De bestelde artikelen zijn van hoge kwaliteit en snel geleverd. Zeker van plan om er meer te gaan bestellen.
Het zijden hoeslaken voldoet uitstekend. Ik kan gemakkelijker draaien in bed. Mijn vragen werden keurig beantwoord en ik had mijn bestelling de volgende dag in huis.
Ik ben al langer klant met tevredenheid heel mooi t shirt ik zou graag ook overhemden van zijden willen zien in de toekomst dat zou zeer gewenst zijn Met vriendelijke groet Robert van Oostrom
Voor de verjaardag van mijn man was ik op zoek naar een mooie boxershort. Bij InSilk vond ik wat ik zocht. De kwaliteit was helemaal wat ik verwacht had en ook de levering kwam mooi op tijd. Hij is er erg blij mee!
Wij bestellen al jaren bij insilk. Het zijden beddengoed is heerlijk en van prachtige kwaliteit, ga zo door!
Mijn Valentijns voor mijn vrouw kwam binnen. Nieuwe kussenslopen. Ze wilde deze wel maar vond het een beetje te gek. Toen bestelde ik ze stiekem. Ze was blij toen we ze kregen. We wasten ze eerst even deden ze toen om de kussens. Toen deze erop zaten, zag mijn vrouw opeens dat ze wat pillig waren. Een natuurproduct dus dat kan , maar de andere had het ook.. Ze vond het jammer. Ik stuurde een berichtje naar de klantenservice. Na dit berichtje naar de klantenservice werden we super goed geholpen. Er werd niet getwijfeld aan onze eerlijkheid en we mochten meteen foto’s opsturen. Goede afhandeling en het komt allemaal toch goed. Het hoorde niet zo te zijn. Gewoon een beetje pech. Bedankt Insilk.. tot gauw.
Bedankt voor uw review - Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Hopelijk kunt u per email een foto sturen, dan kunnen we uitzoeken wat er zou kunnen zijn gebeurd. Een fijne dag - team inSilk
Originele beoordeling
Ik ben wel tevreden met de levering, het beloofde product. Maar we besloten na een nacht slapen de kussenslopen toch even te wassen. Gelet op de wasvoorschriften waren de kussenslopen toch aangedaan. Dit zou niet mogen.. het begin van rilligheid. De broek die ik eerder bestelde heeft dit niet.. hoe kan dit? Of hebben wij gewoon pech! Het was een cadeau voor mijn vrouw voor Valentijns dag. Ik baal wel een beetje. Toch bedankt voor de snelle levering.
Bedankt voor uw review - Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Hopelijk kunt u per email een foto sturen, dan kunnen we uitzoeken wat er zou kunnen zijn gebeurd. Een fijne dag - team inSilk
ik heb mijn beddengoed minder dan een jaar, weinig gebruikt, maar het ziet er niet uit. Jammer dat ik hier geen foto kan delen.
Hallo mevrouw Ivanova - bedankt voor uw review; spijtig om te horen dat u na ongeveer een jaar gebruik niet meer tevreden bent over uw aankoop. Gebruik/wassen heeft altijd invloed op de stof. Wanneer er nachtkleding wordt gedragen dat wat ruwer is dan de gladde zijde stof, kan de oppervlakte iets gaan "pillen". Dat maakt het zijde dan na verloop van tijd inderdaad wat minder mooi. Daarnaast kan het wassen met andere, stuggere artikelen van invloed zijn. Voor vragen mbt onderhoud en gebruik kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Een fijne dag - team inSilk
Prima contacten ook via telefoon
Uitstekende kwaliteit.
Erg late levering zonder bericht
Bedankt voor uw review - we snappen het probleem..... PostNL kan er soms lang over doen, helaas zien wij niet welke pakjes door PostNL met vertraging worden bezorgd. Een fijne dag - team inSilk
Telefonisch inlichtingen gewonnen, duidelijk en vriendelijk geholpen. Daarna meteen besteld, dit was de volgende dag binnen. Prima service, bedankt!
Werkelijk altijd per kerende post de volledige bestelling. Zeer betrouwbaar. Enige wat ik nog zou willen is "vaste klant service zodat ik niet telkens mijn adres enzo hoef in te voeren".
Bedankt voor uw leuke review - aan het onthouden van de klantgegevens wordt inmiddels gewerkt, we verwachten dat dit met 2 manden gereed is. Een fijne dag, team inSilk
Mijn pakje werd de volgende dag geleverd. Helaas bleek de maat niet goed. Even gebeld en binnen een week was het omgeruild, prima service!
Online een boxershort á €41,- voor mijn vriend gekocht bij InSilk om in te slapen. Helaas na nog geen 2 weken erin slapen scheurde de zijkant al. Mail naar InSilk gestuurd en naar aanleiding daarvan werd ik opgebeld door jullie. Zeer onvriendelijke meneer aan de telefoon die vertelde dat het om een gebruikersfout gaat en niet om de kwaliteit. De schuld werd geheel bij ons gelegd, lees: had maar een grotere maat besteld ivm beknelling (maat was al 1 maat groter dan normaal). Als je een pyjama verkoopt voor €240,- mag je ook verwachten dat die naar 14 nachten niet gaat scheuren. Datzelfde geldt voor een boxershort (minder oppervlakte zelfs en toch kapot). Uiteindelijk na een naar mijn gevoel eindeloos ge-ja/nee met deze meneer dan de helft van het geld terugontvangen. De dag erna dacht ik wel, zo daar zijn ze makkelijk vanaf gekomen... zijde is ingewikkeld weer te repareren en als je als leverancier niet je kwaliteit kan garanderen en al zegt dat het bij een nieuwe ook kan gebeuren moet je je toch echt afvragen of je dan wel de juiste kwaliteit verkoopt. En vandaar mijn bericht, dit moest mij toch echt van het hart.
Beste Marianne - bedankt voor je review, spijtig te lezen dat we je probleem niet helemaal hebben kunnen oplossen. We hebben telefonisch geprobeerd uit te leggen dat zijde een mooie maar delicate stof is die voor en nadelen kent. De nadelen/aandachtspunten staan op onze website bij het artikel beschreven. Als er dan een probleem optreedt dat juist ook als aandachtspunt is beschreven, is het naar mijn idee niet helemaal eerlijk te verwachten dat we de aankoop dan 100% terugbetalen; uit klantvriendelijkheid hebben we 50% je terugbetaald. Een fijne dag - team inSilk
Prima
Kleur die ik besteld was, was helaas niet op voorraad. Ben gebeld en gelijk oplossing gekregen. Volgende dag al in huis!
Snelle communicatie per mail rond een bestelling; de bestelling werd even snel en efficiënt verzonden. En ik was weer blij met mijn mooie zijden long john, die elders op het web bijna niet te krijgen, dan wel niet te betalen was
Ondanks de drukte momenteel, de volgende dag al in huis. Was heel benieuwd over het slapen op een zijde kussensloop. Maar wil niet meer anders. Mijn haar ziet er s'ochtends niet meer uit als een grobbebol. Ben heel tevreden.
Ik koop al een aantal jaren beddengoed en kleding bij inSilk. De kwaliteit van de producten is prima. In geval van een enkel probleem, zoals retourneren, wordt dit correct afgehandeld. Enig minpuntje is dat de verzendkosten daarbij voor eigen rekening zijn.
Goede website, snelle levering, product voldoet aan verwachtingen
Snelle levering, product zoals beschreven.
Top
KON NIET VINDEN WAT IK ZOCHT OP UW SITE , IN HET VERLEDEN WEL AANWEZIG . GA OP ZOEK NAAR ANDERE LEVERANCIER
Binnen 2 dagen was ons prachtige dekbedhoes geleverd. Supersnelle service van Insilk. Ben ook heel tevreden met de klantenservice.
Gebeld...bestelling = niet ontvangen En te laat als verjaardag cadeau...ik vind het heel erg.
Hallo Veronique - bedankt voor je review, ik snap je teleurstelling. De sneeuw van de laatste dagen geeft best wat vertraging. Dat, in combinatie met de drukte voor Valentijnsdag, het grote aantal pakketten (ook ivm gesloten winkels) geeft helaas wat vertraging. We gaan ervan uit dat je pakketje snel komt. Fijne dag - team inSilk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.