Reviews voor Dakraampje.nl

Supersnel geleverd en ongelooflijk hoe snel ik een reactie kreeg via email en chat.

Aan de hand van het nummer in het raam is de bestelling heel eenvoudig. Binnen 4 dagen werd het rolgordijn geleverd en het hing in een kwartier. Heel blij mee.

Beduidend goedkoper dan bij Velux zelf. Spullen zijn vlot geleverd. Echter de bestelling was verdeeld in 2 zendingen, wat niet helemaal duidelijk werd aangegeven.

Compleet

Heel duidelijke webwinkel. Heel gemakkelijk om de juiste maat te kiezen.

Werd netjes op geleverd , goede service en degelijke dakraam voor een scherpe prijs .

4 jaar geleden een Velux raam en rolgordijn gekocht. En het gordijn ging buiten de garantie stuk. 3 dagen later een nieuwe ontvangen onder garantie. Wauw wat een service.

Dakraam gekocht en geleverd gekregen. Helaas bleek bij het nameten, dat dit raam niet zou gaan passen en wil ik retourneren. Volgens hun website is dit geen enkel probleem, zolang het in de originele verpakking zit en binnen 14 dagen aangevraagd wordt. Zo staat het duidelijk op hun specifieke informatiepagina over retouren op hun website vermeld. Nadat ik de retouraanvraag heb ingediend, wordt simpelweg gezegd dat bedrijven (ik heb mijn bedrijfsnaam bij de bestelling opgegeven) geen retourrecht hebben. Dit blijkt uitgesloten in de algemene voorwaarden, maar dat staat NERGENS op hun informatiepagina over retourrecht vermeld. Op hun pagina staat dus onjuiste/onvolledige informatie, wat wettelijk niet mag. Toch blijft dakraampje bij hun weigering het raam terug te nemen. Nu zit ik dus met een nieuw dakraam van 700 euro dat niet past. Ik bestel hier dus nooit meer, en dat is jammer voor hen want ik moet nog 5 huizen renoveren.

's morgens besteld en dezelfde dag opgehaald, helemaal goed!

Dakraampje heeft precies geleverd waar ik om vroeg en mooi op tijd afgeleverd; helemaal prima!

Netjes volgens afspraak geleverd

Snel geleverd

Ik vond snel mijn weg op de website en de producten die ik nodig had. Fijn dat er na bestelling nog een check gedaan wordt of ik het juiste type besteld had! De producten zelf waren snel in huis en makkelijk te monteren. top!

Goede website en prijzen. Snel geleverd!

Reageren snel en ik heb 2x over zonder problemen wat kon ruilen.

Eenvoudig en makkelijk te monteren

Het op de internetsite selecteren wat je wilt hebben is gemakkelijk. Het bedrijf is heel klantvriendelijk. Vragen worden snel beantwoord. De levering deze keer heeft wel 5 dagen gekost.

Met twee dagen ons dakraam van Fakro binnen. Supersnel en dus konden we lekker door met klussen.

Bij Dakraampje een product besteld omdat dit binnen een werkdag geleverd kon worden. Ik had daar de iets hogere prijs voor over. Uiteindelijk bleek het gewoon direct via Velux geleverd te worden, net als bij de andere site en duurde het ook bijna een week.

Product is zeer makkelijk te installeren. Levering niet zo snel als op de website staat, maar toch snel genoeg

Levering Velux dakramen was perfect, snel en betaalbaar. Op zaterdagavond zelfs reacties op vragen via de chat.

Prijs kwaliteit is goed

Het geleverde product was prima. Het tijdstip van levering wordt eenzijdig bepaald. Toen wij contact zochten met het verzoek om (in verband met ziekenhuisbezoek) de dag van levering aan te passen, werd dat in eerste instantie genegeerd. In tweede instantie werden we afgescheept met een 'dat is helaas niet mogelijk'. Uiteindelijk werd de dag van levering aangepast, maar op klantonvriendelijke wijze. Zo was de communicatie kortaf en onvriendelijk en werd er niet meer gereageerd op ons bedanken en gedag zeggen. Geen prettige ervaring.

Bestelling, afhandeling was in orde. Echter na een retourzending wordt er niet meer gereageerd op vragen over terugstorten. Niet op de chat en niet via de mail.

Bij de bestelling geef ik het soort Velux raam op met type en dan ga ik er vanuit met de juiste maten. Hoe kan het dan dat de breedte goed is en ik de lengte zelf op maat moet maken, dus ik geef het type op en nog klopt niet wat ik dan krijg. Het is niet zo dat ik die verlengstukken effe zo doorgezaagd heb