Reviews voor MotorkledingStore.nl

Pluspunten

Na bestelling van een helm bleek deze te groot. Er is toen een andere besteld, dit kan gewoon geruild worden. Bij de nieuwe bestelde helm zat geen bewaarzak, maar die heb ik er zo bij gekregen. Service!!

Pluspunten

Duidelijk, helder en snel

Pluspunten

Snelle feedback en levering

Pluspunten

Snelle levering, goede advisering,mooi assortiment

Pluspunten

Even lang moeten wachten op bestelling, maar toen de firma tot de ontdekking kwamen dat ik mijn bestelling nog niet had ontvangen, is er wel vlug van gemaakt om alles in orde te brengen!

Pluspunten

Goede afhandeling Direct geholpen bij vragen

Pluspunten

Goede adviezen. Snelle service. Vrijblijvend kijken en passen.

Pluspunten

Duidelijke site. Overzichtelijk en makkelijk Goede service

Tot nu toe geen

Pluspunten

Snelle en goede levering

Nvt

Pluspunten

Gemakkelijk te bestellen

Ik moest zelf nog eens bellen voordat de verzending verstuurd werd. Het leek erop of ze de bestelling vergeten waren.

Pluspunten

Geen positieve reactie van wegen ons!

Motorkleding.nl of Motorhelmen.nl houd zich niet aan de beloofde terugboeking. Op de webshop zeggen ze na retour of annulering, maximum 14 werkdagen voor je het bedrag terug op je rekening hebt. Dit klopt totaal niet, bij ons heeft dit 3.5 weken geduurd en heeft ons 4 emails gekost. Reden, eerst krijg je antwoord dat je het bedrag terug krijgt en dan wacht je 14 dagen af. Na 14 dagen geen betaling ontvangen, en dan het antwoord dat het nog niet betaald is omdat ze beweren de rekeningnummer niet te hebben. Deze was 2x duidelijk vermeld bij de vraag van terugboeking. Toch komen ze dan telkens weer opzetten met een email dat ze geen rekeningnummer hebben om de terugboeking te doen. In totaal hebben wij denk ik 4 tot 6 x de rekeningnummer gegven. Na lang wachten eindelijk een terugbetaling. Het enige voordeel is dat ze op hun mails antwoorden verder vind ik dit geen aanrader dit bedrijf. Ik werk met zeer veel webshops en heb dit soort slechte service nog nooit ergens gehad. Dus let hier mee op mensen!!

Pluspunten

snelle reactie via e-mail nadat Motorkleding.nl de helm (denk ik) zelf had ontvangen kreeg ik informatie over status goede levering

reactie op e-mail kan iets uitvoeriger, was wat summier levering volgens website was 2-4 werkdagen, werd uiteindelijk 6 werkdagen. Eerste dagen geen reactie, zelf na 4 dagen contact over genomen over de status

Pluspunten

Kwaliteit materiaal, communicatie, verzending, allemaal perfect.

Pluspunten

Alles op tijd binnen. Juiste spullen. Ben erg te vrede.

Pluspunten

Goede prijs en ruime keuzemogelijkheden.

Niet bereikbaar tijdens de tijden die op de websites worden weergegeven. Communicatie is minimaal.

Pluspunten

Groot assortiment, vriendelijk personeel

Pluspunten

Overzichtelijke website

Levertijden! Als je zegt "verzonden binnen 2-4 werkdagen" doe dat dan ook. Reageer sneller op email.

Pluspunten

Status updates geven duidelijkheid over het proces. Prijzen zijn scherp. Goede website. Geven snel reactie op vragen. (bv over de levertijd......)

Levertijden kloppen niet. Na bestelling wordt door dit bedrijf het artikel pas bij de leverancier besteld. Het is dus niet op voorraad. Dit kan dan vervolgens makkelijk 10 dagen duren in plaats van de op de site aangegeven 2 dagen.

Pluspunten

Correcte en snelle levering volgens afspraak