Nederlands
9,6
98 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor TopSnowShop.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 822
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 12,812

Filters

9

Altijd correct

Ik koop er al een paar jaar mijn spullen. Altijd worden de artikelen geleverd zoals omschreven en van goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Oss
10

Service en verstand van zaken!

Echt een top bedrijf. Goede service, ruime keus, verstand van zaken en vriendelijk! Dat is de reden dat wij zeker terug gaan komen!

  • Aanbevelen? Ja
olaf , Alphen aan den Rijn
8

good

good

  • Would you recommend us? Yes
customer , canada

Reactie van het bedrijf

Dear Miss Gu, It is very annoying what happened, for that we sincerely apologize. Also apologies for the late response, due to the vacations and the very quiet season, we have been able to check email a little less in the past week. Do regret that you describe us as a dishonest company, that is not fair and if it was we would not have such good reviews. You have placed the same order 3 times. The first 2 times a billing address and delivery address in Canada was used, but the payment was unsuccessful. The 3rd time the payment succeeded but you gave a billing address in China and a delivery address in Canada. Where this is good for I have no idea.. We contacted you that the delivery would take longer because we were out of the size for a while. This also took a very long time before we got it in. Then we sent it out as soon as possible. When we sent the package, we unfortunately kept the billing address, so the package went to China. Fortunately, you saw that and passed it on to us. Then we immediately passed this on to the shipping company. They confirmed to us by phone that it would be returned to us, and then we could forward it to Canada as soon as possible. So the shipping company didn't do what they said and forwarded the package was shipped to China anyway. And once that package is on its way, unfortunately we don't have much control over it either and now with the Covid more goes wrong with the shipping and everything takes longer.. Sorry again that it all turned out this way. We also prefer that a package arrives as quickly as possible at the customer. It has no plus point for us to ship it to another country, this cost only money. We will refund the order and the shipping costs and then we have to hope for ourselves that the package will ever be returned from China.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Very dishonest company

I placed an order on January 4 to be delivered to Canada. Jan 8: owner says the product is not in stock and i have to wait Jan 28: the package is finally shipped, but they put an incorrect address in China Jan 31: I contacted the owner and asked them to correct the address Feb 1: the owner told me they corrected it and the product will be sent to Canada in a week. But they didn't do what they said. They let the package be sent to an incorrect address in China. Feb 19: I contacted the owner asking about my order. No reply Feb 25: I sent a follow up email. No reply Mar 1: Still no reply

  • Would you recommend us? No
customer , canada

Reactie van het bedrijf

Dear Miss Gu, It is very annoying what happened, for that we sincerely apologize. Also apologies for the late response, due to the vacations and the very quiet season, we have been able to check email a little less in the past week. Do regret that you describe us as a dishonest company, that is not fair and if it was we would not have such good reviews. You have placed the same order 3 times. The first 2 times a billing address and delivery address in Canada was used, but the payment was unsuccessful. The 3rd time the payment succeeded but you gave a billing address in China and a delivery address in Canada. Where this is good for I have no idea.. We contacted you that the delivery would take longer because we were out of the size for a while. This also took a very long time before we got it in. Then we sent it out as soon as possible. When we sent the package, we unfortunately kept the billing address, so the package went to China. Fortunately, you saw that and passed it on to us. Then we immediately passed this on to the shipping company. They confirmed to us by phone that it would be returned to us, and then we could forward it to Canada as soon as possible. So the shipping company didn't do what they said and forwarded the package was shipped to China anyway. And once that package is on its way, unfortunately we don't have much control over it either and now with the Covid more goes wrong with the shipping and everything takes longer.. Sorry again that it all turned out this way. We also prefer that a package arrives as quickly as possible at the customer. It has no plus point for us to ship it to another country, this cost only money. We will refund the order and the shipping costs and then we have to hope for ourselves that the package will ever be returned from China.

9

Super vriendelijke!

Bedankt voor alle hulp.

  • Aanbevelen? Ja
BERT , Oegstgeest
10

prima service

Zijn prima geholpen met het aanpassen van de helmen

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Terschuur
8

Goed advies en voldoende keuze

Na het passen van diverse soorten helmen en advies over welk vizier, ben ik goed geslaagd. De helm kon ik gelijk meenemen. Nu maar hopen dat ik er helm snel in gebruik kan gaan nemen.

  • Aanbevelen? Ja
Jill , IJsselstein
10

Rasche Lieferung, Webshop Suche top

Das Auffinden der Visiere zu unseren 2 unterschiedlichen Helm war einfach und rasch möglich. Der Sportartikelhändler bei dem wir die Helme gekauft hatten, konnte uns über mehrere Monate keine Visiere für schlechte Sicht besorgen. In eurem Shop, dank ausgezeichnetem Aufbau des Webshops und eurem raschen Service innerhalb ein paar Tagen, haben wir nun die passenden Visiere!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Josef , Laakirchen, Österreich
10

Excellent quality!

Great company to deal with!

  • Would you recommend us? Yes
Plamen , Plovdiv
10

Topkwaliteit met een uitstekende service!

De fietshelm met vizier is top!

  • Aanbevelen? Ja
W , Mertens
10

Goede service!

Goede service. Snel antwoord op de mail. Vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Oudorp
10

Perfect geholpen met leuke korting.

Ik had Floris de eigenaar gesproken over advies snowboardhelm met vizier. Helder en duidelijk uitgelegd naar de mogelijkheden. Hij had nog 1 carbon helm met fikse korting over. Blij dat ik gebeld had. Heb een CP carbon helm gekocht met vizier. Ding zit goed op mn hoofd. Goede aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Azi , Amersfoort
10

Deskundig geholpen

Ik had interesse in een e bike fietshelm maar wilde deze niet op de gok kopen aangezien ik een bril draag. Bij Floris heb ik een keuze kunnen maken nadat hij mij geduldig en deskundig geholpen heeft bij het uitzoeken en passen in Nieuwebrug a/d Rijn. Hij gaf mij tips hoe de helm perfect moet zitten en heeft hem gelijk goed afgesteld. Floris kon mij ook goed adviseren over de verschillende vizieren. Al met al een bezoek meer dan waard.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Apeldoorn
10

God price quick service great product

My wife has a Casco ski helmet. |Mine is a Salomon. I envied her protective case. I was delighted to find I could purchase one separately. TopSnowShop delivered at a good price and quite quickly. We have only to hope we can ski next season with Covid 19 gone!

  • Would you recommend us? Yes
Mr Nicholas Geary , Wirral
10

Zeer vriendelijk en deskundig.

Floris de eigenaar weet waar het overgaat, hij verkoopt niets waar die niet achterstaat. Wij zijn zeer tevreden over de adviezen en over het geleverde product ( cp helmen).

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Oss
10

snelle levering, prima product

in de bevestigingsmail werd verder niet aangegeven wanneer het product verzonden zou gaan worden, zou misschien een tip zijn, net als een link naar het product dat je hebt besteld, nu staat er enkel een omschrijving, voor de rest ben ik zeer tevreden over de snelle levering en het product zelf, prima

  • Aanbevelen? Ja
RS , Amsterdam
9

Excellent service en goede productkwaliteit

In mijn vorige score gaf ik aan dat ik teleurgesteld was vanwege een foutieve levering. Vrijdags email gestuurd en maandag een reactie ontvangen met daarin aangegeven dat zij een fout hadden gemaakt en excuses. Binnen 3 werkdagen was het omruilen (GLS vervoerder) naar tevredenheid gerealiseerd. Dit bewijst de flexibiliteit en kwaliteit van dit bedrijf en in het bijzonder hun directeur Floris Boer. Met vriendelijke groeten. Wim van Rest

  • Aanbevelen? Ja
Willem Albert van Rest , Nijkerk
10

Heel tevreden

Onderdeel voor mij skihelm bestelt en binnen 3 dagen in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , IJsselstein
10

Snelle correcte levering

Duidelijke website en snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Vught
9

Mooi product.

Ben zeer tevreden over de behandeling van mijn bestelling en aflevering. Het product voldoet aan de verwachting die ook zo beschreven staat.

  • Aanbevelen? Ja
Theo van de Wetering , Hooglanderveen
10

Top service, vlotte communicatie, zeer verzending

Top

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Houben
10

Sehr gut Qualität der Skihelm-Tasche!

Günstiger Preis bei guter Qualität! Super schneller Versand! Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Bergisch Gladbach
4

Levering was niet goed, klantenservice zeer mager

Helaas is mijn ervaring met deze webshop niet goed. Het begon al met dat ik bij een product op de website een korting zag maar die niet gegeven werd. Daarna kregen we het pakket, gelukkig wel op tijd, maar niet compleet. Nogal een pijnlijk verschil, in plaats van 2 tassen zat er maar 1 in het pakket en daarnaast was ook het andere product anders dan verteld(daar had ik over nagevraagd..) Bij het melden van dit pijnlijke verschil kwam er een nogal lakoniek antwoord. Hmmm niet echt heel klantvriendelijk. Op een volgende mail heb ik nooit antwoord gekregen. Nee dit is niet klantvriendelijk en ik raad deze webshop dan ook niet aan anderen aan.

  • Aanbevelen? Nee
Pepita Van Os , Benschop

Reactie van het bedrijf

mevrouw heeft dit antwoord ontvangen, maar inmiddels zijn de tassen elders gekocht en is het bedrag terug gestort. Ook retourkosten zijn terugbetaald al doen we dat normaal alleen bij ruilen. Jammer dat je niet tevreden bent en de klantenservice mager vindt. Klantenservice is voor ons juist heel belangrijk, we staan niet voor niets op een 9.4. Maar we hebben inderdaad een fout gemaakt, helaas maken wij die ook weleens, waarvoor excuus. Je geeft aan op een volgende mail nooit antwoord te hebben gehad, maar die mail was 1 dag geleden en wilden we nu beantwoorden. Je was niet helemaal tevreden over de tas, zullen we je 2 betere sturen? en voor de te retourneren tas: normaal kunnen we een gratis retourlabel sturen maar GLS heeft nu een probleem met hun retour systeem. Je kunt dit oplossen door het pakje zelf te retourneren en ons een foto van het bonnetje te sturen, dan wordt dat overgemaakt. Ik hoor graag van je, we willen alleen tevreden klanten.

10

Prima website en snelle reactie op mijn vragen

Helm voldoet precies aan verwachtingen. Mail is snel en duidelijk beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
paul , Tilburg
9

Correcte, klantvriendelijke en op maat dienstverlening.

Bij bestelling van de CP Carachillo had ik maat Medium () besteld. Dit omdat mijn maat 57cm betreft. Ook had ik bevraagd om een helmtas/hoes/zak erbijgeleverd te krijgen. Bij aanname van deze bestelling heeft een zeer vriendelijke medewerker contact met me opgenomen om te bevragen of dit de correcte maat is. Toen ik doorgaf wat mijn maat is, zei hij dat de CP maat Large beter zou passen. Hij nam voor de rest de opmerkingen door die ik bij de bestelling had geplaatst (voornamelijk de vraag naar een hoes, en de vraag om de levering tegen een uiterlijke datum te doen plaatsvinden) Bij tijdige en spoedige ontvangst van de complete bestelling, werd de hoes kosteloos bijgevoegd. Toen ik de helm voor de eerste maal paste, zat hij als gegoten. Ik heb een sterk vermoeden dat de Medium echt iets te klein zou zijn geweest. Bij deze dan ook een pluim voor de zéér klantgerichte en vriendelijke aanname en bespreking van de bestelling. Deze (web)shop raad ik dan ook sterk aan.

  • Aanbevelen? Ja
Jef , Sint-Job-in-'t-Goor, Brecht
7

Prima

Snelle levering en website goed te volgen.

  • Aanbevelen? Ja
Lia , Gouda

Bedrijfsgegevens

Hoge Rijndijk 3638

2415 AD Nieuwerbrug a/d rijn

0348 689 900

[email protected]

www.topsnowshop.nl

Over TopSnowShop.nl

TopSnowShop is al jaren Nr.1 voor je Skihelm met Vizier of zonder. Met ons aanbod van bijna 300 soorten skihelmen en skibrillen behoren we tot de grootste aanbieders in EU. We zijn gespecialiseerd in de skihelm met vizier, met zijn vele voordelen de skihelm van de toekomst. We hebben meer dan 250 soorten skihelmen met vizier van topmerken. Van het zwitserse top merk CP (beste vizierhelmen op de markt) kunnen we zelfs de skihelm met vizier op maat maken, met het gewenste vizier! Dit kan online, maar je kunt ook komen passen bij ons met deskundig advies. We helpen je graag!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.