
Pluspunten
De bestelling werd snel verzonden. Daarna ging het niet goed.
Verbeterpuntenverzending ging niet goed. Op de trace/track stond dat het was afgeleverd, maar dat was niet zo. Pas de volgende dag zat het in een brievenbus aan de weg (200m van ons huis) gepropt. Op een melding van ons is niet gereageerd. We zouden teruggebeld worden maar dat moet nog gebeuren.
Goedemorgen heer / mevrouw Wieberdink, Uiteraard vinden we het heel vervelend voor u hoe dit is gelopen. We zijn hierin echter ook afhankelijk van de vervoerder. We hebben dezelfde dag contact met hen opgenomen en men ging een onderzoek starten. Ook hebben we u daarover teruggebeld, maar u niet aan de lijn gekregen. We zijn in ieder geval blij dat het pakket alsnog op de juiste plek is aangekomen. Vriendelijke groeten, Support team DeSchotelShop
Pluspunten
Wide selection of products
Pluspunten
Dat ze mij erop attendeerde of ik er een joyne abonnement bij wilde. Dat vond ik heel plezierig alles gelijk in een keer geregeld. Tppie
Pluspunten
Flexibel.
Pluspunten
Ruime sortering.
Pluspunten
Goede en snelle levering
Pluspunten
Helemaal top
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
nvt
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Goede adviezen en correct
Pluspunten
zeer correcte behandeling
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
nou, altijd wel tevreden geweest, behalve de laatste tijd. Vorige bestelling was blijven "plakken" in magazijn, huidige bestelling na 1 week nog steeds geen nieuws over levering ! Magazijn afgebrand blijkbaar - ja, zal wel .... feedback gehad na dit slechte kommentaar met linkje naar brand in roterdam. was wel een autobedrijf dat in brand stond maar bon we zullen het maar geloven. Score wat opgetrokken maar jullie blijven toch op de wip zitten.
Verbeterpuntencommunicatie met klant ! en zeker in geval van problemen met een levering !
Goedenavond heer Tackaert, Uiteraard doen we ons uiterste best om uw bestelling zo snel als mogelijk uit te leveren. Vanwege een brand in één van onze magazijnen, zie https://www.rijnmond.nl/nieuws/169676/Liveblog-teruglezen-Twee-gewonden-bij-zeer-grote-brand-in-autobedrijf-Rotterdam-Ommoord, hebben we echter te maken met enige vertraging. We doen ons uiterste best om dit zo snel als mogelijk op te lossen door deze voorraad weer aan te vullen. Soms gaat daar echter iets meer tijd in zitten, waarvoor onze excuses. We hopen op uw begrip en houden u via de mail op de hoogte over de status van uw bestelling. Vriendelijke groeten, Support team DeSchotelShop
Pluspunten
Na telefoon goed advies. Daarna besteld. Geleverd wat beloofd en artikel voldoet.
VerbeterpuntenStond "op voorraad" op de site, maar moest uit Duitsland komen via distributeur. Maakt mij niet veel uit, maar komt vervelend over.
Pluspunten
10 op 10
Pluspunten
Goede communitie.
VerbeterpuntenGeen de bestelling is goed verlopen.
Pluspunten
Bij vragen; snelle reactie, sympathiek personeel, ruilen geen bezwaar, snelle bezorging.
Pluspunten
snelle en duidelijke comunicatie
Verbeterpuntenwebshop mag overzichtelijker
Pluspunten
Prima en correcte levering.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede en duidelijke website en perfecte afhandeling van de order.
VerbeterpuntenOndanks de latere levering van GLS, Is het toch goed gekomen.
Goedemorgen, Dank u wel voor het beoordelen van onze shop. We werken met verschillende vervoerders; om deze met elkaar te vergelijken maar ook omdat sommige vervoerders grote(re) pakketten wel wensen te vervoeren en andere weer niet. In veel gevallen wordt een bestelling de volgende dag geleverd, maar soms gaat het ook wel eens mis. Net als nu bij u. Sorry hiervoor. Laat u ons aub weten of het alsnog is binnen gekomen? Zo niet, dan gaan we uw bestelling opnieuw toesturen, met een andere vervoerder, en handelen wij het verder af met de vervoerder. Vriendelijke groeten, Support team DeSchotelShop
Pluspunten
contact aan de telefoon is prima
Pluspunten
Erg goede en eerlijke uitleg en informatie, het zit helemaal goed met de vakkennis! De prijs is stevig, maar gelijk aan de laagste prijs bij andere shops in Nederland. Ook een erg snelle levering.
VerbeterpuntenMisschien ook wat bubbleplastic onder de productdoos, dat was helemaal perfect geweest en een vermelding breekbaar op het pakket, want de eierdoosverpakking/bescherming van de ontvanger was een beetje gescheurd. Maar alles was onbeschadigd en in goede staat.
5 Laagraven D II
Nieuwegein 3439LG
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours