Reviews voor inSilk

Pluspunten

snelle levering

verkeerde maten erg jammer heb nu een slip van 23 euro te groot gekocht om dat bij jullie de maten niet kloppen al mijn slips in de kast zijn maat L dus bestel ik L maar bij jullie is dat dus XL erg jammer en om dat het een slip is kan het niet retour ben dus zeker niet tevreden

Pluspunten

Goed

Nvt

Pluspunten

goede service en snel

geen

Pluspunten

Positief vind ik de gemakkelijke bereikbaarheid, het mee denken en het doen wat zij zeggen voor zover dit binnen hun vermogen ligt.

misschien een idee om 2 wekelijks te melden hoe het met een order staat die niet meteen uitgevoerd kan worden door dat met afhankelijk is van toeleveranciers. Wachten is niet erg, zolang je het idee hebt dat je vraag/je bestelling niet uit het zicht verdwenen is.

Pluspunten

Snelle levering, Duidelijke afspraken.

Pluspunten

Correcte customer service en handling

Pluspunten

volgens voorraad info op website was alles uit mijn bestelling op voorraad. Maar niet alles is geleverd. Totdat de levering compleet is, kan ik eigenlijk niets zeggen over dit bedrijf

volgens voorraad info op website was alles uit mijn bestelling op voorraad. Maar niet alles is geleverd. Totdat de levering compleet is, kan ik eigenlijk niets zeggen over dit bedrijf

Pluspunten

snelle levering goed advies via telefoon

Pluspunten

Ik heb de pyjama niet uitgepakt, dus over de kwaliteit kan ik niets zeggen. Het blijft slordig dat de foto's niet overeenkwamen met het opgestuurde product, maar ze hebben wel keurig de verzendkosten vergoed.

Foto's op de website kwamen niet overeen met het product. (De pyjama die ik wilde had revers, terwijl wat ik opgestuurd kreeg een ronde hals had.) Man aan de telefoon klonk ongeïnteresseerd. Inmiddels zijn de foto's veranderd, maar voor mij is het een hoop gedoe om niets.

Pluspunten

vlotte levering en vlotte afhandeling van een retour

retourformulier op de website was niet te openen of te downloaden

Pluspunten

snelle, duidelijke service en communicatie.

website is misschien wat onoverzichtelijk.

Pluspunten

Snelle schriftelijke reactie op vragen. Goede opvolging bij bestellingen.

Pluspunten

Communicatie

Track and trace code zou fijn zijn

Pluspunten

Goede communicatie,behulpvaardigen denken mee in oplossingen

Levering magwatsneller

Pluspunten

Kan op bestelling meer leveren dan in de webshop beschikbaar is en denkt hierover met je mee. Daarnaast heldere info over levertijden.

Bezorgen bij een afhaalpunt zou fijn zijn.

Pluspunten

Snelle levering, lage verzendkosten en mooie producten. Ben erg tevreden met mijn zijde/wollen hemd.

Verbeterpunten

Wasvoorschrift bijvoegen

Verbeterpunten

De manier waarop verzendkosten berekend worden, werkt in de hand dat soms meerdere losse bestellingen gedaan worden in plaats van 1 grotere. In mijn geval waren de verzendkosten nu 3,50 - als ik 2 losse bestellingen had gedaan 2 euro. Ik houd niet van verspilling van materiaal en ik lig niet wakker van 1,50 euro, dus ik heb gewoon 1 bestelling geplaatst. Maar een ander probeert wellicht wel te sparen en dat is weer zonde van het verpakkingsmateriaal dat verspild wordt.