Reviews voor Ben

Komen afspraken niet na en liegen vervolgens keihard

NEEM NÓÓIT een tweede abonnent op hetzelfde account!! We hebben al jaren 1 abonnement. En we namen op hetzelfde account een tweede abonnement, met nummerbehoud afkomstig van een pre-pay simkaart, naar een vast abo bij ben. De website EN de bevestigingen zijn waardeloos onduidelijk - dus voordat we het wisten was ons bestaande telefoonnummer overschreven.... en dat kunnen we dus NOOIT meer terugkrijgen! (kan helemaal niet omdat telefoonmaatschappijen wettelijk verplicht zijn niet meer gebruikte telefoonnummers enkele maanden in quarantaine te houden) PURE ONWIL van Ben. En ik ben helaas niet de enige, de Ben-community staat VOL met klanten die hetzelfde overkwam. Ook zakelijke klanten die hun nummer al 30 jaar hadden... werkelijk ongenadig waardeloos! groet geert van dijk

Ging allemaal goed. Was een beetje onhandig dat ik tot eind van mijn vorige contract moest wachten om de simkaart te veranderen, maar daar kan Ben niks aan doen.

Er wordt niet gereageerd op e-mails. Opzegging binnen de bedenktermijn wordt gewoon niet op gereageerd.

Helaas na mijn bestelling nog niets gehoord of ontvangen.

Ik heb via het annuleringformulier mij abonnement opgezegd (binnen de 14 dagen bedenktijd). Eenmaal later krijg ik een melding dat mijn abonnement actief is! Heb meteen geprobeerd BEN te bellen maar er is geen ENKEL mogelijkheid om hun te bereiken. Heb nu 4/5 keer geprobeerd te bellen en bij elkaar een uur in de wacht gestaan. Nog steeds geen oplossing. Krijg wel een mail dat ik de afkoopsom moet betalen!! Hele slechte service..

Bij lange na niet altijd 5g bereik. Snelheden zijn ook een stuk lager dan bij vorige provider. Zou graag terug willen. Service verder wel prima.

Per abuis verkeerd abonnement afgesloten op 7 juni (was aan het kijken voor abb met telefoon) Gebeld en situatie uitgelegd maar kon niet aangepast worden

Niks om op aan te merken, je word genoeg op de hoogte gehouden van elke update. Ook Sim overdracht word perfect uitgelegd. Ook een hele mooi deal bij ben gevonden.

Levering van de telefoon is door BEN uitbesteed aan externe leverancier. De inplanning vergt een hele dag thuis zijn zonder indicatie van levertijdstip. Daarnaast zijn er kosten verbonden aan de levering die niet vooraf zijn aangegeven bij het afsluiten van het contract. Super slechte service

Ben al jaren een zeer tevreden klant van Ben en nu ook weer met een aangepast abonnement méér MB's en minder euro's

anders toestel nodig in verband met verlopen van ondersteuning van operatie systeem software , goed geholpen door Ben servicemedewerker om ander toestel te kiezen. Bezorgen uitbesteed aan bezorgdienst wat meer leek op een bezorgd dienst want uitgebreid systeem om levering gecontroleerd uit te voeren

Ik heb duidelijke informatie ontvangen omtrent mijn bestelling van een sim-only abonnement. Ik heb de overstap naar ben gemaakt vanwege de voordelen die ik krijg, welke ik bij mijn vorige provider niet had; o.a. meer MB's , supersnel 5G netwerk en kosteloos onbepert bellen en sms'en. Bij Ben ben ik ook nog eens goedkoper uit. De website van Ben is duidlijk. Ben heeft de overstap voor mij geregeld en hier duidelijke informatie over gegeven met wat ik kan verwachten. Op zondag mijn bestelling voor een sim-only gedaan, op maandag heb ik mijn nieuwe simkaart al ontvangen. Kort samengevat; een prettige ervaring. Hierom kan ik Ben zeker aanbevelen.

Mijn telefoon heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Na talloze telefoontjes met steeds hetzelfde verhaal en oplossing die niet werkte, het uiteindelijk maar opgegeven. Nooit meer een telefoon via Ben, dat is in ieder geval zeker. Ik zit het abonnement uit, heb hierin geen keus blijkbaar, en kies dan wat anders.

Overstap met nummer behoud prima geregeld en op de plaatsen waar ik kom heb ik prima bereik. Tot nu toe niks te klagen hoor! Als dat zo blijft na een jaartje weer verlengen!

Snelle afhandeling en goede en duidelijke voorwaarden.

Makkelijk te bestellen.

Snelle en zorgvuldige aflevering!

Nieuwe telefoon besteld via BEN samen met een abonnement verlenging. Meer dan een week moeten wachten op de levering daarvan en toen die uiteindelijk geleverd werd kon de bezorger hem niet afleveren omdat de naam van mijn ID niet exact overeen kwam met de naam op het contract. Ik wacht nu nog steeds op een nieuwe levering. Hopelijk lukt het dan wel.

Goede deal maar er stond direct leverbaar.. dus dan denk je 1-3 dagen.. niet langer dan een week. Erg teleurgesteld want ik ging 6 dagen na de bestelling op vakantie en kon dus mijn nieuwe telefoon niet meenemen. Als ik dit geweten had dan had ik het ergens anders besteld want de levertijd was belangrijk voor me.

Zit al jaren bij Ben. Duidelijkheid en goede prijs/ kwaliteit voor de abonnementen...

Mijn ervaring is top!

Nu wachten op Telefon

Mijn ouders hadden allebei een abonnement bij Ben. Als nabestaande is de enige manier om contact te krijgen met Ben via telefonische klantenservice, waarvoor je heel lang moet wachten. 1 abonnement is door Ben 5 jaar laten doorlopen na overlijden. De nabestaandendesk neemt geen contact op, je kunt wel mailen maar daarop komt sporadisch een reactie en het probleem werd niet opgelost. Nu eindelijk is het abonnement gestopt en horen wij € 800 teruggeboekt te krijgen. Maar dat doet Ben niet. Uiteraard loop je dan weer tegen dezelfde muren op in het contact met Ben en kan niemand hier persoonlijk contact over opnemen. Laat staat dat we ook maar excuses krijgen van Ben. Heel teleurstellend en verdrietig

Altijd goed ervaringen met Ben. Goede service. Prima bereik. Veel opties. Nette prijzen.