekend en toch alsnog op mijn rekening bijgeschreven. Verder keurig ingepakt en op tijd geleverd. Een blije klant.

leuke hangers

My first experience with Diamond Point is excellent—inspires me to go there again next time I need a beautiful piece of jewellery. Their Customer Service is professional, quick and friendly. Most of all I love the design and quality of my DP bracelet .

We bestelden een ring voor onze dochter. Toen we bericht kregen dat de ring tijdens onze vakantie geleverd zou worden het ik de klantenservice gemaild. Zij hebben gezorgd voor een 2 weken snellere levertijd. Zo kwam de ring op tijd!

Prachtig sieraad! Voldoet aan alle verwachtingen.

Goed verpakt ontvangen

Hij is gaf❤️

Op de mails met een aantal aanvullende vragen v.w.b. mijn bestelling werd snel en vriendelijk gereageerd. Er werd meegedacht en ik werd op de hoogte gehouden. Men is serieus met de klant bezig!

.

We hebben een goede ervaring met onze bestelling gehad.

Vlotte en veilige service. De oorbellen waren goed verpakt.

Diamond Point en de ring zijn top! Bezorging van PostNL WAARDELOOS! Het verzekerde pakket heeft een halve dag voor onze voordeur gelegen omdat de postbezorger zelf voor ontvangst heeft getekend en vervolgens is weggegaan.

Uit de Bee-collectie een nieuwe ring “ontdekt”. Besteld en binnen enkele dagen al in huis. Op zich niet spannend, maar wel prachtig verpakt. Kan zodra de kerstboom staat, direct onder de boom. Weer een perfecte ervaring met Diamond Point.

Top service

Coördinatie met verkooppunt/afhaalpunt Bijenkorf kan beter

Ik deed twee aparte bestellingen van sieraden met eenzelfde type steen. Dit werd door de klantenservice opgemerkt en zij hebben gewacht met het versturen tot beide items klaar waren om de kleur te vergelijken. Die bleek afwijkend. Er werden pogingen gedaan ze toch gelijk te krijgen door deze uit winkelvoorraad te laten sturen. Uiteindelijk was een redelijk overeenkomende er verstuurd met de optie het alsnog geheel overeenkomstig nieuw te laten maken.

Ik had twee hangers besteld waarvan een kosteloos retour is gestuurd met het bijgeleverde retouretiket. Zowel de levering als de retourafhandeling waren snel en professioneel.