Reviews voor MotorkledingStore.nl

Pluspunten

Duidelijke communicatie, levering zoals beloofd

Pluspunten

nadat ik de verkeerde bestelling heb aangekregen (niet mijn fout) was de juiste bestelling de volgende dag in huis

De retour heeft mij 8,70€ gekost ondanks het niet mijn fout was, verkeerde item in doos gestoken door motorkleding.nl ik vindt dit echt niet kunnen

Pluspunten

Alles werd netjes verpakt geleverd.

Voorraadbeheer. Het vizier wat ik besteld had stond in voorraad, maar was dit duidelijk niet. Besteld op 04/07/2016 en pas geleverd op 26/07/2016. Het duurde ook lang vooraleer ik een eerste statusupdate van mijn bestelling kreeg 12/07/2016, 8 dagen dus, mededeling dat de bestelling tegen de verwachting in nog niet was uitgevoerd en dat deze handmatig zou worden nagelopen door de medewerkers. Nadien geen info meer en heb ik uiteindelijk op 13/07/2016 nog enige info meegekregen nadat ik zelf verder had gëinformeerd. Toen vernam ik pas dat de bestelling op 22/07/2016 zou kunnen verzonden worden. Maw, ik ben een tevreden klant, produkt is wat ik besteld had en werd netjes geleverd, alleen mag de voorraadopvolging beter en de statusupdate iets vlotter.

Pluspunten

Mooie prijzen

Levertijd en klantenservice bereikbaarheid

Verbeterpunten

Geen dingen beloven die je niet kan waarmaken, zoals levertijd of zeggen dat de klant teruggebeld wordt maar dat vervolgens niet doet. Klant direct informeren over eventuele vertraging.

Pluspunten

snel

geen

Pluspunten

Groot assortiment

Veel te lange levertijd en na opgegeven levertijd nog steeds niets ontvangen. Echt bagger. Zelfs gebeld en nog steeds niks gekregen! Echt slecht! Krijg een mail dat ik een track trace krijg zelfs die nog niet binnen

Pluspunten

Er werd vrij snel gereageerd op mijn vragen via de klantenservice. Nadat het product was verzonden was het goed te volgen via de Post en kwam het in uitstekende staat aan.

Onze bestelling had een wachttijd van 2 - 4 werkdagen. Uiteindelijk is het pakket pas na 7 werkdagen verzonden. Dit was erg jammer omdat het product graag hadden willen meenemen en het hierdoor te laat was bezorgd. Wij begrijpen dat er af en toe dingen fout kunnen gaan. Wat ik graag wel had gezien wat een pro-actievere houding om te klant te informeren, bijvoorbeeld via een telefoontje. Of door na afloop te controleren of het pakket in goede orde is aangekomen. Ook zou het een nette geste zijn om een kleine korting of cadeaubon te geven op de volgende aankoop om op die manier de klant te behouden.

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Duidelijk en overzichtelijk

Een iets groter assortiment zou prettig zijn

Pluspunten

Persoonlijke service om tot de juiste maatstelling te komen en een eerlijka advies over de verschillende materiaal kwaliteit

Pluspunten

Snelle levering.

Credit zou iets sneller terugbetaald mogen worden.

Pluspunten

Zeer goeie communicatie. Ruime keuze Overzichtelijke website

Kan er momenteel geen bedenken.

Pluspunten

Goeie prijs, voor topkwaliteit!

Levering, deze werd niet correct opgevolgd! Er werd beloofd in 3-4 werkdagen maar dit werden spijtig genoeg 3 weken!

Pluspunten

Goede service, vriendelijk, behulpzaam,groot aanbod, mogelijkheid tot afhalen en aanproberen.

Geen

Verbeterpunten

erg vervelend dat je moet betalen als je een artikel wilt ruilen en dus retour moet zenden .

Pluspunten

duidelijke info

Pluspunten

snelle service. goede info.

Pluspunten

Verzending direct verzonden na telefonisch contact.

Sommige bestelling in delen sturen als het te lang op zich laat wachten.

Pluspunten

Goed bereikbaar. Snelle service.