Reviews voor TopSnowShop.nl

Pluspunten

Prima service, snelle en goed verzorgde levering!

Pluspunten

Zeer klantgerichte service, heb diverse vragen gesteld over een wisselvizier, en Topsnow heeft echt haar best gedaan, mij zoveel mogelijk informatie te verschaffen....Top

Geen

Verbeterpunten

Verkeerde maat helm geleverd! Kreeg maat 58 terwijl ik maat 57-58 bestelde, de tussenmaat zoals vermeld op de website.

Pluspunten

Snelheid. Goede staat

Zorgvuldig inpakken en checken of alles er in zit. Overigens werd het gemiste onderdeel(tje) wel direct nagezonden. Maar het voelt goed als de zaken even nagelopen zijn voor ze toegestuurd worden.

Pluspunten

Vlotte communicatie via mail om bestelling bij te sturen. Snelle levering.

Geen pakbon bij levering zodat retourneren moeilijker is. Heb via mail contact genomen maar nog geen reactie gehad.

Pluspunten

Snel antwoord via de chat. Snelle levering van het product

Meer (speciale) (dag) aanbiedingen waardoor potentiële klanten op de site blijven en gaan bestellen en dus niet nog verder gaan kijken.

Pluspunten

Alles positief

Niets negatief

Positive

I bought a nice helmet as a Christmas present for my girlfriend from Topsnowshop. I could'nt find the helmet she wanted in Denmark but Topsnowshop had it on sale for a really good price. Unfortunately it did'nt fit her well, so we had to send it back. I live in Denmark so shipping costs to the Netherlands is quite expensive and besides the cancellation period had long since expired. I wrote a mail to Topsnowshop and got a nice respond short after from the owner Floris: returning the item and getting a refund was "no problem" he said. We had a good conversation and I shared my concerns about shipping. Floris was very understanding and helpful, and he even offered to buy a "pick-and-return-order" for me which saved me 50% on shipping costs! All I had to do was to pick a day, and then GLS came to my address to pick up the helmet and then returned it to Topsnowshop. Today I received full refund and I'm really grateful. Thanks for personal and extraordinary service. If I ever get to buy a helmet again, I'll check Topsnowshop first. I give Topsnowshop my best and warmest recommandations!

Pluspunten

snelle en duidelijke levering. Proces is goed ingericht!

Pluspunten

Goede site. Product beantwoord aan de verwachtingen

Als je belooft om binnen 1 a 2 dagen te leveren moet je daar geen 4 dagen van maken. Als je belooft om een email te zenden zodra het product wordt verstuurd moet je dat ook doen.

Pluspunten

we hadden een helm voor onze zoon besteld, zaten te twijfelen over de juiste maat. Toch even contact op genomen, en een andere maat besteld. Het pakje werd omgeruild en dezelfde dag verzonden! super snelle service, en zeer behulpzaam personeel!

Pluspunten

Duidelijke site, producten zijn goed te bekijken, snelle service.

Pluspunten

Snelle levering, overzichtelijke website, goede afhandeling. Aanrader

Pluspunten

Duidelijkheid, vriendelijkheid, hulpvaardigheid

?

Positive

I could not find CP Camurai Carbon helmet on sale in North America. Floris went the extra step and set up a sale to the USA. Friendly and timely communications, and follow up on delivery as well. Thanks!

Pluspunten

Snelle en service gerichte reactie op door mij geatelde vraag na een bestelling. Kreeg oplossing aangeboden. Uiteindelijk was het niet nodig om daar gebruik van te maken.

Pluspunten

Mooie spullen voor goede prijzen Met passen werd alle tijd genomen en goede adviezen gegeven!

op bezoek adres nr duidelijk aangeven. Voor bezoek (ivm passen) moeilijk te vinden.

Pluspunten

Mooie service en zeer betrouwbare site

Pluspunten

Snel en betrouwbaar

Pluspunten

Gemakkelijk bestellen, correcte aflevering

Geen