Commentaires pour SmartHomeSupply

Pluspunten

Geweldige en supersnelle support. Zelfs na bestelling van een klein onderdeel wat ik tekort kwam wordt bekwamen hulp geboden. TopTop dus!!

Geen.

Pluspunten

Zat helemaal vast met mijn programma voor de ketel, er werd warmte gevraagd, terwijl ik de verwarming niet aanhad. Perfect geholpen aan de telefoon. Leon heeft alle scenario's er opnieuw ingezet want daar zaten wat foutjes. Ik heb het systeem bijna twee jaar tot volle tevredenheid. Had alleen wat probleempjes met de nieuwe app.

Pluspunten

Je wordt goed te woord gestaan en er is alle tijd voor uitleg, Super...... Jullie hebben ons zeer goed geholpen -- nogmaals dank

Nvt

Pluspunten

Zeer snelle en complete levering. Handige online handleidingen en begeleiding instructies. Ik kreeg helaas met 1 kamerthermostaat thuis problemen en na overleg met SmartHomeSupply is dit perfect voor mij opgelost. Super service.

Geen. Ga zo door!

Pluspunten

overzichtelijke web shop

meer inzicht over de afleverdatum ivb uitbesteding buitenland voor een klant is drie dagen te vroeg geen probleem drie te laat daarentegen is niet leuk

Pluspunten

Altijd perfect bereikbaar en ze nemen meer dan ruim de tijd voor uitleg. De aanschaf verliep al super. Net "even" gebeld ivm een vraag over instellingen in de nieuwe software. Ook nu werd er weer ruim de tijd genomen voor uitleg en aanpassingen. Een groot deel van de aanpassingen werden zelfs al direct voor me uitgevoerd. Thanks Leon! Een bedrijf waar je erg blij van wordt!

Geen. Veel bedrijven kunnen heel veel leren van SmartHomeSupply.

Pluspunten

Denken goed mee Snelle levering Goede afhandeling bestelling Goede nazorg

geen

Pluspunten

Uitstekende service!!

Uitstekend bedrijf!

Pluspunten

Het instaleren was voor mij niet zo eenvoudig en heb de klanten service gebeld. Zij hebben mij perfect geholpen en ze namen de tijd. Na het ophangen van de telefoon werkte alles en het draait nu een weekje en het werk goed.

misschien even kijken of de thermostaat knoppen niet kleiner kunnen in de toekomst.

Pluspunten

Uitstekende producten en dito service en ondersteuning

Pluspunten

Goede service dmv online helpdesk

Erg vaak krijg ik informatie in de Duitse taal. Weinig flexibiliteit indien verkeerde is besteld door onduidelijke info op de website tav een regeling over de extra transportkosten

Pluspunten

Product zelfs in Spanje geleverd. Prima geregeld.

Pluspunten

weten waar ze over praten .

ik zou het niet weten?

Pluspunten

Super goede service en super kwaliteit producten!!

Beetje duur

Pluspunten

Snel, correct en vakkundig te woord gestaan. Goede informatie over de mogelijkheden waarvoor ik dit product wil gaan gebruiken.

Pluspunten

Snelle levering goede service.

Vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Duidelijke site, onderdelen op site makkelijk en begrijpelijk leesbaar. Zowel tijdens chat als via telefoon netjes en adequaat geholpen. Heeft mede bepaald om producten te bestellen. Producten ene dag besteld, andere dag geleverd. Had smarthome pakket besteld. Via bijgeleverde en de via site aangeleverde gebruiksaanwijzing, en de op YouTube geplaatste filmpjes, alles zelf kunnen installeren. Het plaatsen van de hardware is eenvoudig; 'Plug and play'. De 'centrale' gaat als aansluiting op internet gedaan is direkt updaten. Als componenten aangesloten en 'life' zijn, worden ze snel herkend, en kun je de kamers waar deze zich bevinden invoeren. gaat eigenlijk vanzelf. Dan het maken van scenario's: Lees de instructies goed om het systeem te begrijpen, en de opbouw van scenario's te bewerkstelligen. Heb nu in diverse kamers en badkamer onafhankelijke verwarming met elk eigen scenario's wanneer, hoe laat en hoe warm elke kamer moet zijn. Moet nog wat finetunen, maar het werkt. Vooralsnog tevreden over zowel 'Smarthomesupply' als het RWE smarthome-pakket.

Misschien voorraad tonen bij bestellen? Misschien apart deel om producten te kunnen beoordelen?

Pluspunten

Klant vriendelijk, en behulpzaam bij het afwikkelen bij de levering van het infraroodpaneel.

Ik persoonlijk zou eerst het paneel naar SmartHomeSupply laten komen, en daarna naar de klant omdat de levering via FeDEX ons niet bevallen is. Tijden en datum van levering klopten helemaal niet.

Pluspunten

Vlotte reactie verkoop, maar men houdt zich niet altijd aan hetgeen men toegezegd heeft. Levering materialen was snel, maar met vreemde gebreken: een setje batterijen wat reeds behoorlijk lekte, een ruimte thermostaat die niet aan wil melden en nog een paar kleine dingetjes De nazorg en garantie ga ik nog ervaren.