Niet acuraat en personeel komt afspraken niet na
Mijn bestelling van zonnepanelen met accessoires werd niet geleverd op de datum dat vooraf verwacht werd maar hierover ben ik geen enkel moment geïnformeerd. Nadat ik er zelf achteraan gebeld heb, moest een medewerker uitzoeken wat er mee aan de hand was en zou ik later die dag terug gebeld worden. Is niet gebeurd 2e keer bellen precies hetzelfde. derde keer bellen heb ik gezegd ik blijf aan de lijn tot dat ik weet wat hier aan de hand is. Wat bleek zonnepanelen waren niet optijd geleverd door de leverancier. Echter was dit niet op de site in de beschikbaarheid aangepast.
Al met al ik wilde bij deze site bestellen omdat het snel geleverd zou worden (had ze snel nodig) en hebben goede producten, maar helaas was dat in deze situatie niet het geval. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar het contact met je klant in zo'n situatie vind ik dan gewoon ronduit slecht.
