Reviews voor Diamond Point

De hanger is super mooi, maar hij kantelt steeds en blijft niet recht hangen. Verkoopster zei dat ze dit wel vaker hoort. Het verbaasde me ook dat de hanger zonder ketting werd geleverd, dat zou duidelijker bij de omschrijving gezet kunnen (moeten?) worden. Het retourneren ging eenvoudig, ik kon het bij de Bijenkorf droppen, en krijg geld terug omdat ik online gekocht had. In de winkel zou ik een tegoedbon hebben gekregen. Hanger dus mooi, service prima maar geen ketting en hanger hangt niet mooi.

Ik heb oorbellen besteld. Op de bijgeleverde foto staat het goede model. Maar geleverd is een ander model. Dat levert gedoe op om alles terug te sturen en te kijken hoe dat verloopt. Krijg ik mijn ingeleverde voucher ook retour???? Inmiddels heeft Diamond Point de fout op een goede manier hersteld. Ze hebben het model dat ik wilde hebben opnieuw laten maken en dat heb ik vandaag ontvangen. Ik ben er erg blij mee. Om de ellende te verzachten heb ik een leuke surprise gekregen in de vorm van een reis bijouxbox. Aangezien ik veel reis, is zo'n box zeer welkom. De genoemde voucher bleef gewoon geldig. Al met al ben ik nu een zeer tevreden klant.

Mocht je twijfelen om een ring te kopen bij diamond point, hierbij de omstandigheden waarmee je te maken kan hebben. Je (dure) ring breekt binnen 2 jaar spontaan door (ik heb nog nooit gehoord dat dit uberhaubt mogelijk is). Bij het aanvragen van garantie bij de Bijenkorf krijg je te horen dat het 'draagschade' is. Reden: anders was hij eerder kapot gegaan. Mijn conclusie naar aanleiding van deze beoordeling van de atelier binnen de Bijenkorf is dus dat als je een ring bij diamondpoint koopt je kan verwachten dat hij binnen 2 jaar spontaan kapot gaat. Na een boze mail een een eerdere versie van deze review werd er contact opgenomen vanuit Diamond point zelf en is mij aangeboden om een second opinion te laten doen door het eigen atelier. Hieruit bleek dat ik inderdaad gelijk had en het hier onmogelijk om draagschade kon gaan. Diamondpoint heeft de ring volledig vervangen en opnieuw 2 jaar garantie aangeboden. Kortom ze hebben mij een nette oplossing aangeboden en wij zijn weer happy. Helaas kon dit niet meteen de eerste keer, en ik hoop dat ze de intake bij het atelier in de Bijenkorf voor toekomstige soortgelijke gevallen verbeteren.

De website is duidelijk, je krijgt een goede indruk van het product. Het wordt snel verstuurd en het is fraai verpakt, je kunt het zo als cadeautje geven. Ik heb al meerdere keren iets besteld en ben nog niet teleurgesteld.

Gewoon goed van webshop, bestellen tot aan levering. Ook prima verpakt.

Heel mooi sieraad, wel lang gewacht

Snelle levering, goede communicatie, kealitatief mooie sieraden.

De armband is prachtig en de bestelling werd snel geleverd.

Prachtige jasseron armband

Binnen 2 jaar het huidige sieraad met diamantje ingeruild om door te groeien naar een wat groter steentje. Eerst gemaild met een aantal vragen. Contact via de mail verliep snel en duidelijk. Daarna online besteld. Kortom, top ervaring.

Klantvriendelijk, goede service en professionele

Mooie collectie sieraden. Ik koop meestal online en haal de bestelling op in de winkel. De verkoopsters zijn altijd vriendelijk en nemen de tijd voor je.

Na een wat vervelende ervaring is er uitstekend naar me geluisterd en een goed oplossing geboden. Er prettig te merken dat Diamond Point dit zichtbaar belangrijk vindt.

De aankoop ging bijzonder soepel, zelfs na het terugsturen van de te kleine armband en het omruilen voor een langer exemplaar

Niks te klagen

Alles naar wens verlopen. Ook vanwege verkeerde maat geruild en heel snel ontvangen. Zeer tevreden.

Ik had de verkeerde kleur ring en maat besteld, dus de ring dezelfde dag geretourneerd. Ben vervolgens keurig opgebeld om de fout die ik zelf had gemaakt op te lossen. De nieuwe ring was ook weer snel geleverd.

Uitstekend

Alles keurig netjes mooi ingepakt.

Het omruilen van de ring naar een maat kleiner ging gemakkelijk. Wel duurde het een eeuwigheid met alle administratieve handelingen, dat leek wel heel ouderwets. Misschien dat jullie daar nog een slag in kunnen slaan. Verder vind ik de uitstraling wel heel kil en je zit er niet fijn erg in de kijker en helemaal geen privacy.

Mooie juwelen en goede service !

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop

Alleen de post bezorgen zet het gewoon op de stoep en loop weg Mvg

Je hoort heel lang niks en dan in eens een melding van de aflevering Dat zou anders kunnen. Verder prima

Met ongeveer 1 week levertijd vond ik toch netjes. Bij een ander bedrijf na 5 weken mededeling toch niet te leveren. Kwaliteit van het sieraad goed. Ik ben er blij mee.