Comentarios para SmartHomeSupply

Pluspunten

Erg behulpzaam over de levering en nazorg. Ze dachten echt met me mee over de situaties waarin de producten gebruikt konden worden.

Maten bij de producten (de radiatorknop is best groot, en handig om van te voren te weten ivm of alles thuis wel past)

Pluspunten

Het product Smarthome is goed, maar elk product valt of staat met service en aftersales. En dat is perfect in orde bij SmartHomeSupply

Pluspunten

Beste service in jaren. Hou ik van.

Pluspunten

Was op zoek naar informatie en medewerker denkt prima mee over niet-standaard oplossingen, zodat dit systeem voor mij alles kan bieden dat ik wens in combinatie met reeds bestaande 'onderdelen'. TOP deskundige informatievoorziening !

Pluspunten

Perfecte voorlichting Snelle antwoorden op vragen Heel goed advies Snelle levering

Pluspunten

Geweldig functionerende en kwalitatief hoogwaardige apparatuur, snelle levering en service (ook bij nalevering aanvullende apparaten). Adequate hulp via live chat. Geen enkel punt om ook na levering nog nazorg, informatie en service te verlenen.

Geen.

Pluspunten

Zeer goed geholpen met het in orde maken van mijn system. In alle rust warden de nodige stappen doorlopen. Verder zien de producten er mooi uit en verwacht ik dat ze het goed gaan doen

Pluspunten

Vooraf ben ik uitstekend voorgelicht door Paul. Tijdens de bestelling zelfs duidelijk geholpen (Léon) en ten tijde van de installatie (ik ben geen technicus) zorgvuldig en zeer compleet begeleid.

niet

Pluspunten

Handigheden als live chat, youtube instructie-/voorbeeldfilmpjes, hulpvaardig en bereikbaar.

Pluspunten

Goed advies

Geen

Pluspunten

Duidelijke informatie op website. Goede communicatie met klant.

Pluspunten

Uitmuntende zorg, duidelijke uitleg, goed materiaal! Ik kom zeker terug!

Pluspunten

Ik heb een pakket gekocht om mijn stadsverwarming te verwarmen. Eindelijk kan ik nu elke radiator in elke kamer apart of gezamenlijk aansturen op tijd, op temperatuur, op aanwezigheid, etc. Alles is mogelijk. Het systeem werkt goed. De geleverde apparaten hebben een mooi en simpel design, afgewerkt met mooie materialen. De installatie heb je zo geïnstalleerd en de basis functies heb je ook zo geprogrammeerd. Wil je dan meer van het systeem, dan moet je je wel echt gaan verdiepen in wat je aan het doen bent. Gelukkig is de helpdesk heel enthousiast en denkt graag mee in oplossingen. De bereikbaarheid van de helpdesk is ook bijzonder snel en compleet.

- De app is webbased. Zou qua look en feel geweldig zijn als dat een echte app zou worden. - De gebruikte terminologie zou nog wat gebruiksvriendelijker kunnen worden gemaakt. Je merkt duidelijk dat de software geschreven is door techneuten.

Pluspunten

Zeer goede en snelle service. Er wordt niks 'aangesmeerd'. Er wordt goed geluisterd naar wat we willen en daar wordt een oplossing voor gezocht.

Pluspunten

Snelle hulp, zelfs meer dan gevraagd, ik had iets besteld en kreeg meteen allerlei info toegestuurd, toppie dus Ik heb meer vragen gesteld dan normaal is, maar ik kreeg altijd een vlotte en uitgebreide reactie van Paul en Léon, echt super. Ben ook super enthousiast over de mogelijkheden van RWE Smarthome!

Ik hoop dat RWE Smarthome nog veel meer gaat ontwikkelen, ik hoop dat het systeem straks ziet aan je telefoon waar je bent en daardoor ook bijvoorbeeld al, indien ingesteld, de verwarming al kan aanzetten of uit als iedereen het huis verlaat. Natuurlijk hoop ik ook dat de slimme meter aan het RWE systeem gekoppeld kan worden en ik alles kan meten, zien, en bijhouden enz Ik heb enkele voorbeelden youtube filmpjes toegestuurd gekregen, het zou mooi zijn als er een database zou komen waarin je allerlei senario's kunt vinden om alles in te stellen!

Pluspunten

Meedenkend en oplossingsgericht advies

Pluspunten

Uitstekende dienstverlening en aftersales service Verder hebben ze prima filmpjes die helpen bij de implementatie van de producten

Pluspunten

Reactie snelheid en behulpzaamheid, daar kunnen vele een voorbeeld aannemen. Ben echt dik tevreden!!

Pluspunten

Snelle hulp. Uitstekende service !