Nederlands
9,6
98 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor TopSnowShop.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 822
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 12,812

Filters

10

Top service!

Na aanleiding van mijn bestelling meerdere keren contact gehad met TopSnowShop.nl. De reactie snelheid en verleende service als heel goed ervaren. Geeft een goed, persoonlijk en vertrouwd gevoel!

  • Aanbevelen? Ja
Kirsty , Assen
2

Moet na 14 dagen vragen om de terugbetaling

Skihelm helaas te klein. Dat kan natuurlijk gebeuren. Netjes een mail ontvangen dat binnen 14 dagen het geld wordt teruggestort. Nu is de 14 dagen voorbij en moet ik er zelf achteraan om mijn geld terug te vragen.. handig is anders.

  • Aanbevelen? Nee
Cem , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Cem, Dank voor je bericht. Ik heb het voor je nagekeken en er is iets fout gegaan in ons systeem. Net na binnenkomst retour hebben we de order al gecrediteerd, maar de terugbetaling is niet gelukt. Waarschijnlijk een systeemfout, ik heb het net direct gedaan dus het bedrag zal snel worden bijgeschreven. Normaal gaat het veel sneller, maar ondanks de drukke tijd rond de kerstvakantie heb je toch op de 14e dag het geld terug. Overigens is het retourlabel gratis bij ruilen, maar is er (nog) geen nieuwe aankoop gedaan.. Excuus voor het ongemak, dit is niet expres gegaan.

10

Goede service en tijdige levering

Prima afhandeling, gewenste model was niet aanwezig maar toch tijdig voor Kerst een alternatief ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
JG , Berghem
9

Top service!

Door een fout bij de distributeur heeft de levering langer geduurd dan aangegeven. Ter compensatie kreeg ik gratis een helm koffer aangeboden! Daarna bleek de maat niet goed, dus heb ik geruild. Maar mijn maat kon pas na een paar weken geleverd worden (maar ik had het al eerder nodig). Ik kreeg een alternatief aangeboden. Een duurdere en betere helm die ik voor dezelfde prijs als die mij kon krijgen, zeer goede service dus!!

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Oostrum

Reactie van het bedrijf

Beste Bart, Vervelend dat je nog niets hebt ontvangen, excuus daarvoor. We hebben gekeken wat er gebeurt is. De door jouw bestelde helm hadden we in zwart in die maat niet op voorraad. In zo'n geval sturen we dan direct de order door naar de distributeur, die dan de helm rechtstreeks stuurt naar de klant om tijd te winnen. Dat hebben we ook nu gedaan dus ik ging ervanuit dat je de helm allang had.. Voor het ongemak sturen we je een gratis vizierhelmkoffer. Laat me maar weten of de helm morgen bezorgd wordt. Anders hebben we de bestelde helm in plaats van zwart wel in antraciet op voorraad. Of we leveren je een passend alternatief.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Nog niets ontvangen

Wellicht een goed product, maar ik heb nog niets ontvangen. Kan me voorstellen dat het door de kerst drukte komt. Maar heb vorige week maandag besteld (met levertijd 1 dag) en heb nog niets ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Oostrum

Reactie van het bedrijf

Beste Bart, Vervelend dat je nog niets hebt ontvangen, excuus daarvoor. We hebben gekeken wat er gebeurt is. De door jouw bestelde helm hadden we in zwart in die maat niet op voorraad. In zo'n geval sturen we dan direct de order door naar de distributeur, die dan de helm rechtstreeks stuurt naar de klant om tijd te winnen. Dat hebben we ook nu gedaan dus ik ging ervanuit dat je de helm allang had.. Voor het ongemak sturen we je een gratis vizierhelmkoffer. Laat me maar weten of de helm morgen bezorgd wordt. Anders hebben we de bestelde helm in plaats van zwart wel in antraciet op voorraad. Of we leveren je een passend alternatief.

10

Top Qualität, sehr schnelle Lieferung

Super Ware schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dirk Wildegger , Falkenstein
4

Ware teilweise gebraucht, auf Antrag zur Rücknahme keine Reaktion

Ich habe ein Visier und ein Bluetooth Headset für ein Skihelm bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell. Das Visier war einwandfrei, das Bluetooth Headset war aber schon mal ausgepackt und hatte auch auch leichte Spuren (Dreck) an den Ohrklappen. Eine Bedienungsanleitung war auch nicht dabei. Das Headset lies sich anfangs werder einschalten noch laden. Erst nachdem es ca. 1h am Ladegerät war, fing plötzlich die Ladekontrollleuchte an zu leuchten. Danach konnte man das Set auch einschalten. Bei einem Anruf bei TopSnowShop bat ich um Rücknahme und es wurde mir gesagt, ich solle eine Email schreiben und mir ein neues Set zugeschickt und für das gebrauchte ein Rückholschein gesendet. Auf diese Email warte ich bis heute. Ich habe das dies nicht mehr weiter verfolgt, da ich das Set letztendlich selber zum Laufen bekommen und gereinigt habe. Zwei Sterne gibt es nur, weil der Versand der schnell war. Der Service ist aber sehr schwach, weshalb ich dort sicherlich nicht mehr bestellen würde.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Kai , Westerham

Reactie van het bedrijf

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nach 2 Arbeitstagen noch keine Antwort erhalten haben. Normalerweise geht das schneller, aber wir sind (zum Glück) im Moment sehr beschäftigt. Wir haben in der Tat zugestimmt, einen weiteren Satz zu schicken, aber wir haben gesehen, dass sie nicht mehr auf Lager sind. Ich wollte Sie auch anrufen, weil Sie die Audio set mit einem Rabatt vielleicht trotzdem behalten wollen. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen die Gebrauchsanweisung auch per E-Mail zusenden.

10

Prompt, reliable and secure.

Gave me instructions, answered my questions, very prompt replies.

  • Would you recommend us? Yes
UK , Belgium
2

Delivery is a catastrophy

Product still not delivered. The mentioned 3 days for delivery is by far exceeded and Notsignal of the package…

  • Would you recommend us? No
Patrik , Vitznau

Reactie van het bedrijf

Danke für Ihren Kommentar und es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir verstehen die Frustration, aber das Problem liegt größtenteils in der Lieferung. Leider haben wir kaum noch Einfluss darauf, wann ein Paket verschickt wird. 98 % der Pakete werden einfach pünktlich zugestellt, aber in Ihrem Fall hat es aufgrund der geschäftigen Feiertage viel zu lange gedauert. Immerhin haben wir das Paket noch am Tag der Bestellung verschickt. Glücklicherweise sehen wir auf dem Track and Trace, dass es endlich geliefert wurde. In jedem Fall entschuldigen wir uns für die verspätete Zustellung. Auch wir bevorzugen es, wenn Pakete so schnell wie möglich zugestellt werden.

2

Bestellung rasch möglich

Lieferung bis jetzt nicht erfolgt. Dauert sehr lange. Es gibt keine deutsche Übersetzung hier.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Thomas , 1100 Wien, Columbusgasse 113/1/2

Reactie van het bedrijf

Lieber Thomas, Ich habe Ihre Bewertung gesehen und finde es nicht ganz fair. Sie haben am späten Montagnachmittag eine Bestellung aufgegeben, die bereits am nächsten Tag durch uns versandt wurde. Das hätte also nicht besser sein können. Wir können wenig dagegen tun, dass die Postzustellung wegen der Feiertage länger dauert. Sie hätten es auch früher kaufen können, wenn es so eilig ist. Auch wir möchten gerne dass ein Paket so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommt.

10

Goed geholpen, goede service!

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Amsterdam
10

Goed product en snel geleverd.

Zie bovenstaande zin.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Domburg
10

Goed product en snel geleverd.

Zie bovenstaande zin.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Domburg
10

Goed product en snel geleverd.

Zie bovenstaande zin.

  • Aanbevelen? Ja
E. , Domburg
7

Goede service ter plaatse, jammer van de mindere after service

Speciaal naar showroom gereden. Fijn om prive een helm te kunnen passen en daar de tijd voor te krijgen. 2 helmen gekocht waarbij de ene niet in de showroom aanwezig was. Die moest van andere locatie gestuurd worden. Wel direct verzend kosten in rekening gekregen terwijl je bijna €700 uitgeeft. En de week erop zelf een email moeten sturen of de helm nog gestuurd gaat worden… ; de weg was opengebroken dus zou een week later worden… jammer dat je daar dan zwlf achteraan moet mailen.

  • Aanbevelen? Ja
Diederik , M.
10

Great

Great communication,professinal and fast.

  • Would you recommend us? Yes
Damir , Zagreb
8

Positive experience.

Good shopping experience - great selection of articles. Waiting for the package to be shipped was a bit too long.

  • Would you recommend us? Yes
Romans , Riga
10

Snel geregeld

Bestelling ging snel net als de levering

  • Aanbevelen? Ja
Raymon , Hoor
10

Snel geregeld

Bestelling ging snel net als de levering

  • Aanbevelen? Ja
Raymon , Hoor
10

Aanrader, verkoopt als 1 van de weinige in Nederland CP skihelmen, de beste helmen die er zijn

Internetwinkel die ook de service van een fysieke winkel heeft, uitgebreid passen is mogelijk. Service is top, eigenaar beschikt over veel kennis. Hier kun je als 1 van de weinige bedrijven in Nederland het kwalitatief zeer goed merk CP kopen. Wij zijn uiterst tevreden, en zijn al klant sinds 2018 . Inmiddels onze 4e cp helm er gekocht en mijn jongste dochter is ook wederom goed geholpen. Topsnowshop is zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Froukje Zoer , Dwingeloo
10

Aanrader, verkoopt als 1 van de weinige in Nederland CP skihelmen, de beste helmen die er zijn

Internetwinkel die ook de service van een fysieke winkel heeft, uitgebreid passen is mogelijk. Service is top, eigenaar beschikt over veel kennis. Hier kun je als 1 van de weinige bedrijven in Nederland het kwalitatief zeer goed merk CP kopen. Wij zijn uiterst tevreden, en zijn al klant sinds 2018 . Inmiddels onze 4e cp helm er gekocht en mijn jongste dochter is ook wederom goed geholpen. Topsnowshop is zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Froukje Zoer , Dwingeloo
8

Snelle levering

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , De Kiel
10

Goed geholpen

Produkt wat ik besteld had was niet meer leverbaar, uitstekend alternatief aangeboden gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Katwijk
10

Excellent!!

I had a great experience. Not only did I found the product I was looking, for, which was in fact quite difficult to find, but could also communicate directly with the store and with Floris, the owner. He kept me well informed, which was great The delivery was received promptly and in good shape. I will definitely recommend the store.

  • Would you recommend us? Yes
Guillermo , Madrid
10

Schnelle Lieferung, genau wie beschrieben

Tip Top

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Olivier , Zürich
10

Prima en vlotte levering

Bestellen was eenvoudig, communicatie met een medewerker prettig en de levering vlot en prima

  • Aanbevelen? Ja
Hannah , Putten

Bedrijfsgegevens

Hoge Rijndijk 3638

2415 AD Nieuwerbrug a/d rijn

0348 689 900

[email protected]

www.topsnowshop.nl

Over TopSnowShop.nl

TopSnowShop is al jaren Nr.1 voor je Skihelm met Vizier of zonder. Met ons aanbod van bijna 300 soorten skihelmen en skibrillen behoren we tot de grootste aanbieders in EU. We zijn gespecialiseerd in de skihelm met vizier, met zijn vele voordelen de skihelm van de toekomst. We hebben meer dan 250 soorten skihelmen met vizier van topmerken. Van het zwitserse top merk CP (beste vizierhelmen op de markt) kunnen we zelfs de skihelm met vizier op maat maken, met het gewenste vizier! Dit kan online, maar je kunt ook komen passen bij ons met deskundig advies. We helpen je graag!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.