Mijn ervaring was in het algemeen positief
Ik heb de service van Berden in het algemeen positief ervaren. Het bestellen verliep soepel en ik heb het product binnengekregen. Het enige waar ik wat minder tevreden over ben, is het feit dat de leveringstijd 1-3 dagen zou zijn en ik de jas bijna 2 weken na de bestelling heb gekregen. Dat was op zich niet perse een probleem, maar het zou fijn zijn als ik vanuit Berden een mail had ontvangen met de reden waarom mijn jas niet werd geleverd. Ik had namelijk het idee dat ik mijn geld had weggegooid aangezien de jas maar niet geleverd werd en ik niet op de hoogte werd gehouden door Berden. Ik ben ervan overtuigd dat het sturen van een mail voor begrip vanuit de klant zal zorgen. Uiteindelijk heb ik de jas gelukkig nog ontvangen en ben ik verder tevreden.