English
9.7
48 reviews in the last 12 months
100% recommends your company

Reviews for SmartHomeSupply

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 807
  • Recommendations 98%
  • Page views 41,985

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Reageert snel en adequaat op vragen en geeft helder advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Rijssen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle servise, alle geduld en duidelijke uileg van het systeem en zeer hulpvaardig Was erg blij met de ondersteuning Loste mijn probleem snel op. Goede garantie voorwaarden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Frits , Breda
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bereikbaar en hulpvaardig

Verbeterpunten

Vorm fout: als je in een standaard brief vermeld dat je een email gaat sturen met installatie instructies, moet je die mail wel sturen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Dries , Vught

Response from the business owner

Hi Koen, Dank voor je feedback en verbeterpunt betreft de installatie instructies per email. Omdat je geen SmartHome centrale bij ons afgenomen hebt, heeft ons systeem jou deze mail niet gestuurd. m.a.w. we hebben de standaard brief er voor jou als extraatje bij gedaan. "Service van de zaak" ;) Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder. We zijn bereikbaar via 0888-360360 of [email protected]. Fijne week en veel plezier met SmartHome gewenst. Groet Léon

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helpen je zeer goed aan de telefoon. Bellen zelfs je electricien op zaken door te nemen.

Verbeterpunten

Heb de randspulletjes zeer snel binnen, had wel graag gelijk te horen gekregen wanneer het paneel geleverd gaat worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Rilana , Breskens

Response from the business owner

Goedemiddag Rilana, Dank voor je feedback. Excuseer ons indien we je niet verteld hebben dat de levertijd van naar wens bedrukte infraroodpanelen tussen 5 en 10 werkdagen is. Op moment van versturen (vanuit Oostenrijk) ontvang je gedetailleerde track & trace informatie. De verzending vindt plaats via FedEx. Mocht je verdere vragen hebben, dan helpen we je graag via 0888-360360 of [email protected] Groet, Léon

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
jack huigsloot , volendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede hulp op afstand en bijstand in de keuze Goede communicatie en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Philip , Oostende
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Goede garantie ook als je al betaald hebt.

Verbeterpunten

Vooral zo doorgaan. Helemaal Toppie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Pieter , Soerendonk

Response from the business owner

Thanks voor je complimenten Pieter :)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Alexander , Gelselaar
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer goede informatie en snelle service en levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
M.J.Stap , Leiden.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kennis en betrokkenheid

Verbeterpunten

direct bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Eddie Drent , Duiven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service, deskundige en behulpzame mensen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Gorinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Stefan Antonissen , Driebergen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede productkennis, proactief navragen mbt juistheid bestelling

Verbeterpunten

Snelheid van leveren kan beter

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

bij vragen via email en chat wordt snel gereageerd. dit tijdens de vragen over aanschaf als na de aanschaf

Verbeterpunten

uitgebreidere gebruiksaanwijzing is wenselijk. Nu moet men verschillende mogelijkheden in o.a. het beheer zelf onderzoeken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vakkundig te woord gestaan over voor mij nieuw product word van de week opgehangen we zijn benieuwd.

Verbeterpunten

Tot nu toe geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kennis & Vakmanschap
Willem , Zaandam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leverbetrouwbaarheid Kennis product

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
E. de Jong , Oostzaan
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed per mail en telefonisch bereikbaar goed technisch advies van persoon die kennis van zaken heeft

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Rogier , Nuenen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Geen probleem met spullen terugnemen. Goede hulp indien nodig.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , Apeldoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Huub , Den Bosch
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk,bereidwillig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
rudy , brugge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
Xavier , Hoogvliet
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar! Goede kennis van zaken. Hulpvaardig. Super mooie kwalitatief hoogwaardige producten. Korte levertijden. Je wordt goed geïnformeerd.

Verbeterpunten

Bugfixing moet veel beter. Er worden nu updates in NL niet doorgevoerd omdat er nog belangrijke bugs zijn in de nieuwe software, dat kan eigenlijk echt niet. Maar goed in de basis werkt de software wel goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Kees , LANGERAK ZH

Response from the business owner

Goedemorgen Kees, Dank voor je feedback! Zo zien we het graag: constructief en adequaat. Wij delen je mening betreft bugfixing. Als verkooppunt en importeur hebben wij echter geen invloed op de snelheid waarmee bugs gefixt worden. Dit wordt bepaald door innogy, de fabrikant. Firmware updates zijn binnen 24 uur beschikbaar. Het is niet mogelijk de updates te bespoedigen, omdat wettelijk voorgeschreven is dat draadloze communicatie maar maximaal 1% van een uur plaats mag vinden. De firmware update wordt zodoende gesplitst over meerdere uren. Zodra je een melding krijgt dat de update beschikbaar is, staat deze al op het betreffende apparaat. Je hoeft de update dan alleen nog te activeren. Met vriendelijke groet, Léon. SmartHomeSupply

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na 16:00 uur besteld voor 20:00 geleverd.Werd goed geholpen door ondersteuning online.Gewoon goed.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Hilco , Enschede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nadat ik de spullen had aangeschaft, werkte niet alles meteen. Aan de telefoon werd ik zeer vriendelijk en vakkundig geholpen. Alle problemen zijn opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Vught

Company details

125 Molenberglaan

Heerlen 6416 EM

+31 (0)888 - 360 360

[email protected]

www.smarthomesupply.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours