Slechte ervaring, email niet aangepast, pakket is nooitbezorgd
Ervaring is echt slecht, blouse was niet te koop in de winkel in Varsseveld. Daarom via de website
Het email adres was verkeerd ingevuld door personeelsleden waardoor het pakket nooit is bezorgd en daardoor ook geen email heb ontvangen.
Ik ben nog persoonlijk naar de winkel gegaan en alsnog de situatie uitgelegd, Ze zouden de email aanpassen en een creditnota sturen, waar ik dan mijn rekeningnummer kon vermelden. Dit is ook niet gebeurd. De medewerker v/d kassa heeft alles gecontroleerd en het klopte.
Een medewerker v/d website vertelde dat dit niet de werkwijze was, alleen via WhatsApp mijn bankrekening in moest vullen. Dit kan en mag inverband fraude gevoeligheid nooit, omdat mijn persoonlijke gegevens ook bij de verkeerde mensen terecht kan komen, denk ook aan AVG. Conclusie geen blouse ontvangen, maar wel betaald. Bij Berden kunnen ze niet in oplossingen denken, de klant is hierdoor gedupeerd. Koop nooit meer via de website...