Mijn bestelde product snel ontvangen maar bleek een nep paar slippers te zijn. Wel verpakt in originele doos en toebehoren. Gebeld maar kreeg geen gehoor. Bestel hier nooit meer!!!
Hallo Agnelique, dank voor je bericht en wat vervelend om te horen. Wij werken alleen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers die geen nepartikelen leveren. Waarop baseer je dat de slippers nep zijn? Als dat zo is, dan kun je de slippers uiteraard kosteloos retourneren en krijg je je geld terug maar ik zie dat je dat niet hebt gedaan. Groetjes Karin
Ik heb slechte ervaring.mijn bestelling niet gekregen maar wel betaald.en men doet geen moeite om je te compenseren.ik pas niets aan tot op heden heb ik niets meer van tobedressed voornomen .als ik mijn geld of een andere gimpy krijg. Groetjes Ruben
Hallo Ruben, We zien dat je pakketje bij de buren op 29f is bezorgd. Neem even contact met ons op als dat niet het geval is, dan zorgen we voor een passende oplossing. Groetjes Karin
Originele beoordeling
Ik heb slechte ervaring.mijn bestelling niet gekregen maar wel betaald.en men doet geen moeite om je te compenseren.
Hallo Ruben, We zien dat je pakketje bij de buren op 29f is bezorgd. Neem even contact met ons op als dat niet het geval is, dan zorgen we voor een passende oplossing. Groetjes Karin
Duidelijke communicatie en veel artikelen met korting. PostNL levert helaas niet echt snel maar dat is in deze tijden helaas een bekend probleem. Zeker voor herhaling vatbaar.
BAM, highscore! Hier worden we blij van Femke dus bedankt voor je positieve review! Groet Eric
Snelle en goede levering
Fijn dat je tevreden bent en de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Graag tot snel en groetjes Karin
Alles zoals het hoort en goedkoper dan anderen
Dank voor je beoordeling Leendert en heel fijn dat je tevreden bent. Groetjes Karin
Verkeerde maat kwam binnen, vervolgens met retourneren moet ik de kosten betalen??? Ik bel; 15 min aan de lijn en verbinding verbroken... nogmaals geprobeerd, zelfde verhaal. Telefonisch dus niet bereikbaar. Mail gestuurd, daarin staat dat ik de verzendkosten niet hoef te betalen, maar de link die doorgestuurd wordt brengt mij weer bij de retourzending met kosten voor mij!!! Zeer vermoeiend, hier bestel ik niet meer!!!
Hallo Hanneke, dank voor je bericht en wat vervelend om te horen. Helaas was het de afgelopen twee maanden ontzettend druk op onze klantenservice door een onophoudelijke stroom aan orders en we hadden te kampen met meerdere corona zieken in ons team. Geen excuus maar wel de verklaring helaas. Kan ik nu nog iets voor je betekenen want je hoeft uiteraard de verzendkosten niet zelf te betalen? Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Groetjes Karin
Mijn bestelling is snel geleverd.. Product prima van kwaliteit, ik zal zeker bij hun meer bestellen
Heel fijn dat alles naar wens is verlopen! We zien je graag weer terug op To Be Dressed. Groetjes Karin
Ik kreeg maar 1 schoen geleverd. Na 1,5 week nog steeds geen reactie op mijn mail en de klantenservice was niet bereikbaar. Heb zeker 20 keer gebeld. Regelmatig in de wacht gestaan en na 15 minuten werd de verbinding verbroken. Gelukkig kwam ik erachter van wie de schoenen waren en heb ik hun rechtstreeks benaderd en zo ook mijn 2e schoen gekregen. Van to be dressed niks meer gehoord. Waardeloze service zeg maar gerust geen service. Ik bestel daar niet meer.
Hallo Claudia, dank voor je bericht en wat vervelend om te horen. Helaas was het de afgelopen twee maanden ontzettend druk op onze klantenservice door een onophoudelijke stroom aan orders en we hadden te kampen met meerdere corona zieken in ons team. Geen excuus maar wel de verklaring helaas. Kan ik nu nog iets voor je betekenen? Onze welgemeende excuses! Groetjes Karin
Al een paar keer wat besteld en geen klagen over de levering en het op tijd ontvangen. Product was precies wat ik er van verwachtte . Ik heb dus goede ervaringen met to-be-dressed
Hallo Annemiek, goed om te horen dat je tevreden bent. Hopelijk zien we je snel weer terug! Groetjes Karin
Binnen 1 week vijf paar Hip sneakers voor de kinderen besteld. Krijgen we 2x een verkeerde maat toegestuurd. Wil je de klantenservice bellen sta je alleen maar in de wacht en word je er telkens na 15 min uitgegooid. Niet te bereiken! Op je mail krijg je na anderhalve week een keer een reactie. Verder moet je lang wachten op je geld. Heb nog niets retour! Kortom, word hier niet blij van!
Hallo Marielle, dank voor je bericht en wat vervelend om te horen. Helaas was het de afgelopen twee maanden ontzettend druk op onze klantenservice door een onophoudelijke stroom aan orders en we hadden te kampen met meerdere corona zieken in ons team. Geen excuus maar wel de verklaring helaas. Kan ik nu nog iets voor je betekenen? Onze welgemeende excuses! Groetjes Karin
Bestel hier NIET! Bestelling wordt NIET geleverd. WÉL ontvang je een factuur, waarna je contact probeert op te nemen met een ONMOGELIJK TE BEREIKEN klantenservice. Je geeft aan dat je weigert te betalen voor een bestelling, waarna er rechtsmaatregelen worden genomen en je makkelijk 100 euro EXTRA kwijt bent, boven het aankoopbedrag van een NIET geleverd artikel. Wederom neem je contact op met deze oplichters en zijn dan WEDEROM niet bereikbaar! Blijf weg hier mensen!
Hallo KC, dank voor je bericht en wat vervelend om te horen. We herkennen ons niet in je bewering helaas, we zijn geen oplichters. Wanneer je betaalt met betalen achteraf, dan neemt Afterpay of Billink inderdaad de verantwoordelijkheid over. Mail ons even op [email protected] met je ordernummer en dan lossen we het voor je op. Helaas was het de afgelopen twee maanden ontzettend druk op onze klantenservice door een onophoudelijke stroom aan orders en we hadden te kampen met meerdere corona zieken in ons team. Geen excuus maar wel de verklaring. Als ik iets voor je kan betekenen, dan verneem ik het graag. Onze welgemeende excuses! Groetjes Karin
Ik wacht nog steeds op mijn geld van een retourzending van 6 dec verschillende mails gestuurd maar krijg geen antwoord . Spijtig
Beste Fabienne, je retour is nooit ontvangen door de retailer. Kun je de track&trace sturen van je retourpakketje zodat we dit kunnen controleren? Alvast bedankt en groet, Erik
Probeer al een paar dagen contact te krijgen per telefoon en email, maar geen gehoor en reactie.
Hai An, Wat vervelend dat dit is gebeurd. In deze tijd waren er helaas veel zieken op de werkvloer. Dit is natuurlijk een zwak excuus maar wel de waarheid. Ik zou graag willen weten of ik op dit moment toch nog iets voor je kan betekenen? Groetjes, Diana
Ik ben heel ontevreden over to-be-dressed. Heb een bestelling gedaan via afterpay, op 8 december retour ontvangen volgens post nl-label. Nog steeds geen bericht dat het is ontvangen en verwerkt dus bestelling nog steeds niet geannuleerd. Inmiddels aanmaningen ontvangen met kosten.
Beste Marielle, Wat vervelend dat dit allemaal zolang heeft geduurd, dat is niet de bedoeling. Onder tussen is alles gelukkig geregeld. Wij zijn met ons hele team aan de slag gegaan om alles te verbeteren zodat dit niet meer gaat gebeuren. Groetjes, Diana
Ook in deze drukke periode toch weer netjes op tijd bezorgd. Prachtige schoenen en niet te duur.
Hai Erna, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent om onze service. Tot de volgende keer. Groetjes, Diana
This site is great if you already have tried on the item you're buying, and it arrives in perfect condition. Their customer service took very long to respond, but when they did they resolved my problem fairly. They may have just been too short-staffed after the holiday rush, so this may be a non-issue at other times.
Hello Jenneka, What a strange story. We see your return is accepted by the merchant and the refund is processed correctly. You would help us by changing your score because in our opinion everything is handled correctly. Kind regards, Erik
Originele beoordeling
This site is great if you already have tried on the item you're buying, and it arrives in perfect condition. Their returns policy is not followed (the site itself does not let you file a return after 10 days, apparently, even though it says 14 is the time period) and their customer service does not respond to multiple emails. I wouldn't order from here again. A huge disappointment and waste of money.
Hello Jenneka, What a strange story. We see your return is accepted by the merchant and the refund is processed correctly. You would help us by changing your score because in our opinion everything is handled correctly. Kind regards, Erik
Ruim assortiment kleding en schoenen! Ik winkel het liefst ‘live’ maar nu dat niet kan in Corona times heb ik de voordelen van online shoppen ontdekt!
Hai Marianne, Fijn om te horen... Groetjes, Diana
Mijn pakketje op tijd ontvangen maar helaas zit de beveiligingstag er nog aan. Vanaf 21-12 probeer ik de klantenservice te bereiken maar geen reactie op mail en telefonisch niet te bereiken. Ik shop nooit meer bij To-Be-Dressed!
Hallo Ger, Wat vervelend om te horen. We hebben begrepen dat alles uiteindelijk goed is gekomen. We hadden door de winkelsluitingen in het land een explosie aan orders en een aantal zieken op de klantenservice. Geen excuus maar wel de verklaring. hopend op je begrip. Groet, Karin
Een paar mooie schoenen besteld. Al binnen een paar uur waren ze onderweg en de volgende dag had ik ze al binnen.
Super fijn om te horen. Groetjes, Diana
Snelle levering. Leuke actie vh artikel.
Beste HeavyD, Bedankt voor je leuke reactie. Tot de volgende keer. Groetjes, Diana
Hier kan je met een gerust hart bestellen.
Dank voor je lovende woorden Esther. We doen ons best maar in deze vreemde tijden is het fijn als dat gewaardeerd wordt. Tot ziens! Groetjes Karin
Snelle levering en goede producten. Goede kwaliteit voor een lage prijs.
Fijn dat je tevreden bent, zien we je snel weer op To Be Dressed? Groetjes, Karin
Nadat ik mijn gave jurk van &Co had besteld, kreeg ik hem de volgende dag al thuis bezorgd! Helaas bleek deze jurk niet de jurk die ik had besteld. Ik heb telefonisch contact opgenomen met ToBeDressed en ik werd gevraagd een mail te sturen naar de klantenservice. Hier kreeg ik ook binnen de gestelde tijd een reactie. De jurk die ik had binnen gekregen vond ik echter zo leuk, dat ik die gehouden heb en bovendien heb ik de jurk die ik eigenlijk wilde kopen, ook maar besteld. Er zat tenslotte toch 30% korting op! Dus nu ben ik in het bezit van twee gave jurken van &Co!
Heel fijn Heidi, hopelijk tot snel weer? Groetjes Karin
Voor het eerst een order geplaatst op 30-11-2020, met artikelen waarvan ik er 2 per artikel wil hebben. De volgende dag werd het al bezorgt, dat was heel positief. Bij het uitpakken bleek echter dat er maar enkel stuks geleverd waren, ik heb meteen contact opgenomen en kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon, er werd mij toegezegd dat dit meteen gecorrigeerd zou gaan worden, helaas nu nog steeds niets ontvangen en op mijn e-mail, wordt niet gereageerd. Heel jammer en onnodig lijkt mij!
Krijgt geen reactie van de klantenservice pakje is nooit aangekomen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.