Reviews voor SmartHomeSupply

Pluspunten

Ik ben bij SmartHome terecht gekomen tijdens mijn zoektocht om te kunnen verwarmen per kamer. Het beantwoorden van de vragen die vooraf had gebeurde vriendelijk en goed.

Pluspunten

Via chat WhatsApp telefoon en email te bereiken. Verstand van zaken. Denken mee.

Op whatsapp duurde het antwoord soms even. De extra adapters voor de knoppen moest ik nog bijbestellen, had beter meteen gezegd kunnen worden.

Pluspunten

Zeer goede heldere uitleg bij vragen. Goed meedenken met problemen.

Pluspunten

Denken mee, betrokken en klantvriendelijk

Consumenten zullen in weekend aan de slag gaan. Chat ook in weekend mogelijk maken

Pluspunten

Goede voorlichting voor aankoop, tijd wordt genomen om iets goed uit te leggen. Tijdens het thuis aanmaken van profielen voor de thermostaten etc. verscheidene malen hulp gevraagd via chat en hulp op afstand, hier werd al la minute actie op ondernomen. Goede documentatie bij levering voor installatie. Aan de hand van de genoemde video,s op Youtube is stap voor stap te volgen hoe het programma voor pc of tablet te bouwen is. Snelle levering en keurig verpakt.

Had na de installatie nog wat vragen over de thermostaat knoppen. Eenmaal werd mij uitgelegd hoe een fabrieks reset op de knop te doen en ander maal uitleg wat te doen vanwege een paar afsluiters die wat door lekten wanneer er maar een kamer verwarmd werd. Voor het laatste was het mogelijk om het display van thermostaat knop uit te lezen. Het zou erg handig en nuttig zijn voor klanten die hun eigen installatie doen om een goede gebruiksaanwijzing van de thermostaat knop met mogelijkheden toe te voegen bij de levering . Misschien als tip nog het volgende; door een storing van buiten af lag op een moment mijn internet en wifi plat. Dat is de zwakke schakel in dit mooie systeem, aangezien de ketel schakelaar ook niet meer werkt. In plaats van de Smarthome ketel aan-uit schakelaar direct op de ketel aan te sluiten ga ik een dubbelpolige - 2 draads wisselschakelaar monteren. (double pole - double throw) 1 ingang van de originele kamer thermostaat (die laten zitten in de kamer met bedrading naar ketelruimte. 1 ingang van Smarthome ketelschakelaar en uitgang naar ketelthermostaat aan sluiting (Intergas klem 6-7) Bij internet storing kan dan zonder bedrading te veranderen de schakelaar omgezet worden naar de oude kamer thermostaat en de radiatoren kunnen dan weer tijdelijk gebruikt worden met hand knop of oude thermostaat. In ieder geval warmte dan zonder ketel open te maken om bedrading om te zetten.

Pluspunten

snelle service ,snel probleem oplossend en mee denkend zeer vriendelijke mensen.

ik zou het niet weten

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling. Altijd goede antwoorden op vragen

Verbeterpunten

Bestelling kan beter in 1 keer geleverd worden, geen deelleveringen

Pluspunten

Zeer vriendelijk en behulpzaam. Gaven zelf garantie op een product dat niet bij hun werd gekocht.

Pluspunten

Behulpzaam

Geen antwoord op live chat, terwijl gezegd wordt dat men zo komt.

Pluspunten

goed bereikbaar, online hulp meer dan verwacht en met heel veel geduld!

Pluspunten

uitstekende en vriendelijke service

administratief laat men wel eens een steekje vallen

Pluspunten

Heel tevreden.

Pluspunten

Goede voorlichting, snelle levering en snelle afhandeling ook van mijn retourzending.

Leveren een thermostaat waar ze zelf niet helemaal achter staan.. Is ook kwalitatief niet in overeenstemming met de andere producten die erbij horen. (IR panelen).

Pluspunten

Ontzettend fijn en snel geholpen door de heren van SmartHomeSupply. Uitleg en nazorg zijn uitstekend. Volgende keer bestel ik er weer.

Pluspunten

Prompte en correcte levering op afgesproken tijd. Telefonische bereikbaarheid was goed, de 2 keer dat ik hulp bij het installeren nodig had werd ik vlot, vriendelijk en effectief geholpen.

Ga zo door

Pluspunten

Door verschillende personen goed geholpen bij een van de standaard-afwijkende oplossing, die gewoon mogelijk bleek waar anderen het lieten afweten. Kennis goed voorhanden en juist ingezet; ik ben blij met de hulp! Ik kom er zeker teru en beveel dit bedrijf bij anderen aan!

Pluspunten

Zeer vriendelijk. Adequate hulp op afstand. Duidelijk advies vooraf.

Pluspunten

- gemakkelijk bereikbaar - snelle reactie met additionele informatie zoals gevraagd