Reactie van het bedrijf
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We begrijpen uw opmerking echter niet en vragen ons af of u een pakket van ons voor ogen heeft? Wij gebruiken namelijk NOOIT duct tape. Onze pakketten hebben twee verschijningsvormen (met reden!, zie onder):
a) Doos met dun transparant verpakkingstape dichtgemaakt
b) Dik bruin pakpapier gerecycled(!) welke met dun verpakkingstape (transparant) wordt dichtgetaped. (voor kleine pakjes)
De tape is weliswaar kunststof is, maar desalniettemin mag het verpakkingsmateriaal bij oud papier. Het recyclingproces is erop ingericht deze materialen te kunnen scheiden (vergelijkbaar met het plastic van vensterenveloppen).
We snappen overigens het schaar-deel van uw verhaal niet. Een simpel keukenmesje of stanleymesje insteken langs de taperand of hoek van het pakket maakt dat je met een eenvoudige zwier het pakket kan openen. Een schaar insteken is op voorhand vragen om problemen en inderdaad gevaarlijk, zoals u zelf helaas ondervonden hebt..
De enige reden om (nog) geen kartontape te gebruiken is dat tot op heden alle proeven daarmee hebben geresulteerd in flink veel meer beschadigde verpakkingen, simpelweg omdat de kwaliteit van deze tapes nog niet voldoende goed is om pakjes van A naar B gegarandeerd dicht te houden. Ook het regenachtige NL-klimaat met regelmatig regen werkt niet mee. Pakketten die halverwege openspringen, inhoud die daardoor beschadigd raakt, kwijt raakt. Pakketten die opnieuw moeten worden verzonden maken dat aan het eind van de vergelijking dat de milieubelasting juist hoger is ivm nazendingen en extra transport.
We doen ons best, en in vergelijking tot veel grote bedrijven misschien nog wel meer, maar uiteindelijk is functionaliteit en betaalbaarheid ook een factor.
