zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Als klant had ik snel telefonisch contact met het bedrijf Ecostyle
VerbeterpuntenSnelheid van leveren is een absoluut min punt. 11 april besteld en is vandaag 18 april en nog steeds geen mail ontvangen met een track en tracé code. Al 2 keer telefonisch contact gehad . Donderdag vertelde de mevrouw aan de telefoon dat ze zag dat onze bestelling in het magazijn lag en dat we die avond of de volgende dag een mail zouden krijgen en dat we dan wisten wanneer het product zou komen..... terwijl ik deze beoordeling invul heb ik nog geen mail ontvangen.
Telefonisch is er steeds aangegeven dat het bedrijf het druk heeft en door de coronacrisis is alles natuurlijk anders maar het is geen reclame voor een bedrijf als de klant er steeds achteraan moet bellen.
Ik had ondertussen wel een telefoontje van Ecostyle gehad met uitleg.
