Pluspunten
Zeer snelle afwerking bij fabrieksfout; verpakking klopte niet helemaal met inhoud. Mijn complimenten voor het snelle herstel!
Beste Corry, Wat suf dat ze in China een rode in een doos hebben verpakt waar zwart op staat. Gelukkig hadden we de volgende dag al de juiste bij je nageleverd. Excuses voor het ongemak.
Pluspunten
Ik kreeg een kapot product thuis gestuurd, na het melden van het probleem ben ik erg vriendelijk en snel geholpen. Ze wilde mij zelfs meteen een nieuw onderdeel sturen, het product was alleen niet meer leverbaar. Dus ik kreeg het geld terug, daarover ben ik erg tevreden.
Verbeterpunten
Soms wat verwarring betreffende het leveradres. Had PickUp punt ingevuld, maar toch bleef op het leveradres mijn adres staan ipv het pick up Adres? Misschien verduidelijken op e-mail waar het finaal afgeleverd zal worden ofwel het afleveradres ofwel ophaalpunt. Vandaar mindere punten voor Communicatie en Betrouwbaarheid. Groet, Frank.
Pluspunten
Snelle verzending, voordeliger artikel, artikel naar wens.
VerbeterpuntenVerkocht via VidaXL, op bedrijfsnaam, moest apart om factuur vragen.
En die hebben we ook gelijk aan je verstuurd Martijn. Hopelijk was alles juist op de factuur. Soms willen bedrijven hele specifieke info of afdelingen vermeld hebben of achteraf het adres aangepast hebben en wij kunnen dit zo regelen voor elke zakelijke klant.
Pluspunten
Zijn vlot ook met informatie, niet duur, vriendelijk en correct.
VerbeterpuntenGa zo door !!
Pluspunten
Snel geleverd na de bestelling. Duidelijke communicatie over de bestelling per e-mail. Het zijn kadotjes dus nog niets uitgepakt kan dus weinig over de kwaliteit zeggen.
Verbeterpunten
geen
Verbeterpunten
Ik bestelde kerstballen, sommige matte kerstballen vertoonden lichte beschadiging, en dit op de matte kerstballen, ze zijn niet gebroken, maar het kleur was lichtjes beschadigd, waarschijnlijk door de verpakking die teveel heeft gedrukt tegen de verpakking. Zo zie ik me wel genoodzaakt om de matte kerstballen niet te gebruiken en te vervangen door kerstballen die ik ergens in een lokale winkel zal moeten kopen. Minpunt!
Pluspunten
Betrouwbaar
Verbeterpunten
Waren defect geleverd. Popnagel van het handvat gebroken. DIT HAD NOOIT DOOR KWATEITSKONTROLE DOOR MOGEN GAAN! TERUGSTUUR PROCEDURE NIET KLLANT VRIENDELIJK
Spijtig om te horen dat het artikel defect is gegaan. Bij dit artikel gaat de garantie en service rechtstreeks via de importeur. Die informatie zat achter de pakbon. Indien je een mail stuurt naar [email protected] dan ruilen ze per omgaande het artikel om voor een nieuwe bij je.
Pluspunten
Zeer snelle levering
Pluspunten
Makkelijk te bestellen, snel geleverd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Goede prijs, snelle levering, niets op aan te merken.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten gevonden
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.