Reviews voor Houtenkozijnonline.nl

Pluspunten

Top bedrijf

Pluspunten

Snelheid reactie en duidelijkheid.

Hang- en sluitwerk van gemiddelde kwaliteit. Kan robuuster.

Pluspunten

Heb voor ik een bestelling heb gedaan het bedrijf bezocht. Netjes te woord gestaan , duidelijk verhaal , goede voorbeelden . Daarna goed geholpen via E-mail en telefoon .

tot zover geen

Pluspunten

Goeie website en communicatie. Denken mee, en aanpassingen zijn mogenlijk. Accurate levertijd. Alles in orde !

Orderstatus checken via website ?

Pluspunten

Ik heb standaard kozijnen besteld, maar ook zelf ontwerpen gemaakt met raamkozijnen die niet standaard op de perfecte website staan. Ik kreeg meteen goed contact met een medewerker die samen met mij deze uitgewerkt heeft tot een perfect geheel. Dank daarvoor. De levering was mooi op tijd en keurig gelost op de bouwplaats. In een woord een prachtig mooi bedrijf waar super samenwerking, correctheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Een echte aanrader. Niet alleen voor particulieren maar zeker ook voor bedrijven. Groet Michel Merkx.

Niet veel om te verbeteren, ivm enorme drukte is begrijpelijk dat de levertijd iets aan de lange kant is.

Pluspunten

Van begin tot eind goede service en snelle reactie top !!!!

Pluspunten

Goede en vlotte communicatie bij vragen. Leveren hoge kwaliteit producten. Dit is mijn 2de kozijn besteld hier. Nog 4 te gaan

Pluspunten

Perfecte kozijnen, kan niet beter En afspraken helemaal nagekomen, levering keurig op afgesproken dag/tijdstip.

Pluspunten

Prettige communicatie per telefoon. Redelijk korte doorlooptijd. Afleverdatum was direct na opdracht bekend en is niet meer veranderd.

Bij bestelproces is het bij de optie "betalen na accordering tekening "niet duidelijk of je nu wel of niet moet betalen en wanneer de bestelling nu een bindende opdracht wordt. Kozijnen werden bezorgd op factuuradres. Volgens chauffeur komt dit vrijwel wekelijks voor. Intern verbeterpuntje? Afgesproken tijdstip aflevering klopte niet. Werd uiteindelijk ruim 3 uur later bezorgd.

Verbeterpunten

Kortere lijnen gelijk aktie ondernemen als er problemen zijn

Pluspunten

The doors are high quality and solid. And ordering without the glass was super easy and user friendly. We couldn't use the window frames that came with the door but that because we were using very thick sound proof glass.

There were times when the factory and this company weren't on the same page for delivery which made being at home at the right moment more difficult than it had to be, otherwise everything was perfect.

Pluspunten

Snele reactie via mail

Pluspunten

Aardige chauffeur

levertijd is best lang

Pluspunten

Duidelijke website en goede communicatie over werkelijke afmetingen

Geen

Verbeterpunten

Bellen wanneer de afleverings en niet alleen 2 data via de mail geven en dat dan de chauffeur belt dat hij over een half uur er is. Waren niet op de hoogte. Chauffeur zei dat dit regelmatig gebeurd.

Pluspunten

Top bedrijf! Dubbele tuindeuren en losse achterdeur + kozijn besteld. Dag van de levering keurig van te voren gebeld, super bedrijf. Binnenkort bestellen we nog een voordeur + kozijn.

Geen

Pluspunten

Perfecte en duidelijke website. Vriendelijke en accurate behandeling bij telefonisch contact. Accurate en snelle levering. Tenslotte zijn de kozijnen boven verwachting mooi en perfect afgewerkt. Prijskwaliteit verhouding zeer gunstig.

Consolideren

Pluspunten

Goede service, behulpzaam bij het inmeten en een perfect kozijn afgeleverd! En dat nog eens voor een schappelijke prijs.

Pluspunten

makkelijke website en goede telefonische bereikbaarheid.

helaas was bij ons het kozijn beschadigd geleverd. Dit is na telefonisch overleg prima opgelost.

Pluspunten

Ik kan niks anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over de kozijnen & ramen. Hang & sluitwerk is van hoge kwaliteit & alles is keurig op kleur gespoten. Kozijnen worden in goed overleg geleverd desgewenst incl. glas & roosters. Als je vragen hebt nemen ze hier ook de tijd voor. ( kortom dikke pluim )

Pluspunten

Goed bereikbaar, denken proactief mee, prima advies.

Laat op de site weten dat jullie meedenken op maatwerk. Je zou anders denken dat jullie alleen standaard leveren en dat is zeker niet zo.

Pluspunten

Bereikbaar, betrouwbaar.

Optionele toevoegingen beter aan kunnen geven zoals kaderprofilering bij een deurkozijn. Afwerking draaikiep had ik ook liever niet in aluminium gehad. Dus opties bespreken en uitvinden of de klant aan bepaalde dingen heeft gedacht. Aangezien het om een webbestelling gaat kun je ervanuit gaan dat de verkoper in dit geval de expert is. Dus vind ik dat het aan hun ligt om uit te vinden wat de klant in details wilt.

Pluspunten

Mooi resultaat afgeleverd.

Communicatie!