Nederlands
6
60 beoordelingen in de laatste 12 maanden
60% beveelt ons aan

Reviews voor Ben

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 8,248
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 48,103

Filters

7

Overzetting goed verlopen

De overzetting van Vodafone naar Ben is probleemloos verlopen. Ik had wel eerder bericht verwacht wanneer en hoe ik moest handelen voor de overstap. Dan was ik mijn nieuwe sim-kaart niet vergeten mee te nemen. Nu nog hopen dat het oude abonnement goed opgezegd is.

  • Aanbevelen? Nee
Robin , Zeist

Reactie van het bedrijf

Hoi Robin. Wat leuk dat jij voor Ben hebt gekozen en dat je nummerbehoud hebt aangevraagd. Na het indienen van nummerbehoud ontvang je binnen vijf werkdagen een goedkeuring en hierin staat alles uitgelegd. Het kan zijn dat de mail in je ongewenste mail terecht is gekomen. Op de dag van de overzetting stopt het abonnement bij de andere provider automatisch dus je hoeft je hier geen zorgen over te maken! ;-) Ik wil je erg bedanken voor het achterlaten van een review en een hele fijne dag wensen. :-) Groeten van Ben & Fatima

10

Prima geregeld.

Ik werd tijdig geattendeerd op de afloop van mijn huidig contract en verlenging was snel, makkelijk en uitstekend geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Hans. Heel erg bedankt voor je beoordeling, dat waarderen wij enorm. Ontzettend leuk om te lezen dat je langer bij ons blijft, een hele mooie tijd weer bij ons. Groeten van Ben & Fatima

1

Geen respons op een verzoek dat via email is gesteld

Simkaart besteld, vervolgens per ongeluk de verkeerde bankrekening gebruikt waardoor de simkaart per koerier bezorgd moet worden. Hierbij werd aangegeven dat dit binnen 5 dagen zou gebeuren. Omdat dit mij veel te lang duurde heb de order geannuleerd. Vervolgens stond de koerier de volgende dag al op de stoep en heb ik de simkaart geaccepteerd. Twee dagen ontvang ik een bericht dat de simkaart geannuleerd is. Dit hoefde voor mij niet en heb een email gestuurd. Nul reactie. BEN is dus weer zo'n organisatie die alleen goed werkt als het proces precies binnen de geautomatiseerde lijntjes past. Op een afwijking kan niet worden gereageerd.

  • Aanbevelen? Nee
Jos Steigstra , Burgum

Reactie van het bedrijf

Hoi Jos, bedankt voor de beoordeling. Wat jammer dat de bezorging niet zo soepel is gegaan. Sorry hiervoor. Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij om wordt. Alleen zo een bezorging gaat echt op afspraak. Het is niet zo dat de bezorger ineens voor je deur mag staan. Dit is wel zo als je via www.ben.nl besteld. Als je via een partner van ons hebt besteld weet ik daar de regels niet van. Als er nog geen oplossing is, wil ik je graag verder helpen. Stuur mij gerust een privéberichtje via Facebook of Twitter, dan help ik graag verder. Groeten van Ben & Merve

8

De ervaring met de telefoon prima, bezorging minder.

De telefoon en het abonnement zijn prima. Met hulp van vriendin ging het overzetten ook goed. Alleen de bezorging vond ik minder. Ik moest naar beneden komen en in de hal van de flat bij het bankje bij de lift, moest ik de stukken doorlezen en betalen. Vond ik niet zo prettig iedereen kon langslopen. Er was totaal geen privacy en ik was een beetje overdonderd, dus heb er ook niets van gezegd. Wat ik nu betreur.

  • Aanbevelen? Ja
Leni , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hoi Leni, Bedankt voor de beoordeling. Wat jammer dat de bezorging niet zo goed ging. Ik kan me voorstellen dat je niet in de hal het toestel wilt aannemen. Ik adviseer je om de klacht in te dienen via de pagina van AMP. Ik heb hier een link voor je: https://ampgroep.nl/meld-uw-klacht/ Groeten van Ben & Merve

8

Snelle service

Fijn dat de bestelling al geleverd kon worden vooruitlopend op de nieuwe abonnementsperiode.

  • Aanbevelen? Ja
Björn , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dat is zeker fijn Björn, dat doen wij graag voor je. ;-) Bedankt voor je review en alvast veel plezier met je nieuwe bestelling. Groeten van Ben & Fatima

10

Prima en snel.

Abonnement afgesloten via Optie 1 winkel hier in Bergambacht, Snel en prima geholpen om een abonnement bij jullie af te sluiten dank voor de snelle service van Ben. Ik ben tot nu toe heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Bergambacht

Reactie van het bedrijf

Hoi Kitty :-) Hartelijk dank voor je mooie review, dat waarderen wij enorm! Alvast een hele fijne tijd bij ons gewenst. Groeten van Ben & Fatima

10

Zeer goede provider en niet te duur voor wat je krijgt

Super snel geleverd Heb alleen problemen met de app Kan niet zien wie ik gebeld heb Dan geeft hij steeds fout code 600 aan Hoop dat dit snel word opgelost Grjes john

  • Aanbevelen? Ja
John , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hoi John! Bedankt voor de 5 sterren. Het klopt inderdaad dat wij een storing hadden in de Ben app waardoor je die error code kreeg. Gelukkig hebben we dit inmiddels opgelost. Sorry als dit hinder heeft veroorzaakt. Ik wens je heel veel plezier met het abonnement! Groeten van Ben & Merve

9

Prima start van mijn abonnement bij Ben

Vorige week is mijn abonnement bij Ben gestart, verliep vlot ook het nummerbehoud was snel geregeld, Ben tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Jan! Fijn dat je zo tevreden bent. Wij zijn ook tevreden met jou! Bedankt voor je review en nog een fijne dag verder! Groetjes van Patricia en Ben.

10

Gewoon weg geweldig!

Zeer duidelijke site, waar eigenlijk geen problemen ontstaan. Goed lezen wat er staat en dat is elke stap gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Hi Joost! Goed om te lezen dat de website goed is bevallen. Mocht je ooit tegen problemen aanlopen, laat je dan horen. Ik help je graag! Ik bedankt je voor je review en ik wens je nog een fijne dag verder! Groetjes van Patricia en Ben.

10

Prima

Was goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jim , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hi Jim! Fijn dat je tevreden bent met hoe het geregeld is, dat vind ik natuurlijk leuk om te lezen! Ik bedank je dan ook voor je review en ik wens je nog een fijne dag! Groetjes van Patricia en Ben.

4

Teleurgesteld

Helaas is de nieuwe simkaart na het overstappen naar Ben niet op tijd geleverd. Na contact te hebben opgenomen met Ben, konden zij mij niet vertellen waar het was misgegaan. Een excuses en een nieuwe simkaart op hun kosten was de oplossing. Helaas is deze simkaart na bijna een week nog niet geleverd en ben ik al sinds de overstap naar Ben (nu ongeveer 2 weken) onbereikbaar. Zeker uit het oogpunt van een nieuwe klant, valt dit erg tegen.

  • Aanbevelen? Nee
Steven , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Steven, bedankt voor de beoordeling. Superonhandig dat je nog steeds geen simkaart hebt. Het kan onderweg wel eens misgaan maar niet fijn dat het de tweede keer ook niet is aangekomen. Als de simkaart nog niet is aangekomen, wil ik dit voor je nakijken. Zou je mij een berichtje kunnen sturen via Facebook of Twitter en aangeven dat je via Kiyoh komt? Dan help ik graag verder. Groeten van Ben & Merve

10

Helemaal top!

Snel, correct, eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
Sjanet , Roden

Reactie van het bedrijf

Hoi Sjanet. Wat aardig dat je dit nog even wilde melden, dat waarderen wij heel erg! Ook enorm bedankt voor die dikke tien natuurlijk. Groeten van Ben & Fatima

7

Niets mis mee.

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Bert, Bedankt voor de beoordeling. Ik wens je een mooie dag! Groeten van Ben & Merve

10

Geweldig

Heel goed en vertrouwelijk en naar mijn wenst,

  • Aanbevelen? Ja
Mahinder , Bergen op zoom

Reactie van het bedrijf

Hoi Mahinder. Wat mooi om van je te horen dat je tevreden bent over ons. Mag ik je erg bedanken voor de vijf sterren die we van je hebben gekregen? Daar zijn we erg blij mee. ;-) Groeten van Ben & Fatima

10

Prima geregeld met nummerbehoud

Alles top geregeld en snel, ook data goed aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
John , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hi John! Welkom bij Ben ;-) Ik ben blij om te lezen dat de overstap met nummerbehoud goed is gegaan. Bedankt voor de dikke tien die we van je hebben gekregen! Groeten van Ben & Fatima

5

niet soepel verlopen

Via ING punten nieuw abonnement besteld. Betaling misgegaan. Abonnement geannuleerd met nr 0638960632 Is nog steeds zichtbaar op mijn ben.. Inmiddels oude abonnement verlengd Bij overzicht abonnement staan gegevens van mijn oude abonnement. Moet zijn 6000 MB en onbeperkt bellen voor € 9 Staat nu op 2500 MB en onbeperkt bellen voor € 12,24 ( oud ) Mijn Ben aan passen aub Joseph Douven

  • Aanbevelen? Ja
JHKJ Douven , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hoi JHKJ. Wat ontzettend jammer dat het niet goed is gegaan. Kan je ons zo snel mogelijk berichten via www.ben.nl/service/contact om snel uit te zoeken wat er precies gebeurd is en wat we verder kunnen doen om dit op te lossen? Ik hoop snel van je te horen! :-) Groeten van Ben & Fatima

10

Eenvoudig, snel en goede deal

Verlenging van abo online geregeld. Ging prima.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hoi Bas :-) Wat goed dat je je huidige abonnement hebt verlengd met en goede deal! Goed gedaan. Alvast heel veel plezier met je nieuwe abonnementen en ik hoop dat je nog heel lang bij ons blijft. Groeten van Ben & Fatima

9

Heel duidelijk

Vanaf de bestelling heel goed op de hoogte gehouden, van de voortgang. Duidelijke uitleg over het activeren.

  • Aanbevelen? Ja
Willem Suelmann , Barger compascuum

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem. Ik ben blij om van je te horen dat het zo goed is gegaan. :-) Bedankt voor je beoordeling. Groeten van Ben & Fatima

9

Goed geholpen.

Alles verloopt snel en soepel.heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Etten Leur

Reactie van het bedrijf

Hoi Els. Erg mooi om te horen dat alles snel en soepel was gegaan. Heel veel plezier met je abonnement en bedankt voor je review! Groeten van Ben & Fatima

10

Zeer goed.

Mijn ervaring een goede provider die bij mij past.

  • Aanbevelen? Ja
Toke , Ossendrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Toke. Goed om van je te horen dat je blij bent met ons, wij zijn ook erg blij met jou! ;-) Groeten van Ben & Fatima

6

Abonnement flink duurder

Mijn man heeft zelfde telefoon een A52 s5. Hij betaald voor abonnement 25 euro. Ik voor het zelfde abonnement 28 euro. Zit 4 maanden tussen.

  • Aanbevelen? Ja
Ans Goes , Aalten

Reactie van het bedrijf

Hoi Ans. Wat top dat jullie beiden klant bij ons zijn, bedankt hiervoor! ;-) Het kan zijn dat er op het moment dat jouw man de bestelling had geplaatst er een ander aanbod was dan toen jij je bestelling had geplaatst. Onze bundels en tarieven veranderen namelijk om de tijd. Neem anders contact met ons op via www.ben.nl/service/contact om snel voor je na te kijken of dit ook echt het geval is. Dat kan ik nu niet zo snel zien namelijk. ;-) Tot snel! Groeten van Ben & Fatima

7

Levering prima

Jammer dat ik gezien de huidige advertenties ( gezien de verdubbeling van data) net te vroeg ben overgestapt.

  • Aanbevelen? Ja
Redney Janssen , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi Redney. Hartelijk dank voor het plaatsen van een nieuwe bestelling. Heb je een maandelijkse sim only? Dan kan je alsnog je bundels aanpassen! ;-) Neem contact met ons op via www.ben.nl/service/contact of via Messenger of Twitter dan kunnen we kijken wat de mogelijkheden zijn. Ik kan dit nu niet voor je nakijken helaas. Groeten van Ben & Fatima

8

Betrouwbaar overkomend

Idem

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Hoi Ad. Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Groeten van Ben & Fatima

10

Qwerr

Qwerr

  • Aanbevelen? Ja
Barend Boon , Roden

Reactie van het bedrijf

Hoi Barend. Hartelijk dank voor de vijf sterren die je ons hebt gegeven. Groeten van Ben & Fatima

8

Snel geregeld

Telefoon en abbo snel geregeld zonder poespas, alleen levertijd van de telefoon is te lang. 3 dagen zonder telefoon zitten is niet echt fijn

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Hoi Caroline. Wat top dat je je huidige abonnement hebt verlengd, bedankt hiervoor! . Jammer alleen dat je wat langer op je telefoon moest wachten natuurlijk! Sommige toestellen zijn niet direct leverbaar helaas, sorry voor het ongemak. Ik hoop dat je er vanaf nu wel heel veel plezier van hebt! Groeten van Ben & Fatima

Bedrijfsgegevens

Waldorpstraat 60

2521 CC Den haag

0900-0401405 (lokaal tarief)

[email protected]

www.ben.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.