Reactie van het bedrijf
Beste Guust,
Dank voor uw beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan bij de levering.
Ten eerste is dit niet wat wij van PostNL verwachten m.b.t. de levering. PostNL hoort het pakket gewoon netjes te overhandigen. Als dit niet lukt, horen ze het te bezorgen bij een PostNL punt. Omdat dit niet goed is gegaan, ga ik direct een melding maken bij PostNL zodat de chauffeur hierop aangesproken wordt en dit in het vervolg niet nog eens kan gebeuren.
Ook vinden we het erg vervelend dat er flessen kapot zijn gegaan. PostNL mag sowieso geen pakketten met breukschade afleveren zonder uw toestemming. Wij hebben u, in overleg een tegoedbon aangeboden ter compensatie van het de gebroken flessen en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Floor Nas
Abels WIjnen
