Reviews voor Diamond Point

Advies gekregen over trouwringen kopen, had twee ringen besteld om te vergelijken. 1 retour.

Post NL heeft een pakket (nog steeds niet) afgeleverd. Het gaat om een pakket met een ring voor mijn dochter, die vandaag haar 21ste verjaardag viert. Gisteren is alsnog een tasje, feestelijk gevuld met in elk geval de afbeelding enz bezorgd door een medewerkster van DP. Zo stond ik niet met lege handen. Geweldig! Ik had me nl neergelegd bij het feit dat dit pech was en hoop dat Post NL doorkrijgt dat zij de toevoeging aan het huisnr verwerken. Want ook dat is door DP wel goed gedaan. Nu nog echt de ring ontvangen en dan is alles goed. Maar de moeite die DP heeft gedaan, geeft zo’n goed en betrokken gevoel! Oprecht een mooie klantbeleving!

Na goed geïnformeerd en gepast te hebben in de winkel vervolgens online besteld. Snelle levering (3dagen). Ring zoals verwacht

The quality of which I purchased is most likely perfect but I have not received it as fedex have misplaced it so do not have it . I am disappointed in that I am still waiting and hoping to get it as this will have put me onto alert as to whether I will buy again in the future.

Een deel van de bestelling is al geleverd Daar het om een verjaardagscadeau ging heeft een medewerkerster de ketting persoonlijk afgeleverd om te zorgen dat we deze op tijd hadden. Super aardig. Ketting is fijn van stijl.

Het website is duidelijk en je wordt voorzien van alle nodige informatie. Duidelijke bestelproces; in een mooie pakketje thuis geleverd.

Ik had van Diamond Point geen bericht ontvangen wanneer de bezorging zou plaatsvinden. En ineens werd er op een avond aangebeld dat m’n pakketje gearriveerd was...Dat vond ik wel vreemd

De ringen die ik online besteld had waren te groot , daarom heb ik een afspraak gemaakt bij de Bijenkorf om ze te ruilen. Daar hadden ze niet de goede maar en zeiden ze dat ik ze zelf terug moest sturen en nieuwe ringen bestellen. Erg omslachtig en niet fijn omdat ik eerst moest betalen voor nieuwe ringen en een week daarna pas het geld van de andere ringen terug kreeg.

Uitstekend product ontvangen in perfecte staat!

Heel goed service en altijd mooie sieraden.

Snel verzonden en direct terugkoppeling bij retourneren

En de telefoon werd op vrijdag überhaupt niet opgenomen, wat ik gek vind bij een juwelier.

Perfect geholpen door de klantenservice. Een hele aardige mevrouw heeft mij geholpen, en er voor gezorgd dat ik een armband als cadeau voor het trouwen van mijn dochter toch nog op tijd had. Verder alles perfect, armband heel mooi ingepakt enz.

Helaas bleek de ring anders gesmolten dan op de foto, de rand met goud om de steen was veel dunner. Ook ligt de steen heel hoog waardoor je makkelijk blijft haken. Na contact bleek dat men hier niets mee gaat doen.

Heel klein hangertje, dat. Rond de 3400 euro zou moeten hebben gekost! Ik vi d dat moeilijk te geloven, het hangertje gezien hebbend. Verder heeft PostNL een pakje ter waarde van 1700 euro gewoon buiten op ons terras achtergelaten !

Sieraad is erg mooi, levering van het pakket wordt zonder aanbellen in het portiek gelegd. Iedereen had dit zomaar mee kunnen nemen. Dit pakketje dient gewoon aangenomen te worden.

Ik ben al jaren klant van Diamond Point! Geweldig Customer Service ! Saskia en Diana zijn twee toppers!! Mijn ketting is super mooi en de levering was heel snel!! Ben zeer tevreden! IsaMaria van der Schaaf-Lopes

Het was heel makkelijk om de bestelling te plaatsen. De artikelen werden snel geleverd. Veilig, met handtekening. De cadeauverpakking was mooi, onbeschadigd.

Oorbellen zijn top. Alleen jammer dat de kortingscode die vermeld stond op de website niet meer geldig was. Diamond point heeft dit gelijk gecorrigeerd. Zij hebben een persoonlijke mail gestuurd en alsnog de kortingscode verrekend. Uitstekende service.

Excellent customer service

De ketting met briljant is prachtig! De levering was heel snel.

Ik zag drie mooie parelkettingen bij Diamond Point. Daar het om parels gaat die van nature wat kleurverschil hebben, had ik gevraagd of er foto's opgestuurd konden worden. Dat gebeurde al snel en ook aanvullende vragen werden snel beantwoord. Nu een snoer bedteld en ontvangen waar ik super blij mee ben. Na bestelling netjes en leuk ingepakt geleverd. Kortom: erg tevreden!

Eerst het positieve: de oorbellen zijn prachtig! Maar voor de rest: twee dagen na het bestellen (en betalen) een mailtje van DiamondPoint: er liggen nog oorbellen in het winkelmandje. Huh? Contact opgenomen om te vragen wat er aan de hand was: een computerstoring. OK, dat kan. Daarna een berichtje dat de oorbellen verstuurd zijn, maar geen track en trace. Zojuist het pakje door een bezorger van post.nl letterlijk op de deurmat buiten voor de voordeur gelegd, nog voordat we de deur open gesloten hadden zat hij al weer in zijn bus. Hoezo: ‘handtekening voor ontvangst’? Er is sprake van een misverstand mbt de beoordeling, er werd gevraagd om een beoordeling van de SERVICE van DiamondPoint te geven. Dat was dus idd een tegenvaller, al dan niet buiten hun schuld. Wat de PRODUCTEN van DiamondPoint betreft, die vind ik prachtig, getuige het feit dat ik al 20 jaar klant ben. En de MEDEWERKSTERS in met name de fysieke winkel in de Bijenkorf in Eindhoven zijn super (klant)vriendelijk. Dus, ter rectificatie: 5 sterren voor de producten en de medewerksters en 2 sterren - deze keer - voor de service.

De bestelde ring bleek veel smaller en ieler dan op de foto's. Prijs erg hoog voor die kwaliteit. Retour gestuurd.

Ik baal dat er geen retourlabel in verpakking zit. Moet weer bellen enz. Beter opletten! Maar heeft wel mooie sieraden!