Reviews voor Ben

Prima uitvoering. Goede communicatie. Geen enkel probleem ondervonden.

Goede service Vriendelijke medewerkers Top

Goede service Vriendelijke medewerkers Top

Zoals gezegd, bellen naar vast gaat, maar van vast naar mobiel niet. Hoe kan dat? Graag spoedig uitsluitsel, de overeenkomst is inmiddels 1 week oud, maar bovenstaand is nog steeds niet in orde.

Bestellling, levering en activatie verliep zonder problemen.

aanschaf abonnement liep voortreffelijk. Maar afscheid nemen van BEN is vorige keer niet zo goed verlopen ondanks mailbevestiging werd nummerportering op vrijdagmiddag uitgevoerd ipv maandag zodat ik pas maandag weer bereikbaar was.

Van kijken op de site naar bestellen en ontvangen van het product klantvriendelijk en gebruiksvriendelijk. Zoals je hoopt dat het gaat.

Precies wat ik verwacht had

Na mijn pensioen het vijfde jaar in met IPhone via BEN

Mijn vorige mobieltje ging het scherm van kapot dus moest er een andere komen. Ik vond de Samsung A13 4g heel mooi. Het hoeft niet duur te zijn daarvoor gebruik ik een mobiel te weinig. Deze paste goed bij mij en ben er heel blij mee. Via ben kwam ik bij Belsimpel en die hebben alles van de oude naar me nieuwe gezet. Heel netjes en overal een nette service van vriendelijke mensen.

Ik heb vaak het probleem dat ik of veel plekken geen of slechte verbinding heb

Na aanmelding ontving ik twee simkaarten thuis? Geen idee hoe dat is gebeurd. blijkbaar is het heel eenvoudig om die fout te maken. En vervolgens dus gedoe om dat weer recht te trekken. Inmiddels ben ik al een dag of 4 van de partij maar op de MijnBen omgeving staat nog steeds niet mijn juist telefoonnummer. Over gebeld, zou goedkomen?

Het is fijn om via een 3e partij toch bij BEN te kunnen blijven. Ik heb nu wel de telefoon die ik graag wilde hebben.

Ondertussen al 2 jaar klant bij Ben. Mooie prijzen, goede aanbiedingen, altijd overzichtelijk en je bundel is makkelijk aan te passen. Heb vaak het beste bereik als ik met mijn vrienden op festivals ben. In het buitenland ook altijd het beste bereik. Heb mijn moeder overgehaald om ook over te stappen op Ben, die is ook erg tevreden.

Ik heb via belsimpel de samsung telefoon gekocht. Deze zou geleverd worden door DHL. Het pakket is vermist geraakt, zonder dat ze dit hebben doorgegeven, hier moest ik zelf achteraan. Belsimpel laat mij achter elkaar verschillende verklaringen tekenen voordat zij iets ondernemen, ook al staat er bij de track and trace dat het pakket niet is geleverd en ook zou er bij ontvangst getekend moeten worden.

Ik had een telefoon besteld ( betaling bij aflevering) met een contract verlenging. Twee keer is er iemand van AMP ( de vervoerder) in 2 weken, die de telefoon weer mee terug nam omdat er geen contract bij zat. Dit contract krijgt AMP van Ben en dat contract moeten zij bij de telefoon in de afleverdoos doen. Dit zijn ze dus 2 keer vergeten. Volgens Ben door onderbezetting bij AMP ( waarschijnlijk zelfde directie als bij Schiphol). Waardeloos bedrijf dus

Goede informatie gekregen was snel en correct afgehandeld ben tevreden.

Over het algemeen heel tevreden met BEN, maar over deze online bestelling en aflevering thuis zeer ontevreden. Na een online bestelling van ons 5de BEN-abonnement bleek het niet mogelijk de nieuwe sim per post te versturen omdat het opgegeven bankrekeningnummer niet overeenkwam met het nummer waarvan de €0,01 was betaald. Dat klopte echter niet. Kennelijk is dit een automatische gevolg van het feit dat (zo werd mij later door de klantenservice verteld) betaald was van een "en/of bankrekening". De sim werd (na het maken van een afspraak) een week later per koerier bezorgd. Deze kon hem niet afgegeven omdat de sim (bedoeld voor onze minderjarige dochter) op naam van mijn vrouw (ivm link naar haar lopende BEN-omgeving ivm inzicht in gebruik) was besteld en ik de sim in ontvangst wilde nemen mijn mijn id, welke overigens wel gewon opgegeven was bij de bestelling. We konden wel een hele nieuwe aanvraag indienen, maar dat zou weer even duren. Toen maar snel op de fiets naar de Mediamarkt gegaan en daar was het in 10 minuten allemaal rond ....

Heb het nu een week en ben er blij mee. De medewerker heeft mij heel goed uitgelegd en wat het beste voor mij is. Service is vriendelijk

Mijn keuze voor Ben was vanwege de aanbieding en goede ervaringen met Ben bij het abonnement dat mijn man heeft bij Ben. Het pakketje met SIMkaart werd afgeleverd op 20 april l.l. eigenlijk te vroeg in verhouding met de beëindiging van mijn huidige abonnement. Ik koos voor nummerbehoud maar ik gebruik mijn Ben abonnement nog niet ofschoon ik wel de mail van Ben kreeg dat ik die betreffende dag omgezet zou worden. Dat gebeurde niet. Dus nu gebruik ik het abonnement nog van mijn vorige provider tot 29 september en profiteer niet van de meldingen in latere mailtjes. Ben bang dat ik de volgende maand wel zal moeten betalen.

Het aanmelden lukte maar niet. Elke keer de melding dat als ik de juiste gegevens heb ingevoerd, ik een mail krijg waarmee ik het proces kan afronden. Telkens weer.... Wat blijkt, na een persoonlijk gesprek werd pas verteld dat de eerste keer aanmelden via een vadte computer of laptop moet... Tip: zet dit dan in de mail die jullie sturen! Dat scheelt tijd en ergenis en het is zo simpel.

Een goede service Snelle levering

Alles snel geregeld, nummerbehoud snel doorgevoerd. Ik vind het vooral belangrijk dat er geen "buiten de bundel" kosten zijn bij mobiele data. Voor puber abonnement erg belangrijk.

Vooral de app is een aanrader.

Bij mijn vorige provider kon ik de ING betaal app niet buiten WIFI gebruiken. Schijnt een Motorola probleem te zijn vertelde men mij, dus niet. Nu ik bij Ben zit is dit probleem zomaar opgelost en kan ik de ING app overal gebruiken waar ik wil. Ben ik blij mee Ben.