Reviews voor MotorkledingStore.nl

Pluspunten

Goede hulp bij het uitzoeken van artikelen. Altijd iemand met kennis aanwezig.

Pluspunten

Vriendelijk personeel met verstand van zaken. De combinatie van webshop en winkel is ideaal, zeker als je producten eerst wilt passen.

Pluspunten

Mooi en breed assortiment. Goede prijs kwaliteit verhouding van de producten

De bezorging duurt veel te lang! Retour proces veel te ingewikkelsd en duurt veel te lang. Retour sturen moet kosteloos kunnen, zeker als je het product ruilt voor een andere product.

Pluspunten

Doen wat afgesproken is.

Pluspunten

9

Pluspunten

Goede service, correcte behandeling, persoonlijk contact!

Pluspunten

Snelle levering en netjes verpakt

Geen

Verbeterpunten

Niet voor herhaling vatbaar. Had Sidi Adventure laarzen gekocht maat 40 maar stuurden totaal andere Race laarzen maat 46 gewoon in een Sidi doos met een controle papiertje erin en niet eens verpakt. Maar geen probleem kan ze gewoon terug sturen en kosten werden vergoed plus, na uitdrukkelijk vragen of ze wel op voorraad waren, zouden de juiste laarzen worden verstuurd. Dus niet want die hadden ze gewoon niet. Weken aan het lijntje gehouden omdat de laarzen zouden zijn verstuurd maar ze wisten niet meer waar naar toe en zijn ook nooit meer terug gevonden. Yeah Right !! Sidi Adventure Laarzen zijn prijzig en die raak je niet zomaar kwijt !!! Dat gaat er niet in met de digitale en gecontroleerde snelweg van tegenwoordig. De enige oplossing was een maat kleiner maat 39 of anders de nieuwste Adventure type 2 met bijbetaling van dik €85 of geld terug. Nou, voor een bedrijf met een waslijst aan internet shops dat tevens zeer slecht bereikbaar is vind ik dit gewoon erg kort door de bocht en kan ik dit zeker geen passende oplossing noemen. Had gewoon van het begin open en eerlijk geweest dan krijg je niet dit soort ontevreden reviews. Ook gewoon bereikbaar via Motodrome (0511) 48 20 84 daar nemen ze gewoon de telefoon nog aan. Met vriendelijke groet

Pluspunten

top!

Pluspunten

Keurig op tijd pakketten ontvangen

Pluspunten

Goede service

Gratis verzending maar retour moet je zelf betalen

Verbeterpunten

Graag beter informeren over levertijd

Pluspunten

Bestelling en levering verliepen zeer vlot. Scherpe promotieprijs. Zeer degelijke artikelen. Kortom, absolute aanrader!

Meer schoenen voorzien voor dames met maat 42 (en groter).

Pluspunten

Snelle levering en duidelijke communicatie.

Verbeterpunten

Bestellingen die gedeeltelijk bezorgd moeten worden omdat er 1 artikel niet voorradig is, overleggen met klant en niet automatisch maar alles later bezorgen. Snap dat het goedkoper is, maar dit is niet klantgericht. Indien er vertragingen zijn in het bezorgproces, geef dan via de "mijn bestellingen" ook aan waarom en niet alleen dat er vertraging is. Informatie = motivatie en dat vertaalt zich naar begrip en minder telefonisch noodzakelijk contact. Houdt de voorraad op de site accuraat, zodat je aan verwachtingsmanagement voldoet. Ook dit scheelt enorm in de tijd die je kwijt bent met customer service.

Pluspunten

Snelle, prima service

Nvt

Pluspunten

Service en klantvriendelijkheid.

Pluspunten

Gekochte spullen goed verpakt; reageren snel op mailtjes nadat ze die krijgen.

Voorraadinformatie moet beter (2 van de 3 items onterecht op voorraad volgens website, bij mijn bestelling). Mag proactiever zijn in de communicatie over vertraging, nalevering e.d. Onduidelijk wat er nu met mijn bestelling gaat gebeuren.

Pluspunten

prijzen en snelle levering

Pluspunten

Prima levering. Geen klachten. Alles naar wens verlopen.

Geen