Reactie van het bedrijf
Hi Annelies,
Wat jammer dat je hebt moeten ruilen. Dat is zowel voor jou als voor ons niet fijn.
- Om dat zoveel mogelijk te voorkomen staat er bij elk product en bij elke maat de best passende lichaamslengte vermeld. Hiermee hoeft 95-97% van onze klanten niet te retourneren omwille van de maat terwijl 25% retouren gangbaar is in de kledingindustrie.
- Via www.postnl.nl maak je bij een retour €6,75 retourkosten. We hebben je een link gemaild naar onze concurrent waar je een onesie uit deze lijn bestelt voor €52,95 (incl gratis verzending en retour), en bij ons €41,90 (incl verzending).
- Je bent met je retour dus nog altijd goedkoper uit dan daar waar er gratis retour en verzending wordt aangeboden.
Mocht je bij een volgende bestelling vragen hebben dan staan we altijd klaar voor je.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van OnesiesKopen.nl